Являюсь абонентом Мегафона больше 13 лет. Увидел у них опцию подключения к своему тарифу домашнего интернета по акции бесплатно первые три месяца. Решил воспользоваться. Оставил заявку на подключение домашнего интернета. Подозревал, что Мегафон арендует оборудование, хотя оператор, обрабатывающий заявку, уверял, что у них оборудование свое. Оказалось, что подключить придет техник от Ростелекома. По заявке техник в назначенное время не явился! Целый день совместно с Мегафоном пытались с ним связаться, и безрезультатно. В итоге на несколько дней Мегафон\Ростелеком меня оставили без домашнего интернета. Заявку перенести на ближайший день не смогли, на мои просьбы, чтобы техник исправил свою оплошность, поменял приоритеты и нашел окно в своем расписании, не отреагировали! Поддержка у Мегафона никакая - если и сможешь пробиться через робота на живого оператора, то постоянно переключают друг на друга, отвечают тоже как работы, не желают помочь в решении проблемы. Совершенно безответственное и наплевательское отношение к абонентам! Про само качество домашнего интернета пока сказать ничего не могу, но подозреваю, что если такие проблемы возникли на этапе установки, то какова же будет поддержка! Не рекомендую!
Безобразное отношение к клиентам! Дозвониться невозможно, в личный кабинет зайти невозможно! Узнать баланс не получается! Интернет ооочень плохой нет скорости совсем! Несколько раз оставляли заявку на вызов мастера ! Как в воду канули! Нет ни мастера ни заявок они не видят! Полный отстой! Хотим расторгнуть договор, а никто не отвечает! Аууу позвоните нам - договор указан!!!
Интернет цветной тормозит, нормально работает только по ночам с 1:00 до 5:00 примерно, остальное время очень низкая скорость. Бор, Ситники. Буду подключать другой провайдер. А это не интернет, а издевательство.
Вот как не хотелось связываться с Ростелекомом,но выбора не было....
график работы это отдельная история...с 10-00 до 14-00 и в субботу/воскресенье выходной, бардак. Скорость передачи постоянно падает. И как вообще можно было умудриться в большой многоквартирный дом предоставить коммуникатор с возможностью подключения только половины квартир???Ну это же бред....сидите ждите пока кто-нибудь из соседей расторгнет договор....Слов нет....Вообще не рекомендую связываться с этой "шарашкиной" конторой.