Аист Самара

Заявка на подключение

Тариф: нужна консультация [ выбрать ]
Нажимая «Отправить заявку», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Аист в Самаре [5]

От 450 до 800 ₽/мес

Домашний интернет

Стандарт
80
Мбит/с
-
без ТВ
450
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 90 ₽/мес на 24 мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1600

Подключение: 100 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

Интернет и телевидение

Стандарт +
100
Мбит/с
40
ТВ-каналов
460
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 90 ₽/мес на 24 мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1600

Подключение: 100 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Интернет + ТВ_600
50
Мбит/с
160
ТВ-каналов
600
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 10 ₽/мес если нужна

Мультирум: 0;
Мультискрин: бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1600;
Стоимость ТВ-приставки: 3990

Подключение: 100 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Интернет + ТВ_700
70
Мбит/с
160
ТВ-каналов
700
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 10 ₽/мес если нужна

Мультирум: 0;
Мультискрин: бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1600;
Стоимость ТВ-приставки: 3990

Подключение: 100 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Интернет + ТВ_800
100
Мбит/с
160
ТВ-каналов
800
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 10 ₽/мес если нужна

Мультирум: 0;
Мультискрин: бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1600;
Стоимость ТВ-приставки: 3990

Подключение: 100 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

О провайдере Аист, Самара

Провайдер имеет собственную волоконно-оптическую линию связи, и сотрудничает с компанией ПАО Ростелеком в части предоставления услуги цифрового телевидения.

Зона покрытия «Аист»

Провайдер «Аист» подключает интернет в квартиры в Самаре и в некоторых других местах Самарской области:

Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

Проверить адрес

Нажимая «Проверить тех.возможность», вы принимаете политику обработки данных

Связь с Аист

Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 600-07-25

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Аист:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Аист Самара :

Аватар написавшего отзыв
Аноним667179 пишет про Аист 29.11.2018 19:37
2/10

Клиент не важен, главное выжать деньги!

Хотелось бы понять, как руководство компании предполагает сохранять клиентов с таким ужасным отношением к клиентам. Возник вопрос переноса линии из одного города в другой. Позвонила в так называемый контактный центр... Слов нет!! Операторы разговаривать нормально не умеют. Пытаются перебить, повышают голос. Когда прилетаешь попытки некорректного разговора - скидывают! Разговаривала с оператором Любовью и с Еленой. Кроме того операторы некомпетентны, постоянно предоставляют разную информацию, не могут ответить на элементарные вопросы по баланс. Претензии они не принимают, отправляют в офис. А офис работает с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Если у тебя отрицательный баланс, то остановить списания ты не можешь: либо пополняю баланс не понятно по каким списания, либо 2 месяца будет скидываться пр 8,30 рублей в день. Итог: позвонила для переноса линии, а теперь буду закрывать договор. Кстати, на сайте тоже не нашла форму для обратной связи... Ощущение, что в каменный век попала: специалисты не умеют себя вести, руководству плевать на то, как обращаются с клиентами. Рекомендовать Аист НИКОМУ и НИКОГДА не буду.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аист пишет в ответ 03.12.2018 04:45
Здравствуйте. Сожалеем, что операторы не смогли вам помочь. Возможность переноса линии в другой город имеется, но только между Тольятти и Самарой. Списания на данный момент идут по суточно. Цена тарифа за месяц делится на количество дней в месяце и получается сумма за сутки. Списания остановить полностью нет возможности, но например можно поставить линию на блокировку за 1 рубль в сутки.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Олеся пишет про Аист 28.11.2018 10:27
2/10

Ужасная компания! Ужасные менеджеры!

С самого момента подключения у нас конфликты! Менеджеры разговаривать не умеют! Интернет часто тупит или совсем не работает! а у них один ответ наверное роутр (по-тому что он не их) А самое интересное было потом! Оставила Заявку еще на телевидение ( была вынуждена, в доме другого провайдера нет!) Пришел подключать Ростелеком, об этом меня не предупредили. Экономически это не выгодно! И тут понеслось, на вопрос почему не предупредили они не знают, разговоры же все записываются. Переведите меня и интернет на Ростелеком, сначала приезжайте на Полевую, расторг ните договор! У меня ребенку 4 месяца куда я поеду! Менеджеры трубки потом стали бросать, ну а я истерить! Итог! ушла я на Ростелеком, заморозить линию они не могут, могут только заблокировать, 1 рубль в день! УЖасная компания! Ужасная!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аист пишет в ответ 29.11.2018 05:12
Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства связанные с работой телевидения. Есть и другие способы для расторжения договора Вы их можете узнать позвонив нам.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Алексей пишет про Аист 15.11.2018 11:40
4/10

Плохая компания.

Переводят на другой тариф телефон пользователя без всякого уведомления, а чтобы изменить тариф, требуют приехать в офис. Самая дорогая и [неудобная] компания нашего города, брали за подключения 500 рублей до самого последнего момента, пока уже им не наставили рога другие компании,которые за подключение к интернету ни каких денег не брали, интернет самый дорогой в городе, сеть часто отваливается. Не советую данного провайдера ни кому.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аист пишет в ответ 16.11.2018 03:53
Доброго времени суток! В соответствии с договором оферты предприятие связи имеет право изменять стоимость тарифных планов, известив Абонента в установленный законодательством срок в местах работы с абонентами, через информационные системы и (или) через сайт Компании. Вся информация об изменениях была предоставлена за 10 дней на сайте . Сожалеем, что данная информация своевременно к вам на поступила. К сожаление ввиду различных модернизаций и затрат на обеспечение стабильного интернета/связи имеются потребность незначительно увеличить стоимость тарифных планов при этом информирование происходит за 10 дней до вступление в силу.
Если наблюдаются какие либо отклонения по линии необходимо обращаться в нашу круглосуточную тех.поддержку либо на почту: support@aist.net.ru для выявление и устранение неполадок на линии.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним664179 пишет про Аист 28.09.2018 11:37
2/10

Раньше был хороший, сейчас полнейший ОТСТОЙ! Работники бездарные

Заявленных скоростей интернета нету! отношение ужасное. всегда ссылаются что пользователь ничего не знает, и проблема только у пользователя! Частые обрывы! Ремонтные работы БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аист пишет в ответ 29.09.2018 00:56
Здравствуйте, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. В случае, когда у вас наблюдаются трудности с работой интернета, вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии, на почту support@aist.net.ru, а так же через личный кабинет. С нашей стороны всегда проводится тщательная диагностика по неработоспособности и предоставлении не качественного интернета. Если есть какие-то отклонения, то наши специалисты прикладывают все усилия с оформлением выезда, что бы разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.
Информирование о завершение ремонтных работ проводится по вашему требованию при указании номер смс-информирования.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним663190 пишет про Аист 08.09.2018 17:29
2/10

Ужасно

Роутер настроил не сразу, инструкция с сайта провайдера не пригодилась. Интернет работает нестабильно, 10-20 разрывов в день. Скорость не близка к заявленной. Качество ТВ ужасное, особенно HD каналов, хорошо, их не так много.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аист пишет в ответ 09.09.2018 00:19
Здравствуйте! Сожалеем что у Вас сложилось такое мнение о нас. Если наблюдаются какие либо отклонения по линии необходимо обращаться в нашу круглосуточную тех.поддержку либо на почту: support@aist.net.ru для выявление и устранение неполадок на линии.
Так же необходимо проверять работу без роутера для выявления неполадки самостоятельно.
С нашей стороны всегда проводится тщательная диагностика по неработоспособности интернета. Если есть какие-то отклонения, то наши специалисты прикладывают все усилия, что бы разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Сергей пишет про Аист 05.09.2018 15:06
2/10

Подавитесь

расторгнул договор 24 июля 2018 года № договора 126160 от 18 ноября 2008 года, л/с 363012656317, № выделенной линии 1820061609, сегодня 5 сентября остаток денежных средств возвращать аист отказывается, просил мотивировать отказ в письменном виде, на что получил тоже отказ. Вывод: лжецы и вруны падальщики и шакалы, врали о том, что по истечении 30-рабочих деньги вернут, сегодня 5 сентября 2018 года, деньги возвращать не хотят ...
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аист пишет в ответ 06.09.2018 10:45
Добрый день!
Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению проведено внутреннее расследование. Длительный срок выплаты остатка денежных средств по расторгнутому договору вызван отсутствием информации в заявление о расторжении о способе возврата. Также на момент оформления заявления Вами не был указан контактный телефон для связи , поэтому менеджер не мог с вами связаться для уточнения деталей. Вчера в офисе Вами было оформлено заявление на перевод остатка денежных средств на Банковскую карту. Денежные средства будут зачислены на карту в течение 5 рабочих дней. Приносим извинения за возможные неудобства. Всегда будем рады видеть Вас нашим абонентом.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Оксана пишет про Аист 30.08.2018 05:34
2/10

Аист превратился в полное [фу]!!!!

Много лет назад ушли в Аист от другого провайдера и нарадоваться не могли: интернет отличный, техподдержка круглосуточная и компетентная, тарифы разнообразные и прозрачные, управлять ими удобно. Рекомендовали их всем как самого лучшего и клиентоориентированного провайдера. Но все РЕЗКО изменилось с того момента, как их выкупил Ростелеком. Ростелеком тоже знаю. Хуже их сервиса представить сложно. Здесь началось все то же самое. Тарифы несколько раз повышали с формулировкой "для обеспечения наилучшего качества связи". Какое наилучшее??? Невозможно стало вообще пользоваться! Сменить тариф а НЕ МОГУ! Ну вот просто не могу теперь и все! Личный кабинет, который они сейчас сделали - 5 иконок ни о чем, которые не дают вообще никакой информации ни о чем! Смс оповещение приходит с опозданием и баланс уходит в минус. Спрашивается, какого черта вы продолжаете списывать с меня деньги? Почему просто не заблокировать на время? Но нет! Жадный Ростелеком удавится за копейку!
Отвратительно во что превратился сегодня Аист! Буду менять провайдера однозначно!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аист пишет в ответ 30.08.2018 07:27
Здравствуйте, смена тарифа пока недоступна в личном кабинете в связи с модернизацией, функции личного кабинета в связи с той же модернизацией сейчас восстановлены еще не до конца, если у вас есть жалобы на качество связи вы можете всегда обратиться в нашу техподдержку и специалисты сделают все возможное чтобы решить ваш вопрос.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Анастасия Николаевна пишет про Аист 20.08.2018 21:19
3/10

Был хороший провайдер, а сейчас плохой (думаю сменить на другой)

Пользуемся услугами АИСТа с 1996 года, а в 2006 году подключили интернет. Все хорошо было - и связь и сервис и обслуживание, но с мая 2018 года все изменилось:

-Тариф изменить нельзя, причем чтобы его изменить нужно звонить в колл - центр по номеру 20-20-20, при этом как мне объяснили , что деньги, при переходе "сгорают " за текущий месяц (причем сколько бы так не лежало - хоть 50 рублей, хоть 300...) НО фокус в том, чтобы тебе перейти на другой тариф тебе нужно положить СНОВА деньги уже на новый тариф, который начнет действовать с 1 -го числа следующего месяца. Более того, я НЕ МОГУ выбрать тариф самостоятельно, так ни в личном кабинете, на на сайте нет описания тарифов, но стоимости этих тарифов (а раньше их было аж 4 тарифа и переключиться можно было в любой момент просто доплатив за новый тариф сумму, которой не хватает ) чтобы сменить тариф - ВАМ все -таки придется снова звонить на 20-20-20 и вот они вас "информируют" и уже тогда ВАМ будет позволено выбрать

- Нет развлекательных сервисов: был чат локальный, локальный торрент где можно было скачать сериалы, музыку, фильмы. А еще был бесплатным IP TV на компе, причем больше 100 каналов, но с 1 -го января 2018 года их всего оставили 40 каналов и за 80 р/месяц как "дополнение " к основному тарифу - хочешь телевизор смотреть на компьютере - плати еще 80 рублей плюсом к тому, что ты заплатил.

- Последние месяца два заметила что деньги "улетают" причем больше, чем должны улетать. Сегодня сделала скринщоты баланса, завтра сверю, если не сойдется цифра та что должна сниматься за день - напишу жалобу, даже возможно расторгну договор.

В общем, делайте выводы, я их сделала и увы они неутешительные и очень -очень плохие лично для меня.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аист пишет в ответ 21.08.2018 04:35
Добрый день! В соответствии с договором оферты предприятие связи имеет право изменять стоимость тарифных планов, известив Абонента в установленный законодательством срок в местах работы с абонентами, через информационные системы и (или) через сайт Компании. Вся информация об изменениях была предоставлена за 10 дней на сайте . Сожалеем, что данная информация своевременно к вам на поступила. В связи с реконструкцией программного обеспечения в компании изменена система списания абонентской платы и ограничен функционал Личного кабинета. Телевидение стало дополнительной платной услугой в связи с тем, что компания получила лицензию для показа телевидения, до этого данная услуга работала в тестовом режиме.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним661830 пишет про Аист 30.07.2018 17:07
4/10

Заплати за месяц и сиди без ТВ и Интернета

Давно мучались с аистом, но сейчас они нас окончательно довели. Вызвали мастера, чтобы посмотрел, почему перестало все работать. Он обрезал провода, сказав, что будут менять линию. "Для этого возьмите ключ от чердака в соседнем доме". Эм, если вы собрались что-то менять, так и делайте, ищите сами этот ключ. Мы заплатили, сидим без доступа ко всем услугам, так еще и сами должны ловить этого соседа... Прекрасно придумали! В добавок сказали купить новый роутер, ладно, мы купили. Но без КЛЮЧА они ничего делать не будут. Типа вам надо, вы и бегайте. Вот это сервис...Мы так и не поняли, зачем они решили менять линию, зачем обрезали провода. А если надо было менять, почему раньше этого не сделали??! Разговаривать и объяснять причины никто не собирается, вот и мы больше не собираемся повышать выручку этим "аистам".
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аист пишет в ответ 31.07.2018 07:03
Сожалеем, что так произошло. В любом случае, рекомендуем обратиться в абонентский отдел, для выяснения обстоятельств вопроса и его решения. Замена линии могла потребоваться в связи с неполадкой между домами.
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓