Часто нет интернета,не берут трубки когда надо ,переращеты с трудом делают пока не поругаешся ,вот сейчас нет интернета и дозвонится фигово дозвонился,трубки сбрасывают,что то этот провайдер опустился.
Отвратительно! Под Новый год после 18:00 31.12.2024 отключили интернет. При этом списав абонплату, удалив платеж от 20.12.2024. Образовался долг -260 руб. В финансах, последний платеж отображается от 21.11.2024. По сегодняшний час не включили 21:58 01.01.2025. Не отвечают на звонки. В приложении тоже нет обратной связи.
Уже почти сутки нет интернета , компания не предпринимает действия , вторичный звонок на горячую линию не дозвонится , отвратительное отношения , бездействие .
Просто перестал работать интернет в один день. Никаких пояснений от службы поддержки нет о причинах прекращения предоставления доступа к сети Интернет. Два дня пишу и звоню в службу поддержки, кроме шаблонных ответов «с вами свяжется специалист, ваша заявка в работе» я не услышала. Техническая служба не работает, вызвать на дом также специалиста не удалось, учитывая, что я оформила заявку в чате поддержки , вообщем полное игнорирование и отсутствие решения проблемы. Абонентская плата за услуги вносится регулярно в срок согласно договора, а вот услуги почему то Ростелеком свои качественно не исполняет.
Ужаснее обслуживание вы не встретите !!! А если решите сменить и расторгнуть договор приготовьте успокоительные , так как у вас это сразу не получится , вечные начисление и обман .., хамство!!! Не дозвониться а если дозваниваешься ни кто не дает полного ответа !!! Еще и по закрывали офисы !!!