Оставила заявку на подключение на сайте - не перезвонили. Дозвонилась сама : составили заявку,обещали перезвонить ,когда назначат мастера,дату,время подключения. Не перезвонили в этот день. Перезвонила сама- пообещали перезвонить. На следующий день тоже не перезвонили. Перезвонила сама- мастер и дата так и не назначены, т.к. у них нет информации о свободных слотах ( может будут до нового года ,может не будут- неизвестно). В субботу, воскресенье выходные и т.д. Т.е. если у меня будут технические проблемы я мастера так же буду ждать : неизвестно на неделе приедет или не приедет . Я в шоке . Ростелеком в Краснодаре мне одним днём подключили и всегда отвечают мгновенно,перезванивает и т. д. У нас в Невинке просто слов нет ,как будто здесь не люди живут и с ними так можно. Где нормальное качество и сервис у нас найти ?
Ростелеком, скатился в пропасть, хуже некуда операторы тех поддержки , либо не грамотные , либо не понимают сути обращения, дозвониться до тех поддержки очень , сложно вызвать мастера на дом , трата нервов
Интернет просто ж..а. После 18 часов вообще всё тупит. Интернет не грузит, ТВ зависает. Сказали роутер у нас старый, поменяли на новый - стало ещё хуже. Из обещанных 100 м/бит еле еле на 30 тянет и то не всегда. Ищу другого провайдера, от этого всём домом отказываться собираемся. Да и никому не советую, поберегите свои нервы.
Организация конченная, телевидение постоянно не показывает, ответ у них один ,, это хакеры,, ни кому не советую. Более отвратительной шаражки мне еще не попадалось.
Постоянные обрывы и отключения. Последние несколько месяцев вообще кабель постоянно обрывается, вместо оперативной отправки сервисного инженера приходится ждать его от 3х дней до недели. Сиди всё это время без интернета вовсе или иди чини сам, ищи среди сотни проводов свой и ремонтируй. За 2 месяца уже 3 или 4 обрыв, приходилось постоянно искать проблему самому, пока ждешь инженера. После нескольких жалоб на состояние коробки с оптикой и самого кабеля ничего не предприняли, просто куда то отправили отзыв и забыли. Некомпитентность зелёнки в последнее время удручает, не советую никому!
.20210114215117.png){kind=logo}
