При работе электромонтажников был повреждён телефонный кабель, через который подключается интернет в частный дом. Заявки на вызов мастера подаëм ежедневно в течении 10дней.
Принимаем извинения от операторов, но увы мастера до сих пор нет..
С другого провайдера на инсис перешла, благо оба есть в моем доме. Меня всегда бесил тупой ИИ у дом ру, его попробуй преодолеть, чтоб к оператору попасть. А «попадать к оператору» приходилось часто, интернет ужасный. У инсис такого бреда с техподдержкой нет и интернет лучше, я довольна.
ужасная компания плотишь за интернет 1000р за 20 Мбит! получаешь по факту 15 в пике! постоянно отключается, падает скорость, служба поддержки реагирует через месяц полтора на проблемы! либо просто говорят что всё в норме игнорируют заявки на ремонт! старое бушное оборудование ушатанное которое на твоей ответственности! неадекватные орущие на тебя по телефону администраторы! наиужаснейшая конторка по другому не назвать!
Был подключен больше двух лет два месяца назад пропал интернет и теперь пишут нет технической возможности хотя за подключение я платил так как это частный сектор и дальше когда я звоню в тех поддержку мне отвечают что не знают что делать но могут сформулировать заявку потом через неделю её просто удаляют делайте выводы сами не рекомендую
Интернет не плохой. Но работники просто ужас. Чтобы устранить поломку,нужно ждать неделями. Каждый день кормят завтраками. То рабочих нету, то транспорта. Полный барак в этом.
В общем и целом, могу сказать что шляпа полная... Пока у тебя нет проблем, все хорошо и все вроде норм...как только у тебя проблема, ВСЕ! С 26 мая пытался вызвать мастера чтоб ЭЛЕМЕНТАРНО наростить кабель! И что вы думаете?! Уже 02.06.24 и тишина! Они даже не звонят чтоб перенести визит или извинится что сегодня не могут прийти. Просто тишина! Пока сам не звонишь или не пишиш в поддержку эта долбанная заявка просто висит и все! 7 дней не могут решить ПРОСТЕЙШИЙ вопрос!!!! Просто ДНО! Погоню к другому провайдеру.
Интернет вообще никакой, мало того, что с интернетом каждый месяц что-нибудь происходит, так ещё и в назначенное время(причём за неделю) инженеры не приезжают, и опять заявку переносят на неделю
WhatsApp
.20201120171349.png){kind=logo}
.20201204165135.png){kind=logo}
.20201204132759.png){kind=logo}
.20201204231056.png "Интом"){kind=logo}