WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 800 333 7000
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры на следующей территории Санкт-Петербурга:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
3890 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
5600 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.0
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 4 Гб
Объем встроенной памяти: 16 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений: да
.20201222145413.png)
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
1125 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.
5765 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 800 333 7000
Хамство и некорректное отношение к клиентам
Не нашел
Хамское отношение к клиентам
дом.ру
Постоянные перебои со скоростью
Телефон руководства операторы просто не дают. На вопрос "почему такая низкая скорость " получаю ответ не дословно , но смысл такой "роутер что то не видит и теряет скорость передачи " . Но ребята, оборудование то Ваше. Вызов техника платный . Вопрос : почему я должна еще за что то платить ?
Лохотронщики!
Но я нашла быстрый способ дозвона :) Оказывается есть у них свободные операторы если вместо цыфры 1 (если я являюсь их абонентом) нажать цыфру 2 (если я хочу подключиться) трубку берут практически сразу )))
Я не впервые подключаюсь и у всех мной опробованных провадеров система следующая: если денег на счету нет, то инет отключают (если не подключить что то типо доверительного платежа) Если счет не пополняется, то и оплату никакую не начисляют, просто отключают интернет и все.
Как делает дом.ru ))) В первый месяц они нам прислали смс что вдруг откуда не возьмись у нас образовалась задолженность, я им позвонила и сказала что интернетом мы давно не пользуемся и мы переехали. Меня перенаправили в офис, писать письменное заявление для того что бы меня отключили. Не было возможности ехать в офис т.к. я была в отъезде. Сообщив об этом с вопросом, а можно ли как то приостановить процесс начисления оплаты за то, чем я не пользуюсь до того момента как я приеду. Мне сказали "да" но вы должны еще доплатить оплату за месяц вперед! Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ВАШИМИ УСЛУГАМИ! Я НЕ ЖИВУ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ! ВЫ ОТКЛЮЧИЛИ ИНТЕРНЕТ, ЗА ЧТО ВЫ СНИМАЕТЕ ДЕНЬГИ!?!?
потом просто было не до этого... приехав домой, я получаю смс уже от службы взыскания (через 2 месяца) о том что у меня задолженность и мне нужно оплатить уже 2500тыс! ЗА ЧТО!? иначе данные поступят и испортят мне кредитную историю.!
Я оплачиваю всю сумму в 1 сутки (срок на погашение задолженности)
И вуаля! Мне приходит смс что на мой счет поступила данная сумма и ВНИМАНИЕ: у меня ЕЩЕ задолженность в 600р ОТКУДА!!! Я ДВА ЧАСА НАЗАД Перевела все что нужно было??!??! Я звоню в дом.ру (конечно уже вышеупомянутым способом) и начинаю выяснять вопрос, а оказывается за это время они мне еще каим то волшебным образом начислили абон плату, о которой служба взыскания типо не в курсе! Ок.! Я уточняю как отключится, мне говорят ТОЛЬКО ПИСМЕНО В ОФИСЕ и с полным погашением долга!
Говорить с операторами БЕСПОЛЕЗНО!!! У НИХ НА ВСЕ ОДИН ОТВЕТ: "я не владею данной информацией, а кто владеет не в курсе" )))) бермуцкий треугольник!
Ок я оплачиваю эти 600р, и мне приходит смс, звоню и мне говорят, что завтра мне сново начислят 600руб, т.к. я не отключена и у них идет абан плата! ПОВТОРЮ ЕЩЕ РАЗ, ЭТИМ ИНЕТОМ НИКТО НЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ!!! ОНИ ЕГО ОТКЛЮЧИЛИ!!!
но на этом моя эпопея не законченна! Звоню с вопросом приостановки (опять мне говорят что +еще 600руб) ок, как отключится?! Только в офисе в писменом виде! НО ЕСЛИ Я НЕ МОГУ!!! МЕНЯ НЕТ В ГОРОДЕ!? ответ: никак)))) Вуаля! и плати за воздух 600р в мес
ну и так на закуску:
Нашла возможность отправится в офис, НА САЙТЕ НЕТ АДРЕСОВ ОФИСОВ ГДЕ МОЖНО ОТКЛЮЧИТСЯ, только центры продаж. Их более 40 на Спб, зато где можно отключиться я узнала только по звонку и это ВСЕГО 2 ОФИСА! В "ж.пе мира"
Подключитесь вы быстро по одному звонку, и к вам лично приедут, а вот отключиться не так то просто. И самое интересное что деньги они начисляют за то, чего даже нет. Есть договор и все, интернет НЕ РАБОТАЛ все это время, не потому что никто не пользовался, а потому что они его отключили.
скорость ниже заявленной
Полный отстой
Постоянные разрывы связи
Пишет Вам офисный планктон бизнес центра на Коломяжском, собственно где и находится офис Дом.ру, мы очень хотели бы поблагодарить Вас за несколько недель прекрасно работающего Инета. Все лето мы были в курсе новостей, лайков и репостов из жизни контаковских псевдодрузей, мы вместе радовались отдыху наших коллег на пляжах мира, в то время как сами сидели в жарком,душном офисе, но настал конец сентября, а вместе с осенью и дождливой погодой пришло разочарование. Разочарование в скорости и стабильности соединения. Это не может не наводить грусть:(
Мы не смеем думать, что эти неполадки преднамерены и Вы хотите разорвать наши случайно завязавшиеся отношения. Ведь наш дом называется "Содружество" так помогите сделать жизнь нашу более содружественной.
Когда соединение налажено,то и скорость хороша. Все яблочные устройства офиса были апгрейдены благодаря Дом.ру.
Непостоянство соединение изумляет и приводит в состояние близкое к бешенству.
Бегите подальше от дом.ру
Хомят ужасно, просят денег при расторжении договора и ещё угрожают, мол плохо будет если не вернуть оборудование или не оплатить.
Ожидал лучшего,а получилось как всегда.
Хамство, обман и развод
Скорость ниже заявленной в часы "пик", хамят и никому не рекомендую..