Отвратительный сервис, какой бы тариф не выбирал - соединение не стабильное. Жду когда дом ру подключат наш дом для перехода либо на йоту. Нет возможности удаленно работать. Нужно всего 3 устройства в работу. Руководству предлагаю пересмотреть качество предоставления услуги.
Ребята из тех поддержки, вы работать думаете с клиентами?, как какой-то аврал с инетом, до тех поддержки не дозвониться ни как, просто игнорируют и всё, а абонентскую плату списывают на ура, на сайте тоже ни какой инфы не найти, эх жаль материться нельзя....
Д. Дмитровское, Провайдером пользуемся уже 5 лет. Отключения были не более 5 раз, на короткий срок и то в основном из за непогоды. Техподдержка есть, помогали настраивать роутер. Странно читать плохие отзывы.
17 августа произошёл обрыв связи, связывалась с тех поддержкой, обещали подчинить в течении 3-х дней, свои обещания естественно никто не выполнил, сегодня 23 августа , уже неделя, никто даже не собирается выезжать на вызов. Каждый день звоню и мне говорят что есть проблемы поважнее, чем отсутствие интернета в одном конкретном доме, при этом списание средств происходит ежедневно. Вот такое отношение у провайдера к своим клиентам.
09.08.2023 после отключения э/энергии в Заволжском районе Твери,
в доме Луначарского, 32
интернет так и не работает..
(электричество в дом подано в 3 ч. 10.08)
тех. поддержка не отвечает,
на сайте провайдера нет никакой информации,
похоже на наплевательское отношение к своим клиентам
Да, стоимость тарифа ниже, чем у многих других провайдеров,
но и проблем больше!
придётся подумать о переходе к другому провайдеру.
Позорная контора, когда же это закончится ?!! За что мы платим по 1000 в месяц? снова нет интернета , в прочем ничего необычного ((
и главное как всегда не дозвониться!
Вы даже в новый год с 1 по 10 января умудрились изгадить выходные., интернета не было от слова совсем!((
На протяжении 10 лет ничего не меняется! От вас слышны всегда какие-то глупые отговорки ((
Сменить провайдера нет возможности, тк частный сектор, а так бы уже давно забыли даже ваше название .
Я вот читаю отзывы и не могу понять- реальные они или от конкурентов. У нас этот провайдер уже 4 года. Мы живем за городом 18 км от Твери. Отлично все работает. Было несколько раз, как и везде, отключений, но быстрого делали. По тел. в техподдержку всегда можно дозвониться. Отвечают вежливо, профессионально, корректно, даже однажды со специалистом по телефону перенастраивали мой роутер. Огромное спасибо! Мне самостоятельно не справиться. Есть разные тарифы. Хотите что б работал интернет быстро, платите за скорость.
Хуже интернета я не встречала. Смотрю фильмы сейчас с мегафона ( раздаю интернет с айфона) и всё великолепно. Ужас! Просто отвратный интернет и сервис. А если учесть что тариф максимальный 1100 в месяц, так это вдвойне позор! Пожалуй куплю модем мегафон и буду платить 460 р в месяц и без геморроя!