Самое плохое впечатление по работе компании по подключению новых пользователей. Сегодня 16 августа. Первый раз Специалисты (с большой буквы) должны были приехать 16 июля, не приехали. Потом договорились на 16 августа на 11.00. В 12.00 после часового ожидания ответа оператора сказали ждите, Мастер задерживается и он сам перезвонит. Видно не судьба и Мастеру было не до меня, он так и не позвонил. В районе 15.00 набрал ещё раз, поблагодарили за сигнал, якобы передали о случившемся какому-то начальнику и все - далее тишина.
Позор компании за неуважение к клиентам.
Не советую обращаться в данную фирму. Не тратьте время, ищите достойных вас поставщиков услуг.
Прислали смс о повышении тарифов. Но когда будет повышено качество услуг, ответа нет. Месяц почти без интернета. На заявку ни ответа ни привета вторую неделю. Операторы ничего не знают и ни за что не отвечают. Будем уходить. Полная жесть, хочется жаловаться в Роспотребнадзор.
Очень плохо стали реагировать на заявки! СНТ Тимирязевец (39359) создали заявку о неработающей камере видеонаблюдения еще 15 мая 2025г.Сегодня уже 25 мая, никто не позвонил и не исправил поломку.Сколько еще ждать?
Вызванный мастер по имени Илья приехал в назначенное время. Быстро решил нашу проблему.
Немногословный, доброжелательный, профессионал ьный. Побольше бы таких специалистов!
Отсутствует интернет вторую неделю. С 02.05.25. Операторы кол центра уверяют что обрыв на линии, при этом у соседей интернет работает с 03.05.25. Оставил заявку на выезд мастера, за три дня никто не приехал
Добрый вечер!
Очень трудно дозвониться до службы тех. Поддержки. Первый в очереди ждал ответа 4,5 минуты, заявку подал, но в течение трёх дней результат нулевой.
Специалисты тех поддержки дважды не могла определить неисправность при проверке системы...
В итоге пять дней не работают камеры ...
Ужасный поставщик услуг. На горячую линию не дозвониться. Интернет работает с перебоями. Приходится переходить на мобильный интернет. Альтернативы нет. Дорогущий кошмар. Ни от кого в нашем КП не слышала про него хорошего. По заявкам приезжают дня через 2-3.
Позор компании за неуважение к клиентам.
Не советую обращаться в данную фирму. Не тратьте время, ищите достойных вас поставщиков услуг.