Провайдер «ВестКолл» был поглощён
провайдером
«Дом.ру»
в 2018 году
Подразделение WestCall для частных клиентов (физических лиц) полностью передано компании АО "ЭР-Телеком Холдинг" в 2018 году.
Видеонаблюдение
Наружное и внутреннее видеонаблюдение ВестКолл позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
После "Интерзет" ("дом.ру") - близко к идеалу
Далее придётся немного описать работу предыдущего провайдера, т.к. всё познаётся в сравнении.
Техподдержка "Изи" (теперь уже - "дом.ру"), если, конечно, вы смогли до неё дозвониться, традиционно предлагала перезагрузить роутер и далее не менее традиционно обвиняла во всех проблемах (и, кстати, до сих пор обвиняет!) "коварные повреждения" (данное словосочетание принадлежит одному из сотрудников Интерзет с ником "CKOPOBAPKA") проводов/коннекторов/портов, но предпринимать что-либо для исправления ситуации без вызова мастера не собиралась, поскольку политика компании такова, что любые проблемы, по определению, - на стороне пользователя: вот, если ему надо, пусть и вызывает "мастера", а тот уже решит, платный вызов или нет и стоит ли вообще проверять проводку и оборудование за пределами квартиры, поскольку, скорее всего, пользователь, конечно же, - ламер, а провод погрызли коты (ну или крысы...), я уж не говорю про "плохие" роутеры... =)
Так вот, вызывать мастера я не стал, т.к. предположил, что сменить провайдера будет быстрее. Чудо заключалось в том, что подключение заняло всего 15 минут и при тех же "проводах/коннекторах/портах" (внутри квартиры) всё "вдруг" заработало идеально.
Только недавно, читая свежие отзывы про "Интерзет" ("Дом.ру") и сравнивая его работу с текущим подключением, я осознал насколько верным и, главное, - эффективным, было решение сменить провайдера на "ВестКолл".
Хочу выразить искреннюю благодарность компании WestCall и очень надеюсь, что качество доступа в интернет будет таким же, какое оно сейчас, ну и ещё надеюсь, что вас не соберётся поглотить какая-нибудь контора типа "ЭР-Телеком"... ;0)
- Реальная стабильность доступа
- Компетентная и отзывчивая техподдержка (поверьте, мне есть с чем сравнивать)
Минусов пока (с октября 2014 г) не обнаружил и надеюсь, что их не будет и в дальнейшем.
Лучше не испытывать судьбу
Скорость из за некорректной установки просто УГ, одним словом провайдер который ждет что вы сами при подключении все подключите и молодцы пользуйтесь
нейтральный отзыв
Не надо как на билайне устанавливать программы, нажимать 10 кнопок, чтобы включить интернет. Всунул кабель, и инет работает!
Хотя раньше обслуживание у них было настолько хамское, что звонить не хотелось... Такое чувство, что в советский союз позвонил)) А позиционируют они себя именно как компанию с высоким уровнем качества обслуживания.
Возможно сейчас ситуация изменилась, не знаю!
Единственное, что напрягает, это повышение цен на необоснованную скорость!
Кто дома использует в полной мере всю скорость от 40 до 100 Мб/с ???
У меня в офисе работает 15 человек и интернет - 7 МБ/с. И все летает, лучше, чем дома инет 40 Мб/с.
Это говорит о следующем:
1. Уверен, что 40 Мб/с это лишь сказка, реально там нет этой скорости.
2. Наш современный интернет кроме внутренних сетей и торрентов как бы не хотелось не будет загружать странички с такой скоростью.
Тогда НА[фига] эта реклама по поводу 40 МБ/с?
Стабильность, отзывчивые тех. специалисты.
Хамят менеджеры, у конкурентов есть лучше предложения по цене!
сплошное разочарование
Мошенничество с роутером
По итогу.
Мастер попался действительно хороший. Провозился долго, но все подключил. Лишнего не взял, очень вежливый и что надо- объяснил.
Все работало, до тех пор, пока не решили воспользоваться современными технологиями, которые должны поддерживаться современными устройствами.
Купили пару фильмов у хорошего продавца контента.
Фильмы посмотреть не смогли- каждые 1,5-2 минут подгружает. Думали, что проблема исходит от поставщика контента. Но, померив скорость подключения, убедились, что проблема в поставщике Интернета. А именно- WestCall. Скорость- 3-5 мегабит (при хороших обстоятельствах) при Прописанном в договоре 50!!!
Позвонили в службу поддержки. Специалист Никита заявил, что " роутер снижает скорость передачи". И "это не предмет спора". Допускаю, что может быть потеря в скорости. Но не в 10 раз!!!
Итог.
Из практики. Когда провайдер занижает скорость поставляемого траффика (экономия, проблемы на линии и пр.) - всё понятно. Издержки сокращать надо. Но, когда просят, выполнить обязательства по договору, находятся оправдания, "отмазки" и откровенное пренебрежение клиентами- это недопустимо. У других провайдеров, обычно, звучит "извите, сейчас исправим", а не мы вам впарили, пользуйтесь, что дают.
Если, официально включенные в пакет роутеры снижают скорость в 10 и более раз - будьте любезны сообщать, что ваши услуги никуда не годятся, вы занимаетесь откровенным обманом потребителей и свои обязательства выполнять не можете. А это прямая дорога в Роспотребнадзор и пр. структуры, т.к. в договоре должно быть указано, что предоставляемые услуги Не будут соответствовать заявленным.
Я не против заплатить больше за хороший роутер, за заявленную скорость, но, когда идет откровенный обман покупателя- я крайне не доволен.
Рекомендация:
Не пользоваться данным мошенническим сервисом, который скрывает свою ответственность за словами "роутер вы приобрели, хоть и у нас- значит он Ваш. И мы ни за что не отвечаем".
Скорость занижена в десятки раз. Техподдержка немощна.
Вы можете вызвать нашего специалиста и он подскажет вам на месте, исходя из планировки и Ваших потребностей наиболее оптимальное расположение оборудование, его модель и количество.
Всё плохо.
Скорость ниже заявленной,разрывы всё чаще и чаще.Просьба рассмотреть заявку,заранее благодарен.
ОГОНЬ
все велеколепно, по всем пунктам.
за 5 лет не обнаружено.
Хороший интернет
Быстрый интернет
Нет
тариф не слабо подняли!