Не выполняют свои обязанности и перекладывают на другой день решение проблемы! Электрики от нашей компании обрезали провод от интернета в связи с ремонтными работами, по технической безопасности провода должны быть в кабель канал проведены, установить этот канал должна компания которая устанавливает интернет, на что эта компания обещают решить вопрос и восстановить работу интернета, но перелаживают её на другой день и так каждый оператор каждый день только говорят, заявка составлена подождите. Сколько дней ещё ждать, неизвестно
Заказала подключения интернета для мамы ,так как она плохо в этом понимает, 2 месяца назад и до сих пор ждём, назначают встречу для подключения мы их ждём а они потом пишут одни смски что не смогли до вас дозвониться и назначают новую дату ! И вот так уже третий месяц пошел! Сколько можно уже издеваться?
Минин Владимир Владимировичпишет
про
R-Line:
17.02.2025 08:33
Качество предоставляемых услуг ухудшилось критически. Скорость интернета вместо заявленных 300, только 100. Телевещание (IPTV) - хуже некуда. Постоянное зависание на всех каналах. В вечернее время все еще более печально. Специалисты отвечают: то предлагают сброс настроек, то перезагрузку роутера. Вызванный мастер проблему не решил. Очевидно, проблемы связаны с оборудованием (либо устарело, либо перегружено) Но до сих пор, уже в течение более полугода, меры по устранению неисправностей не приняты. Появляются мысли- сменить провайдера. Хотя раньше все было хорошо, в частности, с телевещанием. Надеемся, что все наладится. И чем скорее, тем лучше. В противном случае придется искать другого поставщика услуг.
Интернет для одного и то с натягом. Уже более 5 лет скорость 2 мб за 900 руб в месяц. Если что то смотреть. то в низком качестве. Ай пи тв виснет. Тарифов доступных по большей скорости нет. Людям живущим в частных домах, альтернатив нет. Поэтому и подключаются к Ростелеком. Не рекомендую.
Необоснованно растет цена . За год цену поднимали 4 раза. Для клиентов которые с вами уже 15 лет тарифы просто дорогущие.. 900 руб в месяц это уже какая то обдираловка. У всех провайдеров 600 руб и только в дом ру 900. Просто из принципа отключаюсь и перехожу на другого оператора. Каждый раз растет цена ,меняю тариф ,но каждый раз цену все равно поднимают . Все меня просто это не устраивает ,закрываю договор перехожу из принципа на другого провайдера
В сентябре 2024г. я в личном кабинете приостановил услуги на 3 месяца. 22 октября мне позвонили и сообщили что у меня на балансе нет средств.
Оказалось что услуги мне не приостановили высчитали с меня за месяц пользования и мне пришлось заново приостанавливать услуги уже с 23 октября и оплатить.