Невозможно подключить интернет и тв в частный дом. Операторы постоянно динамят и отправляют к другому специалисту, звонишь к другому., отправляет к предведущему. И так замкнутый круг. Через неделю мучений все таки приняли заявку, а результата никакого... Месяц прошёл и никаких продвижения! Я так понимаю у этой компании нет заинтересованности в подключении новых клиентов.
Повёлся на акцию прошлой осенью. Ушлые ребята пришли и рассказали, как у них быстрее интернет, и насколько он лучше. Практика показала, что интернет ничем не лучше конкурентов, а наличие доплаты за оборудование выводит их в цене на более дорогой уровень. В результате потратил 2 тыс руб за 2 месяца и расторгнул договор
Приехали не предупредив за час как положено, должны были провести интеренет 20 минут покружились вокруг столбов, и уехали ничего не ответив... С горячей линии ответили что нам нельзя его провести, якобы все занято, у всех в доме ваш интернет ... Такого бреда я еще не слышала
С̠О̠В̠Е̠Т̠У̠Ю̠ Б̠Ы̠Т̠Ь̠ О̠С̠Т̠О̠Р̠О̠Ж̠Н̠Е̠Е̠!!
Мало того что скорость падает под вечер, фильм смотреть невозможно, каждый месяц включает галочку на доп. услуги с дополнительной платой(антивирус и т.д), а я их отключаю в личном кабинете ежемесячно.
Но вот наступил переезд, я оформил заявку 4.12.23,сегодня 9.12.23 не кто не связался! На ежедневные мои звонки говорят что передали информацию, ждите в течении часа звонка. В итоге 5 дней без интернета при условии, что я зарабатываю на хлеб в интернете).
Ждем мастера почти месяц с 13 ноября три недели висела заявка на ремонт потом ее закрыли счет пришел полностью как все не работало так и не работает звонили в техподдержку извиняются говорят завтра позвонят и придут но увы хамское отношение к клиентам
Реально самый наглый и конченый оператор. Реклама везде, даже на горячей линии. Обман в рекламе (225 рублей интернет в месяц в итоге со скидкой это на 3 месяца, нигде это не указано).По факту не менее 500 рублей только за интернет. Кабельное платное и за доп каналы и фильмы ещё надо платить. Реклама их даже при переключении каналов и сверху на пол экрана. Постоянные тупые обновления (ничего не делают, только всё местами меняют). Дозвониться не возможно (перевели 7 раз с одного на другого специалиста). При подключении была оплата в течении 3х часов за неполный месяц (текущий) использования. И далее платиш - пользуешься. При отключении оказалось, что они авансом дают услуги и долг на мне месяц. Считаю конченым отношение к абонентам их и рекомендую избегать этого оператора
Шарашкина контора.
Пыталась осуществить перенос услуг по по случаю переезда.Оператор проверяет - техническая возможность есть по новому адресу. Назначают день подключения - никого. Перезваниваю - говорят, у исполнителя нет технической возможности. Пытаюсь поэтому расторгнуть договор, но после переадресации на другой телефон оператора получил отказ. Сказали, поскольку по их данным техническая возможность есть, то они осуществлят подключение интернета, опять назначили день. День пропал зря - никого. На другой день перезвонили, не извинились, исподнитель не может выполнить подключение. Создается впечатление, что хвост рулит собакой. Очевидно, исполнитель в свое время поставил более слабое оборудование вместо проектного, а разницу положил в карман. Поэтому по данным оператора сеть позволяет любые подключения, а на деле люди остаются без интернета.
Я думаю, нужно обращаться в антикоррупционные инстанции.
Года 4-5 всё было хорошо, последние три месяца, как выходные, так вечно у них проблемы, не поиграть в игры, не посмотреть ничего, сегодня рабочий день, вечер, интернета опять нет, горячая линия как всегда, проблемы, решаем , ждите, зачастили одним словом со своими сбоями , перебоями, присматриваюсь к другому провайдеру, раз не хотят норм работать.
Больше одного месяца пытаюсь стать обанентом Ростелеком, живу в квартирном доме вроде бы 21 век а мы не можем подключиться, всегда приходит отказ якобы поток маленький нехвотает. Поменяйте поставьте новый блок сделайте что нибудь, обидно у всех есть у нас нету .
Воронежская область город Калач улица Северная д 48.
.20210125173616.png "Инфорум"){kind=logo}
.20201214194307.png "FreshTel"){kind=logo}