Никому не советую связываться с этим провайдером. Оплачивали интернет по акции (три месяца), и в связи с переездом встал вопрос о завершении сотрудничества. У нас остался неиспользованным один месяц, и сумму должны были вернуть за месяц. По итогу сумма возврата составила меньше, так как фирма ссылается на какое-то мнимое «доп соглашение, по которому имеет перерасчет при акциях», которое тебе даже на руки не выдается. Компания ссылается на то, что доп соглашение на сайте в открытом доступе. Но при оплате по акции про это доп соглашение ни слова. «Но вы же подписываете договор, в котором есть два слова про доп соглашение», такое мне сказал менеджер. Повторюсь, в самом договоре про условия акций и перерасчет нет ни слова. При оплате на сайте, тоже нигде не упоминается, что с правилами нужно ознакомиться в доп соглашении - мошенническая схема.
Максимально продуманная схема, чтобы выйти белыми и пушистыми из воды и сделать так, что клиент в любом случае остается неправ. Обладая всей информацией, не выдавай ее пользователю, это низко. Зачастую пользователь даже не в курсе, что эта информация вообще существует.
Поэтому, если вам дороги свои нервы и деньги, никогда не обращайтесь к этому провайдеру. Клиентский отдел оставляет желать лучше, про менеджера на электронной почте вообще молчу, ни представился, ни объяснил. Дни завершения договора тоже считают, как им выгодно.
Добрый день! С 2017 года пользуемся услугой кабельного телевидения, не быдо проблем. Но, к сожалению, 07.06.24 и 08.06.24 встретилась снедоброжелательнвм отношением техподдержки. У нас создалась аварийная ситуация, не работает tv. Вчера обещали отправить мастера, но сегодня очень "воспитанный" оператор посоветовал мне читать книги, а не просматривать телепередачи , так как в выходные мастера не обслуживают своих клиентов. И указал на срок вашей ответственности - 5 дней. В договоре у меня, к сожалению, не указано это. Есть только пункт в соответствии с законодательством РФ. Хотелось бы получить правильный ответ, а главное, техпомощь, а не советы интеллектуалов. Спасибо.
Отвратительная тех поддержка. Постоянно сбрасывают, а если и отвечают, то только выдумками и ложью. Занижают скорость, меняют тарифы не известив абонента. Очень частые обрывы. Пользуюсь 6 месяцев и уже натерпелся вдоволь. Ни в коем случае не связывайтесь с этим провайдером. Худший среди худших.
Хороший и быстрый интернет, все работает на ура! Пользуюсь данным провайдером давно и все устраивает, другим провайдерам говорю на прямую, что Эт Хоум это скорость и надежность ????
Пользуюсь интернетом данного провайдера уже много лет, всегда качественный интернет, приятные бонусы для клиентов, никаких проблем и перебоев не возникает.
Уже давно являюсь абонентом данной компании, нет никаких нареканий. всё прозрачно, выгодные тарифы. быстрое обслуживание, поддержка всегда на связи. постоянно выгодные акции, рекомендую!