Посмотрел отзывы и грустно стало. Пользуюсь провайдером с 2004 года. За это время было 5 обрывов (восстанавливали в течении дня), техподдержка всегда была отзывчивой, т.н. нестабильного соединения вообще не помню. То ли я слишком удачлив, то ли люди делают что то не то.
Из минусов – очень трудно поменять тариф, убили всю возможность общения (кроме техподдержки) и забота, в первую очередь, о привлечении новых клиентов, нежели удержании старых.
Отвратительная компания.
Первый раз предложили повысить и улучшить тариф за 50 рублей, дала согласие. А на днях молча списали плюсом к абонентской плате 300 рублей, хотя в договоре прописано, что без письменного подтверждения это невозможно!Приехала в главный офис , там вообще ни чего не смогли обьяснить(( Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.Расторгла договор и перешла в другую компанию! Но оказывается сейчас надо контролировать каждые 7 дней свой счёт , не захотели ли вам изменить тариф и снять ещё денег итд. Игра в кошки мышки !
через каждые 10 20 минут интернет зависает , в настройках отражается «ограничено» приходится отключать и снова включать соеденение , при измерении скорости интернета нет отклонений , от заявленных 50 60 мбит , мой ЛС 50414 , ?????
Сегодня 20 апреля нет подключения к интернету, почему?
Интернет нестабильный, скорость не соответствует заявленной, постоянно отключается – кто нибудь несет ответственнлсть за предоставление некачественных услуг? 25-27 марта 2022 отключается каждые 20 и даже 10 минут!?
Сегодня, 19.03.22, утром не работает телевидение. Дозвониться по номерам, указанным в квитанции и на сайте, не возможно. Звоню с 8.00 утра.
Еще пару лет назад провайдер был на высоте – стабильный интернет, хорошая поддержка клиентов. Сейчас просто вывернулись на изнанку. В тех. поддержку не получается дозвонится уже целую неделю. Написать жалобу или письмо через сайт – некуда. Онлайн чат с ботом работает отвратительно – только потеря времени. Т.е. клиент полностью предоставлен самому себе.
Ужасная компания ((( Подключают платные услуги без согласия абонента, в последствие выставляют дополнительный счёт за эти услуги. Добиться справедливости невозможно. От операторов вразумительного ответа не получишь, контактов высшего руководства нет. Не подключайте Ростелеком- это развод!!!!!!!!!!!!
Отвратительно работают в последнее время. Постоянные обрывы. Вызов мастера ничего не даёт. Говорят всё нормально, но интернет работает с перебоями. Операторы хамят. Сегодня дозванивалась около двух часов. В очереди с 12 человек доходит до 1, говорят, что к сожалению никто не может ответить и опять ставят в конец очереди. И так три раза.
Отвратительный провайдер, скорость в 2-3 раза меньше заявленной , да и то периодами вообще отключается, хотя баланс в +. Буду уходить. Ни кому не советую