Никому не советую связываться с этим провайдером. Оплачивали интернет по акции (три месяца), и в связи с переездом встал вопрос о завершении сотрудничества. У нас остался неиспользованным один месяц, и сумму должны были вернуть за месяц. По итогу сумма возврата составила меньше, так как фирма ссылается на какое-то мнимое «доп соглашение, по которому имеет перерасчет при акциях», которое тебе даже на руки не выдается. Компания ссылается на то, что доп соглашение на сайте в открытом доступе. Но при оплате по акции про это доп соглашение ни слова. «Но вы же подписываете договор, в котором есть два слова про доп соглашение», такое мне сказал менеджер. Повторюсь, в самом договоре про условия акций и перерасчет нет ни слова. При оплате на сайте, тоже нигде не упоминается, что с правилами нужно ознакомиться в доп соглашении - мошенническая схема.
Максимально продуманная схема, чтобы выйти белыми и пушистыми из воды и сделать так, что клиент в любом случае остается неправ. Обладая всей информацией, не выдавай ее пользователю, это низко. Зачастую пользователь даже не в курсе, что эта информация вообще существует.
Поэтому, если вам дороги свои нервы и деньги, никогда не обращайтесь к этому провайдеру. Клиентский отдел оставляет желать лучше, про менеджера на электронной почте вообще молчу, ни представился, ни объяснил. Дни завершения договора тоже считают, как им выгодно.
Не знаю за что ругают провайдера, скорее всего подставные. Интернет хороший, и по скорости и по ценам. Бывают сбои, но не страшнее чем у других. По крайней мере решаются быстро. Самое главное - техподдержка не долбанутый робот как у некоторых.
Нет интернета с субботы 08 июля 2023( отключился после грозы) , сегодня 13 июля , мастера вызывали , нам ответили что мастер был и так как оборудование находится в другой парадной, а она закрыта, попасть к нему не возможно, при повторном обращении ( после обеспечения доступа) при вызове говорят что мастера в Гарболово нет и когда приедет не известно. Сидим уже почти неделю без интернета, платим за воздух. Имейте совесть, людям работать надо ( многие работают из дома)
Всё было относительно хорошо, пока не стали блокировать сайты не предупреждая. Хотя по городу в СПб работать можно. Печально((( Тариф дорогой плачу. Спасибо за уважение к клиентам
Хороший и быстрый интернет, все работает на ура! Пользуюсь данным провайдером давно и все устраивает, другим провайдерам говорю на прямую, что Эт Хоум это скорость и надежность ????