Бахчисарайский Крымтелеком- это дно. По диагонали участка ижс были проложены их кабеля интернета. Перед началом строительства позвонила в их отдел, уведомила о предстоящих работах подъемного крана и попросила убрать провода с моего участка. На что в ответ меня чуть не послали далеко. Мол нет оснований для их выезда. Я сказала, что провода скорее всего оборвут, на что с меня просто посмеялись. В итоге: провода кран оборвал, а крымтелеком зачесались и написали заявление в полицию. Будем разбираться, вплоть до суда. Шарашкина контора.
Скорость просто ..... нет слов, постоянно какие-то аварии, по выходным служба вообще не работает, тоько заявки принимает, разговаривать с клиентами не умеют постоянно хамят (я имею ввиду Джанкойских сотрудников). Буду отказываться от услуг, хотя клиентом был более 15 лет.
Уважаемые абоненты (настоящие и будущие) волны оценка этой компании одна ЭТО ПОЛНЫЙ КАПЕЦ. С 20 ноября 2023 года(при оплаченном тарифе по 02.12.2023) пытаюсь оформить каникулы т. к уезжаю в командировку на 3-4 месяца. Сегодня уже ночь с 5 на 6 декабря. За этот период с 20.11 операторами Арсений была принята заявка 38692 на каникулы. Потом оператором Ольгой заявка 42674. Но перерасчет за 10 дней ноября не сделали и каникулы как обещал(Арсений) не оформили. 4.12.2023 дозвонился до супероператора анастасии ( полный отстой) висел на связи 44 минуты из них 42 минуты суперанастасия все время пыталась с кем то проконсультироваться по моему вопросу. После 44 минут ожидания ТУПО отключилась!!! Потом была ольга с заявкой 42674( это номер моей заявки). которая сразу категорически заявила что заявку она принимает по моей настоятельной просьбе но заранее меня информирует что каникулы мне не оформят просто потому что я их должен оформлять в личном кабинете. но мой договор и таковых в партфеле волны 9 шт. не предусматривает наличие СИМ ки волны только с которой и можно оформить каникулы. Потом пытаясь решить всеже вопрос дозвонился до кирила. Который заверил что каникулы это легко но оплати тариф за декабрь и плюс рублей 200 за сами каникулы и только потом он оформит заявку на каникулы. НО!!! Не гарантирует что каникулы будут!!! Продолжаю понять и разобраться и 5.12.2023 опять дозваниваюсь до супероператора анастасии. НУ ЭТО ПРОСТО ВИШЕНКА НА ТОРТЕ!!! Очередной раз этот супер оператор просит меня подождать пока она проконсультируется и ВОТ ОНО ОЧЕРЕДНОЕ СЧАСТЬЕ (как все легко у волны) она просто ТУПО отключилась. Круг замкнулся КАНИКУЛЫ НЕЛЬЗЯ но ты деньги заплати и МЫ ПОДУМАЕМ но конечно НЕ ОБЕЩАЕМ. Похоже что хозяевам волны ПЛЕВАТЬ на все что творят их ЧЛЕНЫ команды. Ну а я сохранил все записчи переговоров с этими членами и номера заявок и сканы своих обращений для дальнейших претензий в другие инстанции.
Две недели, на беспроводном стационарном телефоне, высвечивается " Экстренные вызовы". Нет возможности, позвонить, и мне, не могут дозвонится. Заявку, передала , в Контакт - центр Крымтелекома, две недели назад. Услуга ,стационарной связи, оплачивается регулярно. Задолженности, нет . И, связи, тоже, нет. У нас в селе Межводное, Черноморского района, всего два беспроводных стационарных телефона. 98-100 и 98-457. Помогите, пожалуйста, восстановить связь. Она, нам, жизненно, необходима. Работники, вашего филиала в Черноморском, не реагируют на заявки о ремонте.
Очень хороший интернет за свою цену, только жаль в центр не проводят, а так подключил у себя на Крымских Партизан по акции 150₽/мес 1000 мБит и всё отлично. Рекомендую
WhatsApp
