Живу в г.Иркутск, всё было хорошо, всё устраивало, но 30.08.24 отключили интернет и тв, на данный момент 19.09.24 до сих пор нет ни интернета ни тв, звоню в тех.поддержку и каждый раз заученная фраза «авария на линии, дата окончания ремонтных работ не известна», это уже надо если честно. Компании плевать, что у многих людей работа через интернет, что дети маленькие и т.д. Компания не заинтересована в том, что бы хоть как ускорить этот процесс.
Худший провайдер. Постоянно проблемы с интернетом. Оборвала как-то провод а у ремонтников нет разрешения на высотную работу ждите 2 недели , провод починить может быть=(. РЕШИЛ ОТКЛЮЧИТЬ услуги ,но нужно выкупить оборудование(за чем оно мне=(. А как мне ловка , на вязали это оборудование с этим оборудованием летать будет(но как всегда деньги поимели). Так что каму как, нодля меня это просто не приятный опыт с не хорошей компанией.
С каждым годом обслуживание все хуже, а я давний клиент.С 30 августа нет интернета,не работает телевидение. Сделала заявку, обещали специалиста с 7 -до 9 вечера в тот же день. До сих пор никого и ничего. Повторно сделали заявку. И опять никакого результата.Звоним каждый день. Неделя прошла уже. Зато напоминать стали про оплату. А у нас все оплачено. Платить заранее?За что ?За ничегонеделание и игнорирование клиента?
С каждым годом обслуживание все хуже, а я давний клиент.С 30 августа нет интернета,не работает телевидение. Сделала заявку, обещали специалиста с 7 -до 9 вечера в тот же день. До сих пор никого и ничего. Оказывается где-то глобальная проблема, а у соседей все работает. Придется другого провайдера искать.
Хрень, а не оператор. Подключил в одном городе, качество заявленное на 20 мб, на самом деле и 1мб не тянет. Пытался подключить в другом городе, перекидывали с оператора на оператора 7 раз. Последний не ответил. Не советую никому, за что деньги сотрудникам платят?
Постоянно подвисает, о повышении цен не извещают, плачу регулярно и всегда больше, но вот недавно оказалось не хватило рублей!!! Отключили!!! Наладьте хотя бы оповещение абонента, неприятно!!! Давно задумывалась поменять поставщика услуг, думаю пришло время 👍
Цифровые каналы ТВ работают отвратительно. Частичная или сплошная пикселизация, резкие громкие щелчки, смотреть невозможно. При этом аналоговый сигнал хоть и рябит, и изображение расплывчатое, но что о увидеть можно. Отдельные(но мне абсолютно не нужные) цифровые каналы показывают идеально, что говорит об исправности телевизора и отвратительном цифровом сигнале на абсолютном большинстве других каналов. Техподдержка обещала в течение трёх дней прислать специалиста. Сегодня вечер третьего дня - никто так и не пришёл... На мой вопрос: "...а где и когда...???", оператор ответил, что заявка продублированна(т.е. я опять в конце очереди!) и специалист придёт "в ближайшее время). При этом, на уточняющий вопрос о временных рамках, оператор ответить не смог. Как то так....
Подключили интернет в частный дом - всё было отлично, претензий не было, скорость и в целом всё обслуживание устраивало. Спустя время возникла необходимость уехать временно пожить в квартиру и поэтому интернет заблокировали (мы просили оформить переезд, но по факту на квартире подключили новое оборудование-другой роутер, прежний остался в доме) вернулись домой спустя месяц и вуаля - в подключении интернета нам отказали, мол технической возможности нет, на мои вопросы о том, что роутер стоит не тронут, кабель никто не трогал пояснить ничего не смогли. Вот так к сожалению. На повторную заявку нам дали положительный ответ, частью не было предела, думали заживём как люди в 21 веке, уже ждали визита монтажников, но через день нам перезвонили и снова обозначили о невозможности подключения... очень разочарованы... будем искать другого провайдера...
В первый мясец работал без нареканий после началось все, работает через день то и во всем не работает по несколько дней звонить им бесполезно незнаю откуда вы берете 5 звезд!!!!!!!!
.20201220165348.png){kind=logo}
.20201209000959.png "Virgin Connect"){kind=logo}
.20210114163933.png "Ориент Телеком"){kind=logo}
