Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
... читать далее
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
Постоянный обман.
Если коротко. Подключился в мае. Повёлся на "королевский кубик", т.е. бонус в 100 мбит/сек. Подключили быстро, всё ок. Но в конце года этот бонус отвалился, после звонка снова всё встало ок.
Вчера снова отвалился этот грёбанный "кубик", и вместо скоростного бонуса мне поставили "увлечения 2". Звонок в [единый центр] ничего не дал, на первой линии сплошные "я не знаю", "у нас всё ок", "я уточню". Потом перевели на какую-то бабу которая там клавишами постучала и говорит: "я вам добавила на год 100 мбит". Только speedtest как показывал 30 мбит/сек так и показывает.
За те 10 месяцев что я пользуюсь этими услугами, я стабильно 1-2 раза в месяц звоню провайдеру и ругаюсь насчёт некорректного начисления абонентской платы или пропавшего бонуса. Сначала тебя привлекают бонусами и скидками, а месяца через два тебе их отключают и ты должен просить вернуть их обратно. Задолбал этот маркетинг малолетних [людей] после институтов. Я разрываю договор. Номер договора был 780025143252.
Стабильная высокая скорость.
Отсутствие отключений.
Некомпетентная техподдержка.
Обман с акционными бонусами.
Некорректное начисление абонентской платы.
Долгое ожидание сотрудника который "подождите я уточню информацию".
мы с Вами вчера общались по поводу скорости скачивания на торрент трекерах, по Вашему договору на 3 месяца предоставил Вам бонус 100Мбит/cек.
Ужасный провайдер
Неожиданно появляются платные услуги, цена постоянно растет
подключение у нас абсолютно бесплатное.
Если у Вас возникли вопросы по личному кабинету, расчёту абонентской платы, либо подключенным пакетам каналов, то мы всегда готовы помочь разобраться.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я Вам перезвоню и всё подробно расскажу.
Дом ру испортился
Теперь о суте проблемы.У мент янизкая скорость раздачи Wi-Fi , сначала рассказывали какие-то непонятные басни,типо - у вас в доме,много подключений по Wi-Fi,поэтому на всех не хватает. Сегодня остановились о том ,что у нас все оборудование сломано, ноутбук и айпад . Вот так . Прибежал техник со своим ноутбуком, померил скорость сначала через проводок, а потом мне показал ,что скорость превосходная,как и заявлено. Вот их вердикт, либо оборудование у меня неисправно,либо Касперский мешает.Но на айпад то это не действует.
Домру-Интерзет - провайдер ужасный . Подключайтесь к другим.
Нет такого .
Скорость низкая.
Операторы часто меняются,поэтому долго консультируют, часто пернеключают.
На данном сайте наша компания присутствует как Объединённая компания Дом.ru InterZet, в Петербурге, так и Дом.ru в 35 годах, поэтому площадки две.
По поводу непосредственного объединения, то в конце 2014 года произошло слияние двух крупнейших телеком-операторов Дом.ru и InterZet, что позволило сильно улучшить качество предоставляемых услуг и запустить новые беспрецедентные в своём роде акции.
Технология, по которой у Вас осуществляется подключение к сети осталось неизменный, поэтому объединение двух компаний ни коим образом не может повлиять на качество оказываемых услуг.
По поводу Вашей проблемы со скоростью по WIFI:
R сожалению, в наше время на скорость по wifi влияет слишком много факторов - начиная от мощности роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к эл приборам.
Если Вы уже обращались к нашим специалистам и проблема была выявлена именно в роутере, т.е. если при прямом подключении speedtest показал хорошую скорость,то не обязательно покупать новый, Вы можете взять его в аренду - Вам привезут, подключат и дадут рекомендации по правильному размещению в квартире, а также, как можно быстро поменять канал (это может потребоваться в случае, если другая сеть будет создавать помехи).
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой обращения, я помогу разобраться в проблеме.
Раз в 2-3 недели услуга становится недоступной
Менять бажную железку из-за которой у нас пропадает интернет они видимо не думают.
Все вежливые. Но учитывая минусы это сомнительный плюс :)
Раз в 2-3 недели интернет пропадает на 30-50 минут.
Решают проблемы но не устраняют их причины. Соответственно ситуация регулярная.
отвратительный интернет
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контактный телефон для связи, я Вам перезвоню и помогу разобраться в проблеме.
Потрясен организацией работы и качеством персонала
АБ.номер 780023837902
22.01.2017
Дозвон в поддержку, все вежливые, оперативно устранять подписания сети на первых порах. Удобные возможности для оплаты и контроля счета и услуг ( хотя само приложение для андроид в-третьих ниже удовлетворительного)
Качество персонала и организация работ, провалы скорости соединения
я только что с Вами связывался по поводу подключения и пояснял причину почему пришёл человек за оборудованием.
Тут действительно возникло некоторое недопонимание, потому как наравне с тем специалистом, что был направлен чтоб забрать оборудование, был направлен и другой, собственно он и должен был подключить Вас.
Подключение перенесено на удобное для Вас время.
Среда. Звонок. На мой вопрос, все ли у них с собой легкое удивление (сперва у них, потом у меня). Не все. Ладно, довезут, но цифра скорее всего посылается. Думайте. Подумали- все будет ОК, едем. А недостающее (cam модуль)? Привезут. Приехали. Вскрыли ближнюю коробку, нашли похожий кабель...,не он?! Ребята, а бросьте свой ответ коробки по полу пока, чтобы проверить,а? Да не хватит у нас кабеля....Приплыли, становится неинтересно. Ну ладно, мы найдем кабель, перезвоним. Перезвонили, нашли, но с Вашей сетью, скорее всего посыплется цифра. Спасибо, до свидания.Удачи. Вот и. все.
Итог.Лицо фирмы определил не менеджер, пытавшийся уладить конфликт, а персонал и бестолковой взаимодействие подразделений. Хорошие ребята, монтажники и операторы call центра, но это их единственное достоинство. Дальше уже не хочется мультируму, а там... посмотрим. зря я все-таки вносил транш с запасом. И, первое впечатление (от дом ру)- самое верное!
Всем удачи
мы с Вами данную ситуацию обсуждали по телефону и, к сожалению, при подключении 3х телевизоров возможна потеря качества изображения, поэтому наиболее оптимальным решением будет подключаться на сети InterZet.
Наш специалист по подключению сможет протянуть и спрятать кабель так, как Вам будет удобно.
Когда Вам будет удобно, напишите мне, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru. Я Вам перезвоню и ещё раз всё расскажу.
Плюсы:
1 Практически моментальный дозвон в поддержку
2 Внимательное и вежливое общение с клиентами, желание помочь (очень терпеливы)
3 Практически мгновенная реакция на негативные отзывы (см.выше сообщения отправленного администрации + лично по телефону)
4 Контроль выполнения заявок по телефону
Большие плюсы:
1 Квалификация и стиль работы техн.специалистов
2 Возможность аренды оборудования за символическую плату (возможно, она скрыта в немаленький абонентской). Во время всех препетий анализировал аналогичные услуги др. провайдеров, здесь домру выигрывает.
Вообщем, плюсов много, серьёзных. Но! минусы
1 Общая бестолковой при организации работ, особенно на стыках ответственности подразделений- просто бесит и может перечеркнуть все плюсы. А агрессивная рекламная компания, к тому же ведущая не очень грамотными агентами, вкупе с основным минусом может создать впечатление просто погони за подключения по не взирая на качество.
Так, что есть куда стремиться. Удачи!
Худший провайдер
по IP адресу Вы находитесь в нашей сети, возможно Вы перестали пользоваться каким-то другим провайдером и подключились к нам?
В любом случае, для нас очень важен эмоциональный настрой наших клиентов и потенциальных пользователей. Поэтому если мы получаем требование не звонить, то номер блокируется, и больше информация о каких-либо акциях или специальных предложениях Вам поступать не будет. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер телефона, на который совершаются звонки.
навязывание услуг с взыманием денег
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
Наглые
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я проверю информацию.
Обман, игра в одни ворота
Вежливо посылают подальше.
Отсутствие какого-либо уважения к людям, обман.
Также уточните, пожалуйста, в письме дату, когда Вы оставляли заявку, с какого номера звонили и на какой.
Подключение к нашей сети абсолютно бесплатное, а о тарифах мы всегда рассказываем сразу, ну хотя бы потому, что клиент должен понимать какие условия мы готовы ему предложить.