Люди, не связыввйтесь с этим оператором. Скорость интернета ниже заявленной в разы, добиться чего то невозможно, хотела расторгнуть договор, предлагают оплатить два месяца вперёд по удвоенной цене, выкупить их оборудование(которое уже выкуплено). Не рекомендую!
Перешел на МТС - комплексный тариф (связь, ИНтернет и ТВ). Два месяца все было более-менее. Интернет периодически "падал", но ненадолго - некритично. 15.11.2023 он отключился в середине дня, в поддержке написали, что починят к 09-00 15.11.2023!!!! Я впервые столкнулся с таким длительным ремонтом такой мелкой поломки. К 09-00 16.11.2023 интернет не восстановили, в поддержке отвечали стандартными скриптами (нам жаль и т.п.). Если бы знал, что будет такой сервис, ни за что бы не выбрал этого провайдера. Сейчас подбираю, на кого перейти...
ИНТЕРНЕТ не работает практически все время, и вот когда он мне потребовался отправила заявку на ремонт линии ИНТЕРНЕТ 25.10.2023 г., сказали что ремонт будет проведен 30.10.23 г. Сегодня перезвонила уточнить, почему не ремонтируют. Мне очень культурно ответили, что ремонт перенесли на 01.11.2023 г. в связи с транспортной доступностью, т.е. специалисты ко мне не могут добраться и это при том, что живу я практически рядом в 3-х минутах от РОСТЕЛЕКОМА и до дома асфальтированная дорога. На вопрос сколько дней исполняется заявка мне ни один оператор не ответил.
Позвонил обсудили что нужно заказал интернет и роутер! Сказали что что мастер придет завтра с 8-11 утра ! Итог мастер не пришел и даже не позвонил! Решил выяснить где мастер! Звоню менеджер Сергей говорит ваша заявка в статусе вам позвонили и договорились о другом дне и времени ! Естественно нет! Сергей не слушая моего возмущения кидает трубку!Звоню еще раз позже отвечает девушка посмотрела говорит нет такой информации про другую дату и время сейчас свяжусь с мастером и выясню где он! Спустя полтора часа перезвонил парень и сказал! Произошла техническая ошибка по вашему адресу мы не можем выполнить подключение! Интернет наш в вашем доме говорит есть но технической возможности нет!
Отвратительная организация, подключили пакет услуг три года назад интернет, ТВ и сотовая связь. Первое время всё было хорошо, потом без моего ведома стали подключать платные услуги, что вырос ежемесячный платёж. А последний счёт за январь пришёл в 4 раза больше заявленного, это сказали превысили лимит минут в сотовой связи на 60 мин., а при превышении лимита стоимость 1 мин 50 р(по России) вот и получилось плюс 3000р. И за 5 дней февраля они добавили ещё 1000р....в итоге 5000р((хотя тарифный план 1050р в месяц.
P. S. Не верьте им, они обманывают на каждом шагу... Даже на почте мне пришлось платить, чтобы отправить им приставку к телевизору.
.20210121003312.png){kind=logo}
.2021-11-05_16-13-44.png "Сибирские Сети"){kind=logo}
