.20201217162247.png){kind=logo}
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 90 ₽/мес на 24 мес если нужен
Стоимость Wi-Fi роутера: 1600
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 90 ₽/мес на 24 мес если нужен
Стоимость Wi-Fi роутера: 1600
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 10 ₽/мес если нужна
Мультирум: 0;
Мультискрин: бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1600;
Стоимость ТВ-приставки: 3990
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 10 ₽/мес если нужна
Мультирум: 0;
Мультискрин: бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1600;
Стоимость ТВ-приставки: 3990
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 10 ₽/мес если нужна
Мультирум: 0;
Мультискрин: бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1600;
Стоимость ТВ-приставки: 3990
Подключение: 100 ₽
Провайдер «Аист» подключает интернет в квартиры в Самаре и в некоторых других местах Самарской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 600-07-25
Скорость решения проблем, поддержка клиента на уровне 0. Проблема не решается, а перекладывается и оттягивается, при том, что даже нам, как клиентам, уже понятно, что это повторяется одна и та же проблема из раза в раз.
При переходе баланса в минус (закончились деньги на счёте) интернет отключается. Кстати, даже в период пандемии, когда этого делать не должны были и, по уверениям, компании Аист, не делали, но у нас это случилось дважды. Соответственно, либо в компании врут клиентам, либо абсолютно неквалифицированные кадры.
И ладно бы отключился - пополнили счёт - включился. Но нет. Даже после пополнения счета интернет не появляется. Может весь месяц не появится, если не начать добиваться каких-то действий от тех.поддержки. Представляете, вы ушли в минус, оплачиваете интернет на месяц, и весь месяц продолжаете сидеть без интернета... У нас доходило, если я правильно помню, до 2-3 дней. И эти 2-3 дня тесного общения с поддержкой. Иначе просто ничего не двигается. Но даже при общении "любимое" решение - перезагрузите роутер, настройте роутер. Только это можно сделать и без обращения в поддержку, и ни разу ещё это не помогло.
Ещё один вариант решения, который любит поддержка - мы пришлём к вам специалиста. На первые разы мы этим даже удовлетворялись. Нужно, так нужно, пусть приходит, проверяет. Но специалист приходит, проверяет, говорит, что на месте ничего сделать нельзя, проблемы у Аиста/Ростелекома, проблемы с билингом. И уходит. Интернета нет... Поэтому когда на третий раз тебе предлагают тоже самое - подождать 1-2 дня прихода специалиста (естественно, без интернета), то уже клиент рассказывает компании об их проблемах. 10 раз. 10 разным специалистам. Реакции никакой, кроме "ждите". Да, кстати, общение с поддержкой платное, так как федерального номера 8800 у компании до сих пор нет. То есть, ты не можешь работать, так как не функционирует интернет, который сейчас является рабочим инструментом, не получаешь денег за этот период, при этом оплачиваешь этот неработающий интернет и оплачиваешь постоянные беседы с тех.поддержкой...
Просто отвратительное обслуживание в компании!
Ужасное качество никому не советую!
Заранее самостоятельно (в день приезда сотрудника) совершили звонок в компанию и получили ответ о том, что в нашей квартире не проложен кабель и скорее всего можно будет подключиться лишь к другому провайдеру. Постоянно переключали от одного специалиста к другому и не давали точного ответа.
Через некоторое время позвонил сотрудник и сказал, что скоро будет. Ждем еще 2 дополнительные часа. Специалист так и не приехал. Решили отменить заявку.
Примите, пожалуйста, хотя бы какие-то меры!
Никому не советую подключаться к ним .Попробуйте других провайдеров.Супруга выйдет на работу больше платить не буду.