Эта компания очень обманывают люди. Я даже месяц нету, чтобы я подключили интернет-Фортекс 300 мегабит, у меня дома сейчас даже 50 мегабит, нету, никак не работает, вай-фай, не знаю, что делать, я позвонил 3 сентября они гаварят завтра приезжаем, посмотрим,ладно сегодня 6 сентября не каво нет сегодня 10 раз я звонил каждый раз новый сотрудник взял телефон. Все говорят, 1 говорит Сейчас решим этот вопрос 2, говорит: "не можем это делать 3 только в понедельник сможем 4 говорит:" сейчас мы попозже вам позвоню, чтобы решим этот вопрос и до сих пор никто не позвонил и так далее. Они только деньги зарабатывают, и всё.
Когда интернет есть - связь нормальная. Но проблема в том, что есть перебои. Достаточно часто. Раз в неделю-две связь обрывается. И тут начинается веселье. Дозвониться до техподдержки можно только пару раз. Днем. Вечером уже трубки не берут. Либо переключают на монтажников. Монтажники ребята нормальные, работящие. Но не коммуникабельные ни разу. Объяснить причины не могут. Самые частые рекомендации - дайте оборудованию «отдохнуть», включите/выключите и прочее.
Не рекомендую данную компанию никому. Нет обратной связи. Техподдержка обещает перезвонить - никогда этого не делает. Всегда сам дозваниваешься или пытаешься через чат выяснить проблему.
В общем предоставление услуг не соответствует заявленному…
Пользуюсь данным провайдером только по той причине что другого в ЖК Красногорском к великому сожалению нет. Полностью согласен с теми отзывами что пишут по качеству интернета. Его просто нет качество ужасное, частые перебои. Работа дома через данный интернет превращается в пытку. При задаче интернета с телефона и то лучше работается.
Оставила заявку на подключение 09.07.23, обещали в течении 5 рабочих дней все сделать, ждала неделю, 14.07.23 в пятницу перезвонила сама, обещали в понедельник точно, в понедельник 17.07.23 позвонила чтоб уточнить о времени, опять обещают завтра, очень странно работает компания
WhatsApp
