Обслуживали нормально. Но когда МКД сменил провайдера и проводили собрание по демонтажу их оборудования в доме, которое не используется совсем, то уже год никак не можем отключится от их услуг в счетах ЕГРН. Упорно сообщают, что... судятся и могут расторгунуть со мной, в частности, договор, а гос.организация, закономерно, начисляет пени за неуплату. Даже не смешно. Стабильно получают деньги за неоказываемые услуги.(( Абонент должен судиться?)) Такой бедный провайдер, что никак не хочет расстаться с бывшими клиентами?
К интернету претензий нет,а вот телепередачи работают зачастую отвратительно и причем на самом интересном моменте всегда! Цены постоянно повышаются,на каком основании не понятно, без предупреждения, а качество обслуживания становится хуже! Задумываюсь менять провайдера... Дозвониться быстро не получается,ждешь,ждешь ответа и отключаешься,как будто больше заняться нечем. Сожалею что подключилась к этой компании.
За 6 месяцев использования домашнего интернета и телевидения не было связи несколько раз. За период с мая по июнь 2025- 4 раза отсутствовал интернет и телевидение. По условиям договора оператор обязан обеспечить 21 канал ТВ. Звонки и переписка в чате результатов не дают. Делала заявку, чтобы пришёл специалист, это тоже игнорируется. Оплату берут с заводной регулярностью, услуги не оказываются в рамках заключённого договора. Перерасчёт не производится. Жалко, чт4о нельзя поставить 0 звёзд. Зато рекламные предложения летят с заводной регулярностью.
Отвратительно работает за 845 рублей в месяц, Подать на вас в суд или в РОСПОТРЕБНАДЗОР за оказание услуг не надлежащего качества? Выбирайте!
Ольга Александровна Лысенкопишет
про
Avtovo.net:
25.05.2025 11:38
Пользуюсь услугами с 2009 года. Очень довольна.Сотрудники вежливые, доброжелательные. Учитывая, что "хакер" я ещё тот, нервов потрепала им немало. Но ни разу не услышала в голосе нотки раздражения или хамства.Обращалась и днём и, было дело, ночью. Всегда можно договориться о приостановке договора на время отпуска. Делают чёткий перерасчёт. Меня, как пенсионерку, устраивает всё: ценник, внимание, качество.
Отвратительное отношение к покупателю услуги. Работал не плохо , но три месяца как начались проблемы . Обманывают ежедневно. Утром скорость 98 вечером 20. А говорят все отлично. Сказали вызывать платного мастера, пришел настроил 2вечера работало, а потом еще хуже стало.Мошейники Задумался о переходе.
БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ АВЕЛАКОМ. ТЕХНИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СОВРЕМЕННОМУ УРОВНЮ. МЫ ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО. 6 МАЯ АВЕЛАКОМ ПРОВОДИЛ РАБОТЫ СО СВОИМ ОБОРУДОВАНИЕМ. ЗАРАНЕЕ НЕ СООБЩИЛИ ОБ ЭТИХ РАБОТАХ. ЛИШИЛИ ИНТЕРНЕТА ВОТ УЖЕ НА 5 ДНЕЙ. ОТЧЕТ В НАЛОГОВУЮ ОТПРАВИТЬ НЕ СМОГЛИ, АВЕЛАКОМ ПОДСТАВИЛИ НАС ПОД ШТРАФ. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА СЛАБАЯ, ОТВЕЧАЮТ НА ВОПРОСЫ БЕЗОТВЕТСТВЕННО, ЛИШЬ БЫ ЧТО-ТО СКАЗАТЬ. ПРИ ОЧЕРЕДНОМ ЗВОНКЕ ТЕХНИЧЕСКИЙ СПЕЦИАЛИСТ УДИВЛЕННО СПРАШИВАЕТ- У ВАС ИНТЕРНЕТА НЕТ? А У САМИХ ОБОРУДОВАНИЕ НЕ РАБОТАЕТ. НУ НЕ ХАМСТВО. ЭТО НЕ ПАРТНЕРСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. ПРИНЯЛИ РЕШЕНИЕ РАССТАВАТЬСЯ С АВЕЛАКОМОМ.
.20210106175653.png "Obit"){kind=logo}
.20201214235930.png "Газпром Телеком"){kind=logo}
.20201209000959.png "Virgin Connect"){kind=logo}
.20210106182951.png "Простор-Телеком"){kind=logo}
.20210128134216.png "РЦ Связь"){kind=logo}
