Провайдер «ВестКолл» был поглощён
провайдером
«Дом.ру»
в 2018 году
Подразделение WestCall для частных клиентов (физических лиц) полностью передано компании АО "ЭР-Телеком Холдинг" в 2018 году.
Видеонаблюдение
Наружное и внутреннее видеонаблюдение ВестКолл позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Хороший оператор для хорошего города
И главное техподдержка всегда ответит и поможет с решением проблем.
Вежливая техподдержка
Стабильная скорость
Качество услуг на высоте
их нет
Отличный провайдер
Надежность, скорость и качество услуг.
отсутствуют
Самый наглый провайдер
Провайдер просто класс
Всё устраивает . Особенно стабильность .Быстрота и хорошее качество.Телевидение много хороших программ для просмотра всей семьи. В целом нам всё нравиться .Спасибо.
Бывают проблемы с телевидением .Но эту проблему быстро решают.
нас всё устраивает)
Отличный провайдер
Качество телевидения ужасное, всем [все равно]
Берут трубку
Всем [безразличны] ваши проблемы, решать их не собираются и альтернативу не ищут
Капризная меркантильная баба-динамо или "Знакомьтесь, Весткол!"
Первый год в общем и целом качество оказываемых услуг было неплохое за исключением некоторых моментов с проведением каких-то ремонтных работ на линии, о которых по неизвестным мне причинам провайдер не сообщал, и, естественно, приходилось тратить свое время на звонки в техподдержку.
Но потом волею судьбы я переехала на другой адрес и, дабы не потерять потраченные средства, попросила провайдера перенести линию на новый адрес, благо, сделать это было возможно. Сделали все оперативно, денег не попросили, молодцы, короче. Но радость моя продлилась полгода, т.е. до окончания срока абонемента. Без задней мысли я пошла оплачивать годовой абонемент, на тот момент 3600. Оплатила и забыла. А деньги тем временем списывались быстрее положенного. И никто ж из этой чудной конторки не удосужился сказать, что в договоре далеко не все правила подключения прописаны, как выяснилось позже, и подключавший мне интернет мастер благополучно умолчал об этом. Возможно, в этом есть моя вина, что я не трачу все свое время на изучение сайта «горячо любимого» провайдера, а занимаюсь какой-то чепухой в виде своих дел, работы, дома и т.д. Ведь я же сама должна была подумать об этом и найти всю информацию на сайте, как мне с укоризной и явным чувством собственного превосходства сказал консультант по телефону.
Ну да ладно! Кое-как разобрались, какое-то время интернет еще работал более менее, периодически уходя в небытие, до последних четырех дней, когда мое терпение окончательно закончилось, как и «вестколовский» интернет в моей квартире.
В первый день отсутствия интернета я пообщалась, наверное, со всеми «специалистами» из техподдержки, которые, видимо, не заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту, а, как попугаи, повторяли, в основном, только две фразы: «Перезагрузите роутер», «Подключите кабель напрямую». Так прошел первый день, вместо того, чтобы заниматься более важными делами, я общалась с провайдером. Ребята! Вы НЕ интересные собеседники, и по договору я не обязана уделять вам столько внимания! Из-за вот такого качества подключения и техподдержки я не смогла вовремя сдать отчет в налоговую по своей фирме и попала на нехилый штраф! Спасибо вам!
Следующий день я просидела без интернета, смирилась со всеми своими финансовыми потерями, убитыми нервами и потраченным впустую временем. Еще второй день подряд общаться с техподдержкой не было никакого желания.
Пошел третий день. Все-таки я опять начала атаковать техподдержку, ход разговора был примерно такой же, как в первый день, только я уже разговаривала не так сдержанно по понятным причинам. И какой никакой, а результат имел место быть после такого общения. Наконец, было сказано, что проблема может быть в роутере или в сетевом адаптере, или есть проблемы на линии. Заявку мою, как мне сказали, закрывать не будут, но позже я узнала, что мне наглым образом соврали. Мне было предложено вызвать мастера на дом, чтобы он проверил все на своем ноутбуке. Меня заверили, если проблема не в роутере и не в сетевом адаптере, то вызов мастера будет бесплатный. Хорошо, что я отказалась. Я сама позже проверила подключение на втором ноутбуке, на стационарном компьютере, и… О, ЧУДО! Соединения не было! Стало быть, сетевые адаптеры приказали долго жить на всех трех компах в доме! А еще у подруги, живущей на другом конце города, которая тоже пользовалась «вестоколом», тоже в этот же день сетевой адаптер слетел. Прямо мистика какая-то!
В общем, надоела мне эта богадельня, и я пошла в офис отказываться от услуг этой шарашкиной контры, где я и узнала, что заявку этот горе-специалист из техподдержки закрыл еще за день до расторжения договора, и в заключении заявки написал, что соединения нет по моей вине (роутер не исправен). А это уже ПЛАТНЫЙ ремонт с ПЛАТНОЙ настройкой роутера, которую я могу произвести сама.
Перешла к другому провайдеру, и…СНОВА ЧУДО! Роутер воскрес, и интернет есть! Точно мистика! И все настроили и даже кабель протянули БЕСПЛАТНО! (Для справки: «весткол» бесплатно предоставлял только 10 метров кабеля, дальше платишь за каждый метр).
Бесплатно и быстро перекинули линию с одного адреса на другой.
В отзыве все написано, одним словом все и не передать.
Лучший провайдер из тех 4 что пробовал
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые)