.20210214151530.png){kind=logo}
В тариф входит: Домашний интернет
В тариф входит: Домашний интернет
В тариф входит: Домашний интернет
В тариф входит: Домашний интернет
В тариф входит: Домашний интернет
В тариф входит: Домашний интернет
Провайдер «Мортон Телеком» подключает интернет в квартиры и частные дома в Щербинке и в некоторых других местах Москвы:
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Мортон Телеком позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Предлагаю написать заявление в антимонопольную службу о Мортон
Никакого Мортона! И Вам того советую….
Доступно, дешево и только...
Нет качества, сервиса....
Соотношение цены качества
Сплошная нервотрепка со скоростью
Скорость до безобразия низкая(((
Отвратительный провайдер
Нет
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
Постоянные разрывы
постоянные разрывы
Постоянные разрывы, за которые никто не несет ответственности
Любые вопросы, возникающие по поводу отключения/обрывов связи/несоответствия заявленной скорости/отсутствия оплаченных средств на счету и т.п. адресовать некому. Оператор "поддержки" ничего не знает, ни за что не отвечает, и может лишь предложить оформить заявку, по которой вам возможно перезвонит другой специалист Мортон-телеком. Но вероятнее всего, не перезвонит. Они там этим занимаются по своему желанию, и опять таки, призвать за такое "обслуживание" к ответственности некого.
Примеров множество, за более чем 2 года вынужденного пользования услугами Мортон-телеком, пережито много аварийных отключений; помимо этого раз 5 "меняли оборудование", клиентов никогда в известность не ставят, связь отключают и говорят, что для "нашего же блага"; низкая скорость (иногда близкая к нулю), несоответствующая тарифу - это вообще фирменная фишка, на такие "мелочи" жители нашего района уже не обращают внимания; сколько раз меняли настройки (опять таки, без уведомления клиентов) даже сказать не могу - со счета сбилась. Приходишь домой - интернета нет, звонишь в "поддержку" - ничего не объясняют, оформляют заявку, и если (о чудо!) на следующий день перезванивает технический специалист, выясняется что они у себя решили что-то поменять, и вам необходимо было(!) поменять настройки на своем компе. А если технический специалист перезвонит через 3 дня, то вы все это время будете сидеть без инета, и никакого денежного перерасчета, естественно, не будет.
Из последнего: пару месяцев назад специалисты этого провайдера решили поменять пароли от личных кабинетов пользователей. По своему одностороннему усмотрению. Разумеется, самих пользователей об этом в известность не ставили. Надо сказать, что личный кабинет - это единственный способ проверить свой счет, платежки за интернет теперь не приходят, а специалисты "поддержки" не имеют такой (и вообще никакой) информации. Мою заявку по этому вопросу, на то чтобы мне перезвонил соответствующий специалист, выполняли месяц. Когда он таки перезвонил и сообщил новый пароль, я была не у компьютера. Потом оказалось, что пароль не работает. Заявку пришлось оформлять заново.. Кстати, если вы по каким-то причинам не смогли взять трубку, когда вам перезванивал "специалист" по вашей заявке (ну вдруг вы были в туалете, или разговаривали о важном по другой линии) - пеняйте на себя. Ваш шанс решить свою проблему в Мортон-телеком ушел безвозвратно. Заявку придется оформлять заново. И впредь, вы должны знать, что после оформления заявки, вы должны бдить свой телефон постоянно, "сливать" все звонки в ожидании "того самого".
Предъявлять претензии некому, руководства вы не узнаете. В офисе также сидят "ни за что не ответственные" люди, которые предлагают написать заявление о своих претензиях. Я писала - толку никакого.
В "поддержку" вынуждена звонить постоянно в среднем 2 раза в месяц, именно с такой периодичностью случаются неполадки или "непонятки" с интернетом. В такие моменты я тихо радуюсь, что не смотрю телевизор и не использую городской телефон, которые также предоставляются в нашем районе только монопольной компанией "Мортон-телеком".
Других провайдеров к нам не пускают, не предоставляют доступ на крыши и в подвалы (за это у нас отвечает Управляющая компания Мортон). Пользоваться "воздушным" интернетом невыгодно совсем, качество связи еще хуже, чем у Мортон-телекома, соседи поговаривают а "заглушках" сигнала, установленных на чердаках (понятия не имею, правда ли это - но если да, то ни разу не удивлюсь действиям Мортона). Даже Ростелеком не может к нам "пробиться" уже третий год. Пока отвоевал каким то чудом только один дом. Есть и другие провайдеры, которые пытаются поставить на обслуживание наши дома, пока безуспешно, но надежда есть. Как только появится альтернатива, сразу же отключусь от хамского Мортон-телекома и забуду как страшный сон эту организацию.
Игнор заявки
Сегодня 16-ое... Оставила ещё одну заявку... Дали номер абонентского отдела...а там трубку не берут.
Ка же они меня БЕСЯТ! Убила бы! Давно бы уже провайдера сменила, но ведь они никого не пускают!!!!
Тупо хотят денег...
И т.к. мой договор подписан 20 числом.. У меня считается как бы с 20-го..И плачу в 20-х числах, и это я так понимаю-нормально.
Объясняют, что на 1-ое число месяца у меня задолженность!!! и это при наличии 450 рублей у них на счету..
Просто кого-то торкнуло в Мтел списывать деньги все сразу за месяц и именно с 1-го числа..не зависимо от качества и времени предоставляемых услуг.
Звонил в поддержку- это типо автомат у них такой.. Сказал-дайте телефон "автоматчика", чтоб побеседовать.. Не дали.
Примите заявку чтоб дали инет на эту сумму-не принимают.
А суть всего просто по дням считать им влом.. и денег хочется много и сразу.