WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 (800) 600-07-25
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры на следующей территории Волгоградской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
3890 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
5600 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.0
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 4 Гб
Объем встроенной памяти: 16 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений: да
.20201222145413.png)
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
1125 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.
5765 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 600-07-25
Недобросовестный провайдер
1. Скорость не соответствует заявленной, вместо 100мб/с - 60мб/c.
2. Количество каналов не изменилось, вместо 191 канала - 70 каналов по старому тарифу "Коламбия телеком"
3. Поддержка помочь не может, кроме как посоветовать перезагрузить роутер и приставку.
Вопрос по скорости интернета решаем. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем в решении вопроса.
Худший интернет в Волгограде
Сейчас нас заставили перейти на дом.ру и началось, сразу с ходу предложили перейти на "более выгодный тариф", ну подключил , 100мб за 500р, думаю отлично , скорость теперь будет в районе 10-12мб, как на некставане, ведь у низ за 800р 100мб скоростью была именно такой, но каково было мое огорчение, когда я получил более худшую скорость в 6мб , а никогда аж 6.6 мб/с
Это худший провайдер которого я когда либо видел, никому не советую переходить )
Ужасный отвратительный позорный провайдер
Дорогие друзья! Не надо писать в ответ на мой отзыв, чтоб я прислала вам номер моего договора - не пришлю))) и желать мне хорошего настроения тоже не надо: оно будет отвратительное, пока вы всерьёз не начнёте работать над качеством ваших услуг во всех возможных смыслах. Этот крик души давно уже рвался наружу.
Хорошего вам настроения, [нехорошие])))))
Плохое качество обслуживания
этот провайдер уголовники чистой воды)
В ноябре я писал сей замечательный отзыв об этой филькиной конторе(я не поленился зайти на этом портале под своим профелем и разыскать свой прошлогодний отхыв потому как дальше веселее)) :
Рассказываю какие бывают провайдеры)
У этого квази провайдера не существует собственного штата по решению тех проблем на месте.
Вместо этого они нанимают каких-то балбесов которые просто создают видимость кипучей работы, под что снимают с чайников преклонного возраста деньги, ни за что и по нескольку раз. С моей матери за две недели хождения по мукам и по нервам, а она больной человек,- прийти и тупо создать коннект по технологиям прошлого века до провайдера на котором она сидит уже лет 5-7, то есть где то 10 мин "работы", сняли около 4к руб. Повторяя одни и те же ошибки и приходя снова(конечно не бесплатно), и под занавес, забирая рабочий ноут "на диагностику", и ставя на него ненужные и бесплатные программы, удаляя при этом нужные, обрушая всю возможность мне заниматься компом матери удаленно по тим вьюеру. Людям просто начхать, у них бабло в голове.
А может и винду переставили, еще не проверял, но судя по точкам восстановления таки переставили, и даже ноут пылесосом почистили(что проверить не могу) за последнюю "заботу " ценник 3к, нормально да?) Что сделали с ноутом и проверить не смогу, пока к другому провайдеру не подключимся. Как я теперь удаленно матери норм винду поставлю? Безответственные [красавцы]. Можно расписывать долго достоинства провайдера. Сгорите.
Иван 08.11.2017 22:43
Итак, сия дивная история имела продолжение! (кто бы мог подумать) это россия братюнь , чо)
после всего этого заплыва мракобесия месяца через 1-2, у меня взломали в течении пары недель киви кошелек, увели 300 р, номер обращения я думаю можно поднять, логин на battlefield(origin) и еще чтото какую-то мелочь , не важно.
Соль: после возврата винта на ноут с "диагностики"(а на деле рубилово бабла с пенсионеров) смотрю по тим вьюеру у матери хард. А там, прям в корневом .txt, имени файла не помню, короч открываю, а там мои пароли/логины/емеилы и моего друга который юзал сей ноут, и даже моего боса который тоже куда-то там заходил в сети.
Значится чо: эти без пяти минут уголовники, которых нанимает данный провайдер под видом тех поддержки, чекают софтом харды клиентов и продают базы паролей/логинов в сеть.
Ну что сказать, остается только поздравить всех нас! Это просто эпик , братюни!! я вшоке что даже такая маломальская гипотетическая маржа идет в оборот у (подрядчиков ли?) этого провайдера.. Блин я бы [побоялся] тырить и так в открытую продавать личные данные собственных клиентов) Но бизнес стратегия мне очень нравится))) дайте две))
жаль оченки "просто [красавчики]" не существует)
у меня не ломали вообще ничего никогда, и уже почти 10 лет состою арбитром/гарантом по онлайн сделкам на топовом, в своем сегменте, портале. Так что я знаком со всеми видами мошенничества в сетях не понаслышке. И такое совпадение , когда между анализом моего винта и взломом сразу нескольких моих аккаунтов , проходит месяц времени - считаю говорящим само за себя.
В диспут вступать не намерен. Я предупредил ваших гипотетических клиентов, а дальше не моя забота, я и так понес убытки изза вашей конторы и если бы не мои оперативные действия то могли понести и многие люди, а там и до суда недалеко. Вам всё понятно?
Мнение клиентов их не интересует, скорость ниже заявленной
телефония. В ходе беседы сотрудник предложил создать заявку на подключение и пояснил, что когда мне позвонят я смогу отказаться от подключения, но не разъяснил, что вернуть мой старый тариф я не смогу. 31 марта я отказался от подключения услуги и вечером я решил проверить в личном кабинете, какой у меня тариф. И обнаружил, что тариф у меня изменился на "Мне нравится L" и подключена услуга телефония. Я опять позвонил в колл-центр и объяснил ситуацию, попросил оставить мой тариф "Дом.ру Пакет XXL". Сотрудник сказал, хорошо. Через некоторое время я проверяю личный кабинет и вижу, что подключен тариф "Мне нравится XXL", подключен антивирус за плату. Опять набираю колл-центр, мне поясняют, что старый тариф находится в архиве, антивирус идет в пакете!!! Но, чтобы установить антивирус надо еще платить 70 рублей в месяц. Каждый месяц я должен отдавать 1 руб компании, но я не пользуюсь их антивирусом. И заверил меня, что стоимость подключенного мне пакета составляет 940 рублей в месяц. Сегодня я посмотрел личный кабинет, где указана стоимость 1140 рублей. Я считаю, что сотрудники компании ввели меня в заблуждение и подключили мне дополнительные услуги вопреки моему желанию.
Считаю, что надо объединиться всем клиентам, и написать заявление в УФАС на монополию данной компании на рынке Волгограда.
Ранее по вине компании у меня сгорел телевизор и роутер, у них отсутствует молнезащита и по линии пробивает высокое напряжение из-за этого выгорели порты. Интернет постоянно пропадает, на протяжение 2 недель открыт их ящик с аппаратурой и техники не проверяют.
Был бы в доме другой провайдер, то ушел бы к ним, но Дом.ру никого не пускает на свои грядки!!!
Как достать потенциального клиента.
Уважаемые менеджеры, управленцы и простые сотрудники дом.ру. Ну кто вам сказал, что лучший способ заполучить нового клиента - это забрасывать постоянно его почтовый ящик листовками. В дверь засовывать этиж же листовки и раслеивать в лифте и подъезде??? Кто этот гений?? Вы реально верите, что люди, которые только заехали такие аборигены, сидят в новой квартире и знать не знаю про вашу компанию?? Призываю вас прекратить мусорить, от этого складывается самое худшее мнение о компании. Впрочем в этом вы не отличаетесь от Билайна, МТС. Но! Кое в чем вы обошли даже эти компании.
Зачем блин присылать своих сотрудников в пятницу в 21:00 ходить по квартирам два дня подряд под видом сбора статистики??? Эти ребята даже не могут объяснить, кто они и откуда. Ощущение, что какие-то мошенники стоят перед тобой. Несут ерунду, что из службы статистики. В первый день отказался с ними общаться, попросил больше не приходить. Так на следующий день пришел другой - некий Никита (редкое хамло). 2 минуты отказывался называть свое имя, и говорить, где он работает и для чего он "собирает статистику". Кое-как вытянул с него, что он с ЭР-Телеком, Комсомольская 6.
Господа, у меня слишком много дел, чтобы каждый день общаться с вашими сотрудниками, которые не могу ни представиться, ни говорить уважительно. У меня нет времени, чтобы выгребать листовки из двери. Разберитесь в своей компании на этом уровне. А потом уже услуги предлагайте. Мне, например, теперь уже все равно, какие у вас тарифы и условия. Научитесь понимать клиентов, не воспринимайте их как совсем безмозглых людей и уважайте право выбора. Если человек сидит на условном "МТС" - это не повод достать его и мешать жить. Удачи.
Все очень плохо.
Плохой дорогой интернет
Заранее спасибо, хорошего настроения!