Добрый день Всем! Услуги не соответствуют ни каким стандартам! Интернета нет неделями. Мастер у них фактически один, он не успевает ездить по заявкам. В общем ни в коем случае к ним не подключаться!
Отвратительно! Не думайте подключаться . Ищем срочно нового провайдера . Устали уже ругаться. Даже приезжал мастер. Проблему никак не устраняют. Из месяца,дай Бог,две недели работает.
Ребята, это жесть. Когда интернет есть - все ок. Скорость и т.п. Но. Интернета постоянно нет. У них то понос, то золотуха. То одно, то другое - то поломка на линии, то еще что-то. Заколебали. Перерасчет не делают. Как будто все нормально. Менеджеры на горячей линии отмораживаются, что они не при чем- все вопросы к руководству.
это не интернет. это издевательство. Скорость 0.11 - 0.41 мегабит. В результате никакое видео не грузится. не говоря уже про ТВ в прямом эфире. Неоднократно обращался в техподдержку. реакция - ноль!!!!
Ужасное сопровождение клиентов . неэффективный и некомпетентный чат в личном кабинете . Мне выставили неправильные счета - сами ошиблись, заблокировали счет, рассматривают претензию второй месяц, насчитывают какие- то непонятные гигантские пени. В наше время сложно встретить более отвратительной коммуникации с клиентом . Не дай бог какие проблемы, просто наплюют и будут писать - ждите еще месяц и еще месяц. Я в шоке . Не ожидала, что так плохо можно относиться к клиенту .
Кто пишет эти отзывы, видимо не пользовался их услугами! Отвратное обслуживание, качество интернета из 200мгбс дай Бог 20 через кабель! Технические сидят такое ощущение с бумажкой с пунктиками после 11 класса! Глупые вопросы по двадцатому кругу, даже не слушают какой ты им вопрос задаешь, уже проще поставить ИИ, и то умнее будет выглядеть! То у меня провод не такой, то комп, то телефон, то оптический терминал уже старый, но вы купите за 5 или 10 тысяч(уж не помню точно, что мне мальчик плёл по телефону). Просто дно!
13 декабря 2023 года подали заявку на ремонт интернета, каждый день обещают что будут мастер, но сегодня уже 12 января 2024 года до сих пор нет. Отношения к клиентам просто отвратительное. Теперь всем не рекомендую эту компанию.