Связь ужасная, не возможно разговаривать, все не могут нормальную связь наладить, до службы поддержки не дозвониться, как и до операторов, опоры по линии связи гнилые чуть ли не лежат на земле, качество не соответствует цене
Живя в городе пользовались Марк все было замечательно. На седьмой год использования начались перебои, скорость началась снижаться. Операторы начали вешать лапшу на уши, говорили что проводятся работы. Потерпев полгода решил расторгнуть договор. Теперь живу за городом и тут же к нам пришёл этот провайдер. При подключении всяческий, чуть не умоляя просили подключится к ним. Предлагали разные условия подключения. Подумав, что времени прошло достаточно много и они изменили свою политику, решил подключится к этому провайдеру. Но увы, они не изменились. Хватило на полгода использования. Началось тоже самое. Заявленная скорость стала слабеть. Отключения и перебои стали чаще. Уведомления о проведении работ публикуют только на а сайте, лично не уведомляют. По ихнему клиенты должны каждый день заходить к ним на сайт и контролировать их работу. Тем самым решили поднять рейтинг сайта за счёт клиентов, "заходя и кликать на сайт". Операторы отвечают грубо, дерзко, обязывая меня регулярно заходить на сайт и контролировать где, когда и когда должны проходить работы. Сегодня 22.06.2023 год. Если не изменится ихняя политика, думаю очередной раз придется расторгать договор. И бежать от такого провайдера...
Провайдер супер. Мастера очень вежливые, всегда помогут! Хотела перейти на МТС, но мне хватило недели, что бы оценить работу этих двух провайдеров. ДОМ РУ КЛАСС. Действительно с заботой о клиентах. Молодцы.
Никогда и никому не посоветую перейти на МТС. Техники отвратительные, не вежливые! По телефону все прекрасно, а как только приходит техник на подключение, начинается.... это я не должен, это не мои проблемы, мне все равно и до свиданье! Потом много звонков от операторов, мы все исправим и бла бла.... Три раза давала шанс изменить мое мнение об МТС, но не чего не вышло.
Полностью согласна с мнением возмущенных пользователей, сил больше моих нет...без коментариев.... вижу и тут у них бардак!!! Убедилась что с марк итт нам больше не по пути... 28.02.23 я не буду более являться их клиентом.
В пекло марк итт...!!!
Уважаемые Руководители Марка! Вы почему не реагируете на отзывы, такое впечатление, что эта страница, что объявление на столбе. Пишет ваш пользователь с 10 летним стажем. То что творится в вашей компании сегодня не описать словами: отсутствует заявленная скорость, постоянные сбои, пять раз вызывал специалистов, только один из них сработал - пустил интер в квартиру остальные - просто отбывают время, занимались втиранием мозгов клиентов, доходит до того, что при вызове проводят работу, потом заходят в дом и заявляют, что у меня всё нормально, не знают как замерять скорость интера - это верх тупизма. После их ухода интер пропадает и на следующий день опять даю заявку. И это не сказка, это факт, потому что за 7 дней 2023г вызывал их трижды, сегодня я думаю будет дана заявка в четвёртый раз если дозвонюсь до тех поддержки, это не так просто с утра дозвонился 2 раза, обещали позвонить, но..... Предлагаю не быть страусом не прятаться от проблем, уволить неоднокватных ремонтников, улучшить работу специалистов техподдержки, навести порядом с объявленными тарифами (когда приходишь в офис, как будто пришёл инопланетянин выбранного тарифа нет) и тогда будет немного лучше.
PS Хочу проверить читаете ли Вы отзывы, то что дела у вас сегодня плохи это понятно, но пользователям, обещаю, если мне позвонят, я обязательно, сообщу реакцию руководства, если нет то надо обращаться в Роскомнадзор, а эта страница обращение на заборе.
Много лет подряд я подключала услугу "оптом дешевле на 12 мес или 6 мес". В октябре 2022 я положила в дом ру деньги, но по состоянию на 06.11.22. мне услугу не подключают!!!!! Врут постоянно, завтраки кормят!!!! Деньги вперёд не оплачивайте. Обманут!!!!!
Самая хреновая и бестолковая компания в стране. За период с 1 по 16 сентября 2022 года, 3 сноса, после ремонта ядра и сети, адрес ставят на динамику, постоянно виснет. Лишить лицензии и срочно. Ворье !!!!!
Опыт отрицательный. Постоянные сбои в обслуживании клиентов, то аварии, то наладка оборудования. Хочу отказаться от услуг вашей компании. Отрицательных эмоций в ваш адрес очень много, но вас это не волнует.