SumTel Санкт-Петербург Самтел

Заявка на подключение

Тариф: нужна консультация [ выбрать ]
Нажимая «Отправить заявку», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы SumTel в Санкт-Петербурге [1]

Технологии доступа
100
Мбит/с
-
без ТВ
550
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Приём заявок на тариф скоро закончится. После закрытия акции тариф останется у действующих абонентов.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

О провайдере SumTel (Самтел), Санкт-Петербург

Провайдер «SumTel» был поглощён провайдером «Ростелеком» в 2020 году

Федеральный оператор связи Sumtel основан в 2005 году в рамках Группы «Сумма». Деятельность компании направлена на создание комплексных систем связи, способных обеспечить все потребности в области передачи данных пользователям различного уровня: от операторов связи и крупных корпораций до SOHO.

Одно из направлений деятельности компании - строительство городских сетей по технологии FTTB (Fiber To The Building) и GPON (Gigabit-capable Passive Optical Network) для широкополосного доступа абонентов к Интернет и другим современным информационным сервисам. Услуги предоставляются в массовом и корпоративном сегментах рынка телекоммуникаций. 

Компания также реализует проекты по строительству инженерных систем управления и контроля вдоль трубопроводных систем с помощью прокладки волоконно-оптических линий связи (ВОЛС). Данный комплекс обеспечивает единый информационный поток всех служб сети.

Зона покрытия «SumTel»

Провайдер «SumTel» подключает интернет в квартиры в Санкт-Петербурге и на некоторых загородных территориях региона.

Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

Проверить адрес

Нажимая «Проверить тех.возможность», вы принимаете политику обработки данных

Используемые технологии

SumTel использует следующие технологии для подключения клиентов:

Через обычный кабель (Ethernet)
Цифровое интернет-ТВ (IPTV)

Дополнительные услуги

IP-телевидение

Связь с SumTel

Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 600-07-25

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про SumTel:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про SumTel Санкт-Петербург :

Аватар написавшего отзыв
Аноним538224 пишет про SumTel 01.12.2016 09:35
2/10

ни то,ни сё

Раньше у меня был провайдер РЕАЛнет,но его приобрёл суммателеком и все абоненты реалнета в принудительном порядке были подключены к сумметелеком.Пока у вас нет проблем с интернет-всё норм.Но когда появляются вопросы,до сотрудников этой конторы не достучаться-они никогда ничего не знают и просят чего-то ждать при этом требуя по любому поводу назвать адрес,номер договора,данные,флюрографию за последний год,отпечатки пальцев.После 20-30 минут ожидания предлагают ссылку на свой абсолютно не информативный сайт,который работает только в качестве рекламы для новых абонентов.Оплата наличными в терминалах-только с комиссией.Можно оплатить без комиссии в их единственном офисе,а так-только через интернет кошельки.

высокая в большинстве случае скорость интернета

бестолковые сотрудники службы поддержки
отсутствие выбора способа оплаты
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним497335 пишет про SumTel 24.11.2016 23:43
2/10

Так работать нельзя!!!!

В очередной раз сегодня в 12 утра отрубилсч Интернет. Пощвонили в техподдердку. Ответили, что по нашему адресу техники не отвечают. Попросили немного подождать. Ждем уже почти 12 часов. Ни слуху ни духу. Хотя дерут за месяц 450 рублей. И если хоть на день задержался с оплатой, отрубают от сети. Короче говоря, знали бы, что это за провайдер, то не связывались бы.Кто может на ВО посоветовать нормального провайдера? Будем признательны. Работа завязана на Инете. Работа серьезная. Так почему мы за свои же деньги должны терпеть такое хамство и неуважение.py

Нет плюсов

Все минусы в отзыве
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним317167 пишет про SumTel 23.11.2016 21:36
2/10

такого договора, я еще не видела! кто отчается это подписать???

созвонились и протянули провода - молниеносно, почти за 4 часа, выяснилось что даже договор на мое имя уже распечатан. наступил момент подписания документа под названием "договор"... такого договора, я еще не видела! в документе, вообще не прописывается: сумма оплаты тарифа и в течении которого срока она будет неизменна, нет никаких обязанностей ни у какой из сторон, и нет срока действия договора (даже пресловутой пролангированной) и т.д. А вот что есть(это тема для юморесок Задорнова):"Абонент принимает на себя обязанность не реже , чем один раз в неделю обращаться к разделу новостей на сайте оператора..." (У вас мало хлопот, припишите себе еще одну). Далее, "я, абонент, подтверждаю соггласие: 1)-на размещение оборудования...и т.д. (вполне трезвые условия, но усыпляющие вашу бдительность). 2)-на предоставление доступа к услугам ...другими операторами связи, а так же третьими лицами!!! (про коллекторов слышали? смотрели? читайте дальше), которым передано право требования такой задолженности(честное слово, черным по белому написано); 3)-на обработку полученных ...персональных данных...сбор, хранение..обезличивание, блокирование,уничтожение....третьими лицами....с использованием и без...средств автоматизации(решайте сами, на сколько это необходимо). И усё-ё-ё. Генеральный директор Андросик В,И, обсудил с вами все интересующие его вопросы. "Договор", как юридический документ(в случае каких либо вопросов),уместился на 1/3 листа в 3-х пунктах!!!
кто отчается это подписать???

созвонились и протянули провода - молниеносно

протянутые провода до квартиры-это арт дизайн. а по хозяйски выразится - халтура
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Самтел пишет в ответ 28.11.2016 13:43
Добрый день.

Отношения оператора и абонента регламентируются ДОГОВОРОМ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ, а так же ПОРЯДКОМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ.
Права и обязанности сторон зафиксированы в Порядке оказания услуг связи.
Договор вручается абоненту при подключении, Порядок оказания услуг связи опубликован на сайте Оператора в разделе, а также представлен в Офисе продаж.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним316416 пишет про SumTel 22.11.2016 17:11
2/10

Ужастная тех поддержка

До того как сломался интернет- были только положительные эмоции, но как только столкнулся с проблемой поломки интернета и надобностью звонить в тех поддержку все резко поменялось. Как можно ченить интернет в 1 доме 5 дней? Ладно бы ещё подстанция там сгорела или все оборудование накрылось-тут можно понять, но по 1 адресу 5 дней это издевательство. В тех поддержке ничего не говрять кроме ждите в течение 5 рабочих дней.

Хороший провайдер с ужаснойттех поддержкой

Скороть работы над поломками
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Самтел пишет в ответ 24.11.2016 09:58
Добрый день!
Срок решения технических проблем составляет от 1 до 5 дней.
Если интернет у Вас на данный момент отсутствует, напишите свой номер договора и адрес подключения на почту m.haruzova@sumtel.ru, мы постараемся оперативно решить проблему.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним310993 пишет про SumTel 14.11.2016 11:20
2/10

Отстойная компания

Заявляют скорость до 100 М/бит, а в реале за 2 недели даже 50 не было, 24-30 М/бит. Если звонишь им как новый клиент (на подключение), то оператор связывается в течение 1 минуты, а если уже подключился, то 1 минута это только меню и всякая рекламная мишура компании. Потом еще ждешь минут 5 и не всегда можно дождаться. [Ужас]!



Скорость всегда! ниже заявленной, не стабильная. В техподдержку дозвониться сложно
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Самтел пишет в ответ 14.11.2016 12:39
Добрый день!
Скорость передачи данных на тарифах до 100 Мбит/с с 02.00 до 15.00 часов (для тарифов с заявленной скоростью менее 100 Мбит/с).
Так же, при замере скорости для получения достоверных данных, должно быть прямое подключение компьютера к сети (сетевой кабель заведен в квартиру и включен в компьютер).
Если замеры при прямом подключении компьютера, показывают скорость ниже заявленной на тарифе, отправьте результаты замеров скорости, условия тарифного плана, номер договора и адрес подключения на почту m.haruzova@sumtel.ru, мы постараемся решить данную проблему.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним305640 пишет про SumTel 06.11.2016 03:07
2/10

худший инет в городе. не ведитесь

просто загнивающая [контора]

нет
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним304139 пишет про SumTel 03.11.2016 21:07
2/10

Низкая скорость

Уже месяц по адресу Аэродромная 3 по вечерам скорости совсем нет. Хотя плачу 500 рублей в месяц! Это ужас какой-то! Пользуюсь инетом на телефоне... Была подключена около 8 лет, видимо, буду меняять провайдера
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним258490 пишет про SumTel 26.08.2016 22:05
2/10

Худший провайдер в городе

Отключили интернет, восстанавливать отказались, угрожали то разрывом договора, то какими-то претензиями. Покинул эту шарашку навсегда, подключился в другое место, теперь нет постоянных отключений, медленной работы и той дороговизны от суммы телеком. А самое главное, больше не общаюсь с хамским и не компетентным контингентом этой "организации". Сложилось ощущение, что там работают все неучи нашего города, которых погнали из других мест.

Ни одного.

Хамство, безграмотность, безответственность.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним258141 пишет про SumTel 26.08.2016 09:05
2/10

Худший провайдер в СПб, который встречал!

По началу мне пришлось самому докупать приставку за 3 тыс рублей, о чем меня поставили в известность после заключения договора. Не считая аренды еще одной приставки у них за 150р мес. В итоге плачу не 450 как в договоре, а 600р.. Точнее, реально плачу почему-то 620р. за 50mb в мес (которых реально нет) + средненький пакет IP-TV. Списывают и отправляют в минус каждый месяц на 3-4 дня раньше. ОбещанНый платеж с минусом не взять (спрашивается, [зачем] он вообще нужен?) И если Вас отправили в минус - единственный вариант - оплатить сразу всю сумму на мес вперед + еще немного денег. Выписку (детализацию) расходов - можно заказать только за доп. оплату. и ждать ее можно неделями. При попытке разобраться с фин. вопросами - бросают трубку ("нормально" пообщаться с девушкой-роботом, твердящей одни и те-же заученные фразы удалось только с третьего раза, бросают трубку, и потом опять долгий дозвон.. точнее, нормально поговорить так и не получилось.. Я говорю - девушка возьмите калькулятор и сложите две цифры - на что отвечают - считайте сами, у нас все корректно, и вот это вот "у нас все корректно" я слышал раз 10 в процессе разговора не смотря на железные доводы с моей стороны.. Может там реально роботы??) Интернет - не работает в среднем 3 дня в месяц, телевидение - больше. Техподдержка принимает заявки и по их правилам - могут обрабатывать до 5ти(!) рабочих дней. Никто, естественно, за перебои ничеге не компенсирует. Качество ТВ - ужасное, звук на некоторых каналах (ТНТ например), как из под воды.. HD-каналы по вечерам конкретно лагают. Пропустил Олимпиаду - ровно на период олимпиады - не работали все спортивные каналы.

Нету

- "стригут" по мелочи больше денег чем заявлено, при этом вся фин статистика закрыта (точнее, ее можно заказать только за доп. оплату, и ждать ее можно неделями.. Причем она вам не поможет)
- скорость ниже заявленной
- постоянные перебои без компенсации
- качество IP-TV ужасное.
- в техподдержке не люди, а роботы, которые на все ваши аргументы будут вам отвечать одну и ту же неуместную фразу, и чуть что - бросают трубку..
- обещанный платеж с минусом не взять (абсолютно бесполезен)
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓