Не по моей вине отрубили интернет, сотрудники ничего не починили и уехали !!!! Обещали приехать и устранить поломку, но по факту..... Ожидание по заявке две недели, потом опять откладывают еще на две недели!!!!! За что ПЛАЧУ ДЕНЬГИ не понятно!!!!!! Буду отказываться от такой ужасной компании!!!!!!
Это просто ужас! Уже 2 месяца без интернета . Звоню им раз в неделю а они кормят завтраками. Я просто разочарована этой кампанией. Долг приходит а интернета нет 🤷♀️ надо расторгнуть договор. Все мои друзья и знакомые только и жалуются на Ростелеком 👎🏼
В январе 2025 резко снизилась скорость, при тарифе 500мб скорость загрузки 11мб/с . Почему нет перерасчёта за не качественную услугу. Платёж 1500руб. Нужно менять провайдера
Просто перестал работать интернет в один день. Никаких пояснений от службы поддержки нет о причинах прекращения предоставления доступа к сети Интернет. Два дня пишу и звоню в службу поддержки, кроме шаблонных ответов «с вами свяжется специалист, ваша заявка в работе» я не услышала. Техническая служба не работает, вызвать на дом также специалиста не удалось, учитывая, что я оформила заявку в чате поддержки , вообщем полное игнорирование и отсутствие решения проблемы. Абонентская плата за услуги вносится регулярно в срок согласно договора, а вот услуги почему то Ростелеком свои качественно не исполняет.
Очень плохой нэт непастоянный нет грубость мастеров в плоть до угроз в саиом деле за что я плачу деньги за угрозы с сторлны мастеров необасновпные раборы рри выезде говорят в плоть что у тебя плохой ноут хотя денежные средства внесеня на месяц вперед дозвониься и зделатб заказ неаазможно отвечпет автомат прттензти рассказать ннеаму в переди новый год боюсь остатся без нэта нотя адлер нэт работал больше эфнктивнее и добросовестнее чем этот бизнэс саязь отключают э
Ужаснее обслуживание вы не встретите !!! А если решите сменить и расторгнуть договор приготовьте успокоительные , так как у вас это сразу не получится , вечные начисление и обман .., хамство!!! Не дозвониться а если дозваниваешься ни кто не дает полного ответа !!! Еще и по закрывали офисы !!!
Я два месяца не могу оплачивать долг, кв. В Сочи, а живу в Спб,. Договор остался в Сочи, реквизитов с собой нет, два месяца не могу дозвониться, один раз дозвонился, просил прислать реквизиты, чтобы оплатить и прислали какие то пять цифр. Все, дальше не могу дозвониться. Абсолютно бездарная компания
Очень долго думал, чтобы поменять провайдера с МТС на Ростелеком. Но знакомые говорили, что коснись чего в техподдержку не дозвониться. Начались проблемы с соединением, весь день периодичная потеря интернета одолела. Решил позвонить оператору, но было тщетно. Полдня я слушал музыку. Вобщем, люди были правы. Поэтому вынужден опять переподключаться. Очень жаль когда не ценится клиент.