Пользуюсь услугами Атэл ( телевидение)с 2018 г. Тарифы за это время выросли более,чем в 2 раза,а качество стало хуже,вечером постоянные помехи,то изображение распадается,то зависает.
Платим вовремя за ТВ интернет,но самое интересное происходит вечером. Телевизор не работает ( ищет канал) , позвонил в Ател, мне говорят , что со мной свяжутся специалисты. Прошло 1,5 часа, Я звоню туда, а ГОЛОС говорит что работа у специалистов с 9 до 21. Кто будет платить за 12 часов НЕ работы телевидения????? Деньги платить надо в срок,, а работать не будем!!!
За 700р. в месяц, практически каждый день пропадает интернет, может по несколько часов вообще не быть его, . А сейчас ещё и оплату повысили. Теперь тоже самое предлагают за 1000 в месяц. Это просто нереальные цены за такое качество. Это не 300р.чтобы были такие перебои! Если делаете цену высокую,то будьте добры предоставлять достойную услугу,а не то что мы получаем сейчас. Отвратительно.
Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашей компании Алисе.
Было желание перейти к другому провайдеру, т.к. за оплаченный полный месяц за август 2024 в сумму 500 рублей абонентской платы, ни разу не воспользовалась услугами интернета из-за невозможности пользования. Несколько раз звонила и слышала в ответ; «У Вас все в порядке, технических сбоев нет». Но Алиса помогла мне изменить решение. Я позвонила в службу технической поддержки 28.08.2024 уже в третий раз и, именно Алиса, мне пояснила толком и рассказала в чем дело. Помогла произвести все настройки, была со мной на телефоне очень долгий период времени, пока не убедилась, что моя проблема устранена. Теперь, после настройки роутера и разъяснения оператора Алисы, мой интернет летает, как бабочка! Цените таких сотрудников, а я буду ценить участие вашей компании в моей жизни.
Также, хочу спросить, есть ли возможность перейти на другой тариф? Естьли выгодные для меня условия? Являюсь клиентом уже более 15 лет.
Заранее благодарна.
Очень часто нет интернета,частые аварии,телефон не берут или там очередь ,звоню с сотового а за ожидание денежка уходит,хамят, перерасчёт не делают,складывается впечатление что в абонентах не заинтересованы, очень частые аварии якобы и именно в выходные дни
К связи претензий нет: скорость отличная, всё устраивало, пока Была эта связь. Сейчас 3 дня НЕТ интернет-подключения, дозвониться практически невозможно, общаешься с ботом, ответ специалиста приходится долго ждать.
Связь пропала 08.02.2024 г., обещали исправить 10.02.2024 г. к 22:00, и НИЧЕГО! 11.02.2024 "обрадовали" исправить к 16.02.2024 г.
Очень сильно разочарована.
Здравствуйте , хотелось выразить саое не довольствия и. Поинтересоваться
Я переезжаю на ул Брагинская 18 корпус 3 кВ 15 у нас в ящике лежала визитка вашего интернета и так же нашла что дом подключен в интернете ,решила позвонить,подключить и заключить договор с вами ,услышала от молодого человека,что дом не подключен
Вопрос !!!!! Как так может быть
Или надо убрать информацию с интернета,что нет по этому адресу что люди не искали
Мы люди пожилые и получается полный обман
Прошу вас ,выяснить
С уважением к вам
Татьяна
.20210111202801.png){kind=logo}
.20210111221202.png){kind=logo}
.20210111212936.png "Заволга.Нет"){kind=logo}
.20201209000959.png "Virgin Connect"){kind=logo}
