Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
... читать далее
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
разрывы!!!!! одни разрывы, в доту не поиграть , кино не посмотреть !
нет их
[Фу]!
Накипело, скатились ниже дна...
В срочном порядке ищу новую компанию, благо поставщиков интернета у нас хватает и за меньшие деньги, чем у этих жуликов.
Обязательно сообщу всем близким и знакомым, кто пользуется еще Дом.ру, что бы избегали этого мошенничества, а лучше и вовсе меняли тоже.
Все плюсы были раньше. Сейчас я их не вижу.
Отвратительное качество услуг. Потери соединения. Очень задрана цена услуг в сравнении с другими провайдерами. Развод своих клиентов на деньги и навязывание услуг.
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я проверю информацию и перезвоню Вам.
Клиенты не нужны
Терпение было превышено звонком в выходной день после 21 часа, когда звонивший сказал, что данный номер был порекомендован (кем, он не уточнил), спросил слышали ли мы про эту компанию и предложил подключиться. Кому он звонит и по какому адресу собирается подключать, он ответить не смог.
На мои письменные обращения объяснить, что это за сервис никто в итоге не ответил, хотя отписали, что перезвонят.
Я подождал некоторое время, а затем попросил объяснить в этом случае процедуру расторжения договора и возврата денег. Мне также никто не ответил.
Обратился через веб-форму к руководителю отдела клиентов написать мне эту процедуру. Ответа не получил.
Поехал в офис. В офисе прониклись ситуацией, сказали что конечно это не хорошо, но отметили, что мой телефонный номер наконец-то удалён из базы обзвона. Я поинтересовался на счёт номера супруги, так как он "засветился" при подключении и ей так же звонили.
Оказалось, что её номер присутствует в базе обзвона.
Я попросил расторгнуть договор через 2 недели, чтобы у меня было спокойно время подключить другого провайдера. Девушка оператор покивала головой, сказала что всё поняла. Меня рассчитали, вернули предоплаченные средства и я покинул офис.
Дома обнаружилось, что интернет отключён.
Позвонил в техподдержку, они подтвердили, что видят расторжение договора через 2 недели и настояли на диагностике домашнего маршрутизатора. Всё оказалось в порядке с маршрутизатором, они передали проблему куда-то дальше и сказали, что мне перезвонят.
Естественно, никто не перезвонил.
Договор 780025312878
Мне предстоит расторжение договора 781000614804, так как там проживает моя мать, которой 80-лет и после подобных посещений и звонков, она начинает нервничать, что что-то произошло с интернетом.
Доступ в интернет достаточно стабильный, перебои редки.
ДНС сервера провайдера менял на внешние, так как часто не работали.
Перебор с навязыванием своих услуг.
Поддержка клиентов живёт своей жизнью, контроль за ней, по всей видимости, отсутствует, поэтому могут игнорировать обращения.
Для нас очень важен эмоциональный настрой наших клиентов и потенциальных пользователей. Поэтому если мы получаем требование не звонить, то номер блокируется, и больше информация о каких-либо акциях или специальных предложениях Вам поступать не будет.
Я вчера с Вами разговаривал по телефону - все номера заблокированы, по второму адресу Вас также беспокоить не будут.
Если у Вас будут возникать какие-то вопросы, то смело пишите их на почту okkspb@domru.ru
Ещё раз от лица компании хочу принести извинения.
Вклинивание в трафик, реклама в браузере
быстрый дозвон в техподдержку, четкие специалисты помогают выбрать нового провайдера :)
Вклинивание в трафик, реклама в браузере, техподдержка врет клиентам.
Вчера по Вашему запросу было отключено информирование об акциях и спец предложениях, больше никакая дополнительная информация Вам показываться не будет.
Приносим своим извинения за доставленные неудобства.
обман при оплате акций
Вот такая переписка с провайдером-акция 1001 руб. на шесть месяцев.
Начало переписки в конце письма.
Скидка проставлена с 1.11.17 и перенести ее на май , к сожалению, нет возможности. Информация по вопросу даты начала акции уже передана в соответствующую службу. С Вами свяжется наш специалист для консультации.
20:51
Зачем Вы оговариваете ноябрь месяц ,он меня не интересует,акция1001 на шесть то есть с декабря по май включительно,приостановление доступа в сеть было осуществлено 1 мая когда на счету оставалось 179 руб. то есть оплата по акции на май,можете не отвечать, мне неинтересно с Вами разговаривать вопрос не в деньгах , а в невыполнении Вами условий акции. Хочу в INTERZET!!!!!!
17:31
Скидка по договору проставлена с 1.11.16 по 1.05.17. И в ноябре была еще дополнительная скидка. Историю платежей и начислений Вы можете просмотреть в личном кабинете в разделе "Платежи" выберите пункт "История баланса", за тем установите интересующий Вас период.
17:18
Вы пишите .что скидка по акции начала работать с декабря,считаем декабрь+январь+февраль+март+апрель+май=6месяцев,а как Вы считаете?,поясните. 06.05.2017
17:16
необоснованная ложь
09.05.2017
В ноябре на балансе было 15 руб.За ноябрь списалась оплата в 1 рубль. С декабря по март с учетом скидки списывалось 166,83 руб/мес. С мая оплата составляет 500 руб.Начисления корректны.
09.05.2017
Когда предоставлялась услуга включения доступа за 1 руб. разговора об акции 1000на 6 месяцев не было не надо вешать мне лапшу почитайте первое письмо и Ваш ответ там вы категорически уверяли .что акция предоставлена в полном объеме ,а теперь Вы пытаетесь все списать на какие то скидки не солидно для такой компании.
07.05.2017
Акция действовала действительно не 6 месяцев, а 5, однако, поскольку подключение акции предполагалось с середины ноября, мы предоставили Вам не скидку на половину месяца, а услуги за 1 рубль. Таким образом получается, что стоимость услуг получается одинаковой в обоих случаях.
07.05.2017
Вы пишите .что скидка по акции начала работать с декабря,считаем декабрь+январь+февраль+март+апрель+май=6месяцев,а как Вы считаете?,поясните.
06.05.2017
Добрый вечер! В ноябре на балансе было 15 руб. У Вас так же была дополнительная скидка. За ноябрь списалась оплата в 1 рубль. С декабря по март с учетом скидки списывалось 166,83 руб/мес. С мая оплата составляет 500 руб.
06.05.2017
Здравствуйте ,вопрос не закрыт,акция должна работать с декабря по май ВКЛЮЧИТЕЛЬНО,т.к.оплата произведена в конце ноября 1001 рубль,если акция закончилась в мае то на счету должен быть 0 откуда при оплате в мае 450 руб. осталось 129 рублей?
Просмотрите историю платежей.
Здравствуйте! Акция за 1001 рублей у Вас была подключена на 6 месяцев, с 1 ноября по 1 мая. 6 месяцев Вы не пополняли баланс, акция была подключена.
05.05.2017
Почему акция продлилась только 5 месяцев? Продлите акцию , пересчитайте баланс!!!!! В дальнейшем прошу предупреждать о изменениях тарифа , досрочном окончании акции по телефону,а то в тех.поддержке сказали ,что моего телефона у них нет. Пользуюсь услугами ИНТЕРЗЕТ много лет,неприятно удивлен вашей работой с клиентом (имею две точки доступа). Жду ответа.
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.
Обман, проблемы с соединением.
Вежливые операторы, тех.поддержка в личном кабинете отвечает в течение 15 минут.
Обман со стороны операторов, последнее время серьёзные проблемы с соединением.
не переживайте, Вам будут предоставлены именно те условия, что и были обещаны.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и подробно всё расскажет.
Постоянные разрывы и отмазки
Вежливые такие [люди]...
Постоянные разрывы и повышение тарифных планов без уведомления клиента, не важно нужно ему это или нет...
Если у Вас возникла проблема, то мы всегда поможем разобраться. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения.
изменение задним числом и без уведомления условий договора
вообще жадность и мелочность провайдера переходит все границы... этак и смысла нет подключать пакеты на несколько месяцев, если они в любой момент считают возможным изменить тарификацию задним числом и без какого либо персонального уведомления об этому...
блеяние оператором на телефоне, что об этом было указано в средствах массовой информации (типа на сайте) я в расчёт не принимаю, это чисто юридическая отмазка для всех [хитрых]...
отношение к постоянным клиентам вообще удивляет, уже имел в 14 году длительное бодание по подобному-же поводу, благо в тот раз вроде нашлись там вменяемые люди, ситуация с трудом, но разрешилась в мою пользу...
компания всячески пытается привлечь новых клиентов, акции , предложения и т.д. но при этом совершенно отвратное отношение к старым и постоянным...
сейчас у меня подключен и мной оплачивается Интерзет на 7 адресах: собственно у меня, у ребёнка (проживающего у бабушки), на моём предприятии (производство и 3 офиса по городу), на одной сдаваемой в аренду квартире... кроме первого, остальные адреса оформлены либо на фирму, либо на другие фамилии.
из принципа позакрываю все договора с этой [странной] компанией, по истечению оплаченных периодов, это по расчётам около 5000 р. в месяц...
пусть экономят дальше, пока не загнутся от жадности... операторов сейчас хватает...
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения. Я Вам перезвоню и помогу разобраться в расчёте баланса.
Если у Вас был подключен годовой абонемент, то в период действия абонемента у Вас никакие изменения произойти не должны были.
Обман и не желание решить проблему
нет проблем на период рекламной акции. после ее окончания - лучше уходить. не важно куда, хоть на юсб модем.
отсутствие внятной политики ценоопределния услуг. начисление средств за "рекламный продукт". увеличение стоимости абонентской платы без уведомления пользователя. отсутствие возможности решения вопросов, связанных с начислением стоимости услуг без обращения в суд и написания прокламаций в соответствующие инстанции.
Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги, но также большинство дополнительных услуг наши клиенты могут подключить в личном кабинете.
Если Вам показалось, что наш специалист не говорил о платности той или иной услуги, либо Вы не согласны с размером абонентской платы, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я проверю информацию по договору.