Андрей. М приехал раньше назначенного времени что нас очень-очень обрадовало,подключение было произведено быстро , объяснил 👍 всё хорошо. Спасибо огромное за хорошего мастера.
Сегодня обратились с проблемой - не было интернета. Оператор Екатерина - самый ужасный, не компетентный оператор в мире. Очень наглая, самоуверенная и бесполезная в решении данного вопроса. И только из-за таких как она хочется поменять провайдера. И да, скорость и качество интернета, не соответствует заявленной сумме
Ошибочно оплатила услуги провайдера 30 мая не по своему номеру договора. 1 июня отправила заявление на возрат денежных средств. 4 июня отправила чек на электронную почту мененджера Анны. Сегодня 22 июня, деньги так и не вернули. Звоню оператору. Ответ: передам данные мененджеру, будет разбираться. Обещали вернуть в течении 10 рабочих дней. Супер несерьезная контора!!! Что, каждый день возвраты проходят? Что за отношение к клиентам?!
Раньше был не плохой провайдер, качество стало хуже, цены слишком часто поднимают, тех. Поддержка вообще на нуле, личный кабинет постоянно не работает, стоимость в личном кабинете всегда разная, обманывают!!! Поэтому меняю провайдера!
За последние полгода АП выросла на 400р. Я не возмущалась бы, если бы сеть работала без нареканий, но платить 1300 за паршивую связь - сомнительное удовольствие.
В договоре было прописано, что компания оставляет за собой право повышать АП раз в год, но не более, чем на 10%. По нашей математике получается, что АП увеличилась почти на 40% за полгода.
Девушка на горячей линии зарядила пластинку о том, что компания может повысить стоимость и крутит ее на все мои возражения.
Кроме этого подключают услуги, которыми не пользуемся, без моего согласия.
Но самое печальное, что мы не можем сменить тариф на менее дорогой. То ли это связано с тем, что мы перешли от стрелы, то ли компания просто обурела и пора ее покидать.
Не выполняют свои обязанности и перекладывают на другой день решение проблемы! Электрики от нашей компании обрезали провод от интернета в связи с ремонтными работами, по технической безопасности провода должны быть в кабель канал проведены, установить этот канал должна компания которая устанавливает интернет, на что эта компания обещают решить вопрос и восстановить работу интернета, но перелаживают её на другой день и так каждый оператор каждый день только говорят, заявка составлена подождите. Сколько дней ещё ждать, неизвестно
Отвратительное обслуживание. 09.04.25 с 21.45 не могла дозвониться до техподдержки по 2ум номерам. Нет интернета уже в течение часа, а абонентская плата более 1500 руб. Жду ответа от руководителя. Считайте это жалобой.
.20201220165348.png "Орион Телеком"){kind=logo}
.20201209000959.png "Virgin Connect"){kind=logo}
.20210114163933.png "Ориент Телеком"){kind=logo}
