Обзвонил всех провайдеров, у Ёнет оказалось самое дешевое подключение, и на первый взгляд неплохой рейтинг, поэтому решил остановиться на них.
По итогу прождал 1 месяц подключения. Через месяц в назначенный день приехал первый мастер, у которого не оказалось нужных проводов, поэтому подключение пришлось перенести. Подождал еще неделю, приехали ребята, начали подключать и через 15 минут уехали, так как была какая-то авария, и их вызвали ее устранять. Как они мне сказали, для таких ситуаций есть бригады, которые должны были выехать на устранение неполадки, но почему-то забрали именно мою бригаду, которая начала подключать мне интернет. ВАЖНО! Ни извинений, ни объяснений, ничего такого я не услышал. По итогу нескольких разговоров мне пришлось согласовать новую дату и как вы думаете что? подождать еще неделю! И в назначенный день ко мне никто не позвонил и никто не приехал! Вершиной стало то, что мне заявили, будто мастера приехали, до меня дозвонились, я им отказал и они уехали, хотя ничего такого не было, мне никто не звонил с этой кампании в тот день. Такого лобового вранья я еще ни в одной кампании не встречал.
Итого что мы имеем:
1) Максимальное неуважение к клиенту
2) Никто ничего не знает и никто не старается решить проблему
3) Никто не перезванивает, даже когда обещает, так что не ждите, что вам пойдут на контакт. Мастера не дозваниваются и врут, операторы не перезванивают и максимум на что способны, это отправить запрос, от которых толку 0, координаторам насрать на вас, также не перезванивают, не общаются и не решают вопросы
4) Момент заключения договора даже не обсуждался! Образец договора я также не видел
Если вы выбираете себе кампанию для подключения интернета: не обращайтесь в данную контору. Уровень организованности и сервиса по 10-ти бальной шкале стремиться с МИНУС БЕСКОНЕЧНОСТИ. Вы потеряете уйму времени, потратите кучу нервных клеток, и не получите результата! Не обращайтесь сюда ни при каких обстоятельствах. Лучше переплатить, чем сталкиваться с подобным
Просто отвратительно! Специалисты нулевые всё! Если работаете из дома сочувствую,хотя сочувствую даже тем, кто просто хотител посмотреть фильм от начала до конца.
Два дня назад подключили интернет, заявку подавала 10 дней назад. Накануне назначенного дня позвонили и договорились на первую половину дня. Утром приехал Мастер Кробинец Сергей, которому благодарность за быструю и отлично выполненную работу. Установил, настроил, проверил. Все отлично работает! Надеюсь дальше так и будет!!!
Очень не доволен качеством ТВ . В день по несколько раз то нет изображения то рябит всё то хорошо показывает .Оплату подняли а качество упало.Несколько раз вызывал мастеров никаких изменений .В общем одно разочерование
Сегодня пропал в пдо Красный Стан пропал интернет. Оказалось, что упавшее дерево оборавло кабель. Бригада работала до полного устранения неполадки. Закончили около 22-30. Я не знаю, как работают другие провайдеры, эта компания супер!!! Спасибо всем, кто так быстро вернул интернет!!!
Заводской проспект 12, постоянные обрывы связи особенно по выходным, и полное бездействие провайдера....типо перезагрузите роутер и на этом все, хотя я сижу напрямую через кабель, даже без роутера, провайдера не советую не в коем случае
Подали заявку , сказали приедут через две недели , не кто не приехал подзвонили , перенесли ещё на неделю прошла и эта неделя опять позвонили сказали втичении полтора месяца прошли и эти полтора месяца звоним а они опять переносят !!! И так до сих пор никто не приехал!!Идёт третий месяц ожидания всё переносят и переносят и обещают!!!
Ужасная контора, сначала 2 месяца ждала пока приедут подключат, потом 2 месяца поработал и пропал. В компании сказали -обрыв на линии, вызвала монтажников. И опять началась история с переносом времени приезда. Уже 4 дня нет интернета и каждый день мне радостно сообщают что приехать не могут.
WhatsApp
По итогу прождал 1 месяц подключения. Через месяц в назначенный день приехал первый мастер, у которого не оказалось нужных проводов, поэтому подключение пришлось перенести. Подождал еще неделю, приехали ребята, начали подключать и через 15 минут уехали, так как была какая-то авария, и их вызвали ее устранять. Как они мне сказали, для таких ситуаций есть бригады, которые должны были выехать на устранение неполадки, но почему-то забрали именно мою бригаду, которая начала подключать мне интернет. ВАЖНО! Ни извинений, ни объяснений, ничего такого я не услышал. По итогу нескольких разговоров мне пришлось согласовать новую дату и как вы думаете что? подождать еще неделю! И в назначенный день ко мне никто не позвонил и никто не приехал! Вершиной стало то, что мне заявили, будто мастера приехали, до меня дозвонились, я им отказал и они уехали, хотя ничего такого не было, мне никто не звонил с этой кампании в тот день. Такого лобового вранья я еще ни в одной кампании не встречал.
Итого что мы имеем:
1) Максимальное неуважение к клиенту
2) Никто ничего не знает и никто не старается решить проблему
3) Никто не перезванивает, даже когда обещает, так что не ждите, что вам пойдут на контакт. Мастера не дозваниваются и врут, операторы не перезванивают и максимум на что способны, это отправить запрос, от которых толку 0, координаторам насрать на вас, также не перезванивают, не общаются и не решают вопросы
4) Момент заключения договора даже не обсуждался! Образец договора я также не видел
Если вы выбираете себе кампанию для подключения интернета: не обращайтесь в данную контору. Уровень организованности и сервиса по 10-ти бальной шкале стремиться с МИНУС БЕСКОНЕЧНОСТИ. Вы потеряете уйму времени, потратите кучу нервных клеток, и не получите результата! Не обращайтесь сюда ни при каких обстоятельствах. Лучше переплатить, чем сталкиваться с подобным