WhatsApp
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 165 ₽/мес на 24 мес если нужен
Подключение: 200 ₽
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 165 ₽/мес на 24 мес если нужен
Подключение: 200 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 165 ₽/мес на 24 мес если нужен ТВ-приставка: 240 ₽/мес на 24 мес если нужна
Подключение: 300 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 165 ₽/мес на 24 мес если нужен ТВ-приставка: 240 ₽/мес на 24 мес если нужна
Подключение: 300 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 165 ₽/мес на 24 мес если нужен ТВ-приставка: 240 ₽/мес на 24 мес если нужна
Подключение: 300 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 165 ₽/мес на 24 мес если нужен ТВ-приставка: 240 ₽/мес на 24 мес если нужна
Подключение: 300 ₽
Провайдер «ВестКолл» был поглощён провайдером «Дом.ру» в 2018 году
Подразделение WestCall для частных клиентов (физических лиц) полностью передано компании АО "ЭР-Телеком Холдинг" в 2018 году.
Провайдер «ВестКолл» подключает интернет для организаций в Шушарах и в некоторых других местах Санкт-Петербурга:
Наружное и внутреннее видеонаблюдение ВестКолл позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Постоянные разрывы связи
Нет
Разрывы
Худший провайдер для Юр. лиц!
Мы компания, работаем с весткол в БЦ "Нептун". Занимаемся разработкой сайтов и маркетингом, т.е. вся наша работа связана с интернетом.
Интернет ДИКО медленный (из заявленных 20мбит получаем 2мбита), техподдержка дико тормознутая. Пока дождешься помощи от ТП, можно уже к другому провайдеру подключиться.
Часто бывает, что отключают интернет (по непонятным причинам). А обновление DNS у провайдера занимает не меньше 3х дней. 3 МАТЬ ЕГО ДНЯ!!
Вы представляете что это такое для IT компании? Когда нужно разместить сайт в интернете и настроить домен на хостинге?
Так вот, мы делаем настройки и ждем дня 3-4 пока обновится DNS у это весткала. Серьезно, ребята?
Непонятно, есть ли плюсы у этого провайдера?
Минусов столько, что не перечислить. В общем, весткал - это не тот провайдер из серии "подключил и забыл". У вас постоянно будут проблемы.
Например, сегодня отключился интернет. Оказывается какой-то монтажник весткала что-то намудрил с оборудованием в нашем БЦ и нам отключили интернет.
После чего через часа два включили интернет, а скорость 1.5мбита. Как думаете, сколько мы будем ждать увеличения скорости после обращения в ТП? Думаю, недели две.
Выводы делайте сами.
Мы сожалеем, что по завершению плановых работ по Вашему адресу доступ в сеть Интернет не был восстановлен в срок. Мы благодарны Вам за своевременное оповещение об этом нашей тех.службы. Ваше обращение было отработано в течение одного часа, и услуга восстановлена в полном объеме. ВестКолл всегда обеспечивает своих клиентов скоростью, гарантированной договором. При возникновении нареканий на скорость рекомендуем проверить степень загрузки канала. Это можно сделать, в том числе, обратившись в нашу тех.службу, которая оперативно проверит это со своей стороны и вышлет, если требуется, график загрузки. При необходимости увеличения скорости канала Вам в кратчайшие сроки подберут тариф, а сам переход на новую скорость возможен в день обращения.
Также сообщаем, что отключение доступа к услугам не производится без предварительного оповещения клиентов, даже в случае, когда клиенты задерживают оплату.
Относительно сроков обновления DNS сообщаем, что нормативный срок – 24 часа. Просим сообщить в отдел обслуживания, если срок был нарушен. Мы обязательно разберемся в причинах и накажем виновных.
Безразличие к клиенту
Цена. Культурно разговаривают.
В техподдержку не дозвониться!
Инженер, производивший подключение, продемонстрировал работоспособность услуги на оборудовании оператора. С настройкой Вашего роутера Вам помогала наша тех. служба по телефону, и на части Ваших устройств Интернет заработал.
Как правило, клиент самостоятельно настраивает свое оборудование. Если дистанционная настройка по телефону сложно выполнима, мы рекомендуем решать вопросы на месте, выезд специалиста платный. Действительно, работая с оборудованием на месте, настройку можно произвести за 2 минуты. Мы благодарны, что Вы самостоятельно справились с настройкой и смогли начать пользоваться доступом к сети Интернет. Тем не менее, мы дадим рекомендации тех. службе более подробно консультировать наших клиентов по дистанционной настройке оборудования.
Наш телефон всегда свободен, обращайтесь, пожалуйста, по номеру.
Правильное называние - ВестКал.
Иногда можно дозвониться.
Список будет слишком длинный. Берёте договор, и по любому пункту обозначенному, как обязанность исполнителя, можно ставить "ниже уровня каналиации".
Мы всегда открыты и готовы помочь с возникшей неполадкой, и часто бесплатно, даже если неполадка не в нашей зоне ответственности.
При попытке выявить неполадку Вы либо отказываетесь проводить диагностику по телефону, либо отказываетесь от выезда мастера, который может на месте посмотреть что происходит, ссылаясь на то, что мы и так знаем что происходит.
Ранее к Вам неоднократно, за время пользования нашей услугой, приезжал наш мастер. Бесплатно. Тестировал соединение,
устанавливал тестирующее оборудование, через которое мы пытались отловить возникающие у Вас неполадки. Просили Вас
связаться с нами в момент неполадки, подключались к Вам через teamviewer и многое другое, но все разы неполадка отсутствовала.
То что произошло сегодня утром можно связать с тем, что по нашим логам на оборудовании в Вашем доме на порту куда Вы включены 2 раза за короткий промежуток времени разрывалось соединение.
Тут может быть 3 причины происходящего:
1. Кто-то удаленно зашел на оборудование и отключил/включил Ваш порт - 2 раза.
2. Соединение между роутером и нашим оборудованием разорвалось физически, например, кабель был вытащен из роутера или оборудования.
3. Роутер перезагрузился, возможно по электропитанию, может был скачек электропитания, может был перезагружен вручную.
Можем с уверенностью сказать что с нашей стороны никто на оборудование не заходил и не выключал Ваш порт, в логах оборудования это не зафиксировано, да и зачем нам это делать.
Кабель из нашего оборудования никто не извлекал, т.к. на адресе не было наших специалистов.
Соответственно можно предположить что что-то произошло согласно пункту №3.
Вот лог оборудования, время может немного не совпадать с Вашим(разница во времени на оборудовании и на Вашем ПК):
Mar 3 2017 10:59:19+03:00 %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[7]:Interface Ethernet0/0/2 has turned into UP state. Соединение активно
Mar 3 2017 10:58:57+03:00 %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[8]:Interface Ethernet0/0/2 has turned into DOWN state. Соединение разорвано
Mar 3 2017 10:58:38+03:00 %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[9]:Interface Ethernet0/0/2 has turned into UP state. Соединение активно
Mar 3 2017 10:58:27+03:00 %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[10]:Interface Ethernet0/0/2 has turned into DOWN state. Соединение разорвано
Рекомендуем проверить качество питания идущего на роутер, возможно кабель вставлен не до конца в разъем и коротит.
Качество работы операторов находится под постоянным контролем, если возникают ситуации когда сотрудники поддержки общаются некорректно, то мы всегда готовы разобраться в ситуации, извиниться и принять административные меры к таким сотрудникам и провести дополнительное обучение.
Где скорость?
быстрый дозвон в техподдержку
скорость нулевая! Позор!
Ужас
Нету!
Обрывы связи, надоело!
Постоянные разравы телевидения,постоянные обрывы.
Плюсов не вижу.!буду расторгать договор и подключать нового провайдера.
Операторы,сигнал связи постоянно обрывается,постоянные помехи телевидения!!
Постоянные разрывы и хамство
какие могут быть плюсы там где сплошные минусы
берут деньги,не дают интернет
Скатился
По утрам и по ночам интернет неплохой.
Очень нестабильный и медленный интернет большую часть времени