Переехали и решили подключить Ростелеком потому что других провайдеров в нашем доме нет . Назначили заявку на 9.08.2025 с 8:00-20:00 ( это мне уже не понравилось, я их чтоли весь день дома должна ждать) ну это еще ладно. В итоге нам никто ничего не приехал не подключил и даже не позвонили ничего не сказали , пришлось звонить самим . Сказали что авария и перенесли заявку на следующий день с 8:00 -10:00 в итоге опять никто не приехал. Я им 2 дня в поддержку названивала а они мне кроме того как извините , ожидайте вам перезвонят больше ничего не говорят. Сколько можно ждать ??? Пошел 4 день и все никак не могут нам перезвонить и решить данную проблему . Ужасный сервис . Была бы возможность то подключила бы лучше другого провайдера . Сколько нам еще ждать неизвестно. 🤷🏼♀️
Самый жуткий и ужасный провайдер с которым доводилось сотрудничать!
Цены поднимают не обосновано каждые три месяца, при этом качество не улучшается, молчу о том что не оповещают абонентов (даже по смс) но при этом в смс приходят уникальные суммы задолжности, о которых даже сами операторы не в курсе (от куда они берутся), за ТВ приставки вообще молчу, год мучились, сотрудники (специалисты настройки оборудования) они практически жили у нас, в неделю 3 -4 раза приходили(даже не звонил в службу поддержки, на прямую набирал ребят, так быстрее всё решали), про то чтобы дозвониться до оператора, так это и вовсе жуть, от 15 -30 минут вычеркнуть из собственной жизни!!!
Крайне разочаровали своей Компетнонстью!!!
При этом, мы, абоненты платим свои деньги, за то что Ростелеком оказывается выполнять свои обязательства качественно и профессионально!!!
Организация так себе... Постоянные проблемы: то Интернета нет, то надо перезагрузить и т.д. Дописаться невозможно ни по Вотсап, ни в Телеграмм. За что деньги платим? А перерасчёт не делают. Жаль, что у них нет конкурентов. У клиента всегда должен быть выбор!
Когда то было хорошо.... Сейчас отвратительно. Сижу уже 30 минут в ожидании интернета. Дозвониться в поддержку труднее чем в правительство России. Каждый вечер разрывы, падение скорости..... Никому не советую этого провайдера. Поэтому низкая оценка.
.20210114215117.png){kind=logo}
