Подключил тариф "Гига 500_1024", который должен давать 500мбит/с, но реальная скорость даже близко не дотягивает до заявленной! Вместо обещанного получаю жалкие 90–100 Мбит/с, в 5 раз медленнее.
Перезагрузка, смена кабеля, настройки - ничего не помогает!
Не рекомендую данную кампанию. Отвратительное качество услуг. Интернет и кабельное телевидение через год перестали работать. Два раза вызывала мастеров, которые ничего не смогли сделать. И оказывается, для расторжения договора надо потратить РАБОЧИЙ день, поехать в Петергоф, чтобы ЛИЧНО вернуть оборудование (хотя до этого у меня было свое, но меня заставили взять их в аренду) и написать заявление. Так что если хотите испорченное настроение и потраченное время - это КТВ
Уже месяц как не могут провести домашний интернет после подачи заявки. При переписке только призрачные обещания, что свяжутся. Уже жалею, что перешёл от другого оператора.
Пользуюсь их услугами уже несколько лет, и ни разу не было проблем с подключением. Скорость всегда высокая, а техподдержка доступна в любое время. Очень доволен их обслуживанием и рекомендую всем, кто хочет получить качественный и надежный интернет по справедливой цене!
Провайдер просто на высоте! Пользуемся уже очень долгое время и нареканий никаких не было. Скорость всегда отличная, работает всё без перебоев. При подключении также не возникало проблем, монтаж произвели за минут 30. Всем очень довольна!
Екатерина Карлсонпишет
про
AT-HOME:
27.01.2025 05:40
Уже более десяти лет пользуемся интернетом от Эт хоум. Очень хороший провайдер. Всё замечательно работает, скорость соответствует заявленной и если возникают проблемы, что случается крайне редко, то всегда можно дозвониться в службу поддержки и решить этот вопрос.
Хотелось бы также отметить что провайдер самостоятельно не подключает никакие услуги. Нет проблем со скоростью загрузки, пингом, никаких долгих технических работ, из за которых невозможно пользоваться интернетом. В целом всем советую если есть такая возможность подключаться к Эт хоум.
Александр Александровичпишет
про
AT-HOME:
26.01.2025 17:04
Провайдер — просто супер! Интернет летает, техподдержка — решает проблемы быстро. Есть мелкие нюансы, но они не портят общее впечатление. Рекомендую!
Дзержинская Светланапишет
про
AT-HOME:
25.01.2025 10:53
25.01.2025
Эт Хоум - это хорошая скорость передачи данных. Вежливое обслуживание операторов в любое время и дополнительная скидка на услуги Интернета, при написании отзыва.
Прогулка(100 Мбит/сек) пользуюсь этим тарифом 5 год. Последние разы заметила несогласованность в работе клиентского отдела. Отправляла отзывы (скриншоты) на почту Эт-Хоум и не проконтролировала получение письма ими. Результат – скидку мне не предоставили, хотя отзывы стояли, деньги сняли не за три месяца, а за два. Когда стали разбираться, Эт-Хоум скидку подтвердил, но взял за что-то еще доп деньги с меня, не объясняя причины. Получайте обратную связь – письма или звоните или не получите свою скидку. По Интернету случаются перебои, технически Эт-Хоум не находил неполадки по сети, мое оборудование в порядке, а к своему оборудованию их мастер так и не дошел в январе, хотя обещал перезвонить.
Подключил тариф "Гига 500_1024", который должен давать 500мбит/с, но реальная скорость даже близко не дотягивает до заявленной! Вместо обещанного получаю жалкие 90–100 Мбит/с, в 5 раз медленнее.
Перезагрузка, смена кабеля, настройки - ничего не помогает!