Провайдер «ВестКолл» был поглощён
провайдером
«Дом.ру»
в 2018 году
Подразделение WestCall для частных клиентов (физических лиц) полностью передано компании АО "ЭР-Телеком Холдинг" в 2018 году.
Видеонаблюдение
Наружное и внутреннее видеонаблюдение ВестКолл позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Половой женский орган!
Всего вам хорошего) любящие и обнимающие ваши клиенты!
Нет реакции на заявку
постоянные разрывы!
Когда подключались к Вест Колл, не было выбора провайдеров. На данный момент, не за что не подключились бы. Правда, что хамства со стороны техподдержки нет, дозваниваемся и отвечают. Сочувствую людям,которые там работают, выплёскиваем на них весь свой негатив,хотя понимаю, что они то здесь не при чём. Терпения им! А провайдер лучше поискать по возможности другой. Ещё немного посмотрим,да подключимся к другому интернету.
Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.- Так это плюс людей, которые там работают, а не самого интернета.!!!!!!!!!
Постоянные разрывы, аварии в доме!!!!!
Постоянные проблемы с интернетом
Там, куда мы их отдали, они работают прекрасно и бесперебойно, потому что у наших родственников другой провайдер и они вообще не помнят, как подключен их интернет, только платят раз в месяц и все.
У нас же разрывы связи происходят иногда десяток раз за час, иногда о радость - только раз в час, но каждый день, круглосуточно. Восстанавливается связь после такого разрыва только перезагрузками, иногда еще надо долбиться и закрывать сессии на сайте вестколла, начинать новые сессии, производить авторизацию и так далее.
Последнее время присоединилась проблема ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. Это мы чаще всего видим, заходя на некоторые сайты, например Авито, в Контакте и другие. Помогает только тоже сброс сетевого адаптера.
Поддержка иногда вроде меняет какие-то настройки на своей стороне, но чаще ссылается на наши роутеры или на то что кругом множество сетей и потому у нас проблемы с сигналом.
Крайний раз предложили мастера прислать, который будет платным, если проблемы найдет в нашем оборудовании. Будет забавно еще и заплатить за попытку исправить что-то в нашем неудавшемся сотрудничестве.
Пошла искать другого провайдера. Грустная история.
Техподдержка онлайн отвечает быстро. Только что толку, если ответить ей нечего?
Постоянные разрывы связи и неполадки, нафиг такие приключения.
Идеальное сочетание бардака и пофигизма
Удивившись такой благожелательности в отношении клиентов, позвонил по телефону, что висит в подъезде на доске объявлений..
Ответили сразу и, расписав как :"счас вот вот хорошо подключаться к вестколлу поскольку вышел из отпуска какой-то важный начальник по заявкам" сказали ждать монтажника в течение 2-х ну максимум 3-х дней"
"Ну, хорошо" - подумал я и сильно ошибся.
Дальше началось нечто. .. С разрывом в 3-4 часа дважды позвонили из вестколла милые девушки, уточнившие дважды (!) адрес и также дважды мрачно скисали, услышав что телевидение я пока не готов заказать ибо еще не знаю как оно вообще с вами - с новым провайдером.
Я даже вежливо поинтересовался: чем так не угодили мои ответы первой девушке, что меня расспрашивает вторая заново.. Ответ в общем-то ничего не прибавил к пониманию тактики этого чудесного (надеюсь хоть для других) провайдера. Ну да ладно: сроки что я услышал от "вот-вот буквально день-два" до " максимум три дня" от собеседника меня навскидку устраивали - нужные дела могли это время подождать.
Ну а собственно и всё...что можно было сказать о вестколле - прошла неделя и НИКТО и НИЧЕГО не сообщил никаким способом что собственно ждать от них ... Или,я думаю, уже не ждать
Звонят много и спрашивают одно и тоже одинаково
- бардак и суета
- полный пофигизм в отношении даже потенциального клиента...даже представить боязно, как они относятся к тем, кто уже заплатил и зависит теперь от них
нестабильный провайдер
2)Периодически происходят сбои. Только что записал видео, на котором первый сбой можно заметить уже на ~8 секунде.
Не советую данного провайдера тем, кто играет в игры по сети.
возможность оплаты по дням
сбои, разрывы связи к утру
неквалифицированные работники
Моему недоумению не было придела, так как когда мое терпение лопнуло и завтраками я уже насытилась, я обратилась к другому провайдеру, и меня подключили в этот же день( в день обращения, причем это было ВОСКРЕСЕНЬЕ) и заняло это 20 минут.
Исходя из этих событий, руководству компании нужно срочно обратить внимание на работу сотрудников своей компании, так как с таким штатом существовать на столь большом рынке интернет провайдеров им будет сложно. Очень жаль свое потраченное время.
Идут на встречу клиентам
Стабильная скорость интернета
Компетентные сотрудники
Идут на встречу клиентам
Очень плохой интернет в городе.
При возможности не подключайте или меняйте провайдера.
1)Если дозвонился в тех.поддержку весь коллектив вежливый.
1)В тех.поддержку не дозвониться,звоном по сути должен быть бесплатным,а тут платный,за одну минуту один рубль.
2)Заключал договор на 15 руб\день, снимают по 30 руб\день.
3)Онлайн тех.помощь очень долгая.
4)Если счет ушел в минус то так дальше будут снимать деньги,пока ты пополнишь счет.
5)Не предупреждают о том,что данный счет уходит в отрицательный баланс,ХОТЯ ТАМ НАПИСАН НОМЕР ТЕЛЕФОНА АБОНЕНТА КОТОРЫЙ ЗАКЛЮЧАЛ ДОГОВОР.
А "плохом" отвечу по пунктам:
1. иногда, в часы пик время ожидание ответа оператора может быть до 5-ти минут. Но это бывает очень редко.
2. стоимость услуг зависит от тарифного плана, вы можете самостоятельно сменить тариф в личном кабинете. Минимальный тариф 15 руб./день. Если Вы его не измените, то он сам не может измениться.
3. Скорость решения проблем зависит от самой проблемы, с некоторыми проблемами приходится "повозиться".
4. деньги будут списываться только за месяц, т.к. абонентская плата она за месяц, просто для удобства клиентов списывается ежедневно. В этом есть большой плюс - не надо платить всю сумму за весь месяц сразу, можно оплачивать хоть раз в неделю по 100 рублей.
5. сейчас система СМС уведомлений проходит стадию тестирования и скоро мы ее запустим. Пока что есть очень удобная опция Автоплатежа - включение доступно в личном кабинете и на сайте