С конца ноября по февраль не могут восстановить интернет. Дважды назначали приезд инженера и оба раза никто не приезжал. Один раз была замечена буханка Ростелекома в деревне перед новым годом, но толку 0. До этого в целом работал неплохо
Интернета нет уже 2 мес, автоответчик постоянного говори, что аварийная ситуация массового хоррактера и специалисты её устраняют... Это что за авария такая, что ваши "специалисты" не могут новый кабель про тащить на протяжении 2 мес. За это время можно уже было пол Твери обмотать оптоволокном, интернета нет, но додумываются повышать плату и присылать ещё счёт за отсутствие интернета, вы чего там делаете у себя на работе!?
Месяц живу без телевизора и интернета!
Это компания которой наплевать на своих клиентов.
Мастера ждал месяц а теперь когда срок прошёл, они говорят ждите дальше !
Добрый день! С 23 ноября отсутствует интернет и тв. 3 км от Твери. Со 2 декабря инженер не приехал, устранить обрыв. Чат и тех поддержка "кормят" извинениями и фразой "заявка в работе".
Самый плохой оператор, дозвонится нельзя, используют роботов, роботизированных помощников, сотрудники, выходящие к абоненту очень безграмотные, но щёки надувают.
Ремонтно-техническая служба работает отвратительно, если она вообще работает. Почти неделю с 22 ноября 2024 г. кабель Ростелекома висит в метре от земли, перекрыв выезд из дома. На неоднократные звонки следуют только вежливые ответы. А воз и ныне там. Где их эта служба реально находится в Вышнем Волочке непонятно, и как быть дальше - тем более.
Уже 4-е сутки нет сети. Связь только через бота, который не дает информации, а талдычит о технеисправности, которая устраняется, но сроки неизвестны. Нормально?!
Мы так не договаривались! Я плачу вам 550 р/мес. А вы вырубили мне основной источник информации по специальности "строительство и архитектура" Вы просто м...даки!!!!