Отсутствует интернет вторую неделю. С 02.05.25. Операторы кол центра уверяют что обрыв на линии, при этом у соседей интернет работает с 03.05.25. Оставил заявку на выезд мастера, за три дня никто не приехал
Добрый вечер!
Очень трудно дозвониться до службы тех. Поддержки. Первый в очереди ждал ответа 4,5 минуты, заявку подал, но в течение трёх дней результат нулевой.
Специалисты тех поддержки дважды не могла определить неисправность при проверке системы...
В итоге пять дней не работают камеры ...
Ужасный поставщик услуг. На горячую линию не дозвониться. Интернет работает с перебоями. Приходится переходить на мобильный интернет. Альтернативы нет. Дорогущий кошмар. Ни от кого в нашем КП не слышала про него хорошего. По заявкам приезжают дня через 2-3.
Обслуживание плохое домашних номеров телефонов ими пользуются в основном пожилые люди отключают телефон по разным причинам пожилой человек не доплатила 4 рубля отключили на 3 ое суток то технические неполадки а у человека пожилого одинокого нет связи ни в скорую позвонить ни позвать на помощь
Отношение к людям хамское, клиентоориентированность отсутствует полностью; проблему с интернетом не решают от слова совсем, до их вмешательства в работу интернет работал без нареканий, но после того как провайдером стал Алмател, интернет вторые сутки отсутствует полностью ( заявка номер 4675861; 4680646) На все запросы информации, ответ однотипный: «передали запрос», на деле результат отсутствует; Ни кому не рекомендую, лучше обратится в другую компанию где будет грамотный подход к людям, и оперативное решение проблем, а не бестолковые отписки!!!
Интернет ужасный! Скорость оставляет желать лучшего, пинг постоянно высокий, а по вечерам сеть вообще отваливается. Не рекомендую
Положительные отзывы пишут только для получения доп скидки от провадкра.
Эта компания очень обманывают люди. Я даже месяц нету, чтобы я подключили интернет-Фортекс 300 мегабит, у меня дома сейчас даже 50 мегабит, нету, никак не работает, вай-фай, не знаю, что делать, я позвонил 3 сентября они гаварят завтра приезжаем, посмотрим,ладно сегодня 6 сентября не каво нет сегодня 10 раз я звонил каждый раз новый сотрудник взял телефон. Все говорят, 1 говорит Сейчас решим этот вопрос 2, говорит: "не можем это делать 3 только в понедельник сможем 4 говорит:" сейчас мы попозже вам позвоню, чтобы решим этот вопрос и до сих пор никто не позвонил и так далее. Они только деньги зарабатывают, и всё.