Приём заявок на подключение —
WhatsApp
WhatsApp
WhatsApp
.20201214235930.png){kind=logo}
Пока что тарифы Газпром Телеком по Москве доступны только по запросу. Если вам необходимо подключить интернет или другие услуги, для консультации отправьте запрос через форму выше или позвоните по номеру +7 495 817-01-13
Провайдер «Газпром Телеком» подключает интернет в квартиры в Москве и на некоторых загородных территориях региона.
Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Ужасно
Отключился
нужно менять руковоство что поддержки, что Головного ...
В общем пшЫк газовый.
БОЛЬШОЙ ПузЫрЪ
Без проблем
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Хамство и наплевательское отношение к клиенту
Смените руководителя Службы Поддержки
У меня кончились деньги на счете, отчего интернет отключился. После пополения баланса он не заработал. Оказалось, что случился сбой в логике программы, из-за чего в системе я числюсь как заблокированный пользователь. Ладно, такое случается, не в этом суть.
Суть в наплевательском отношении к клиентам и их проблемам. Я неделю (!) сам им названивал, пытаясь понять что же случилось и когда у меня заработает. Меня кормили «завтраками», мол заявка в работе. Когда я спустя неделю уже начал звонить и спрашивать, есть ли альтернативные варианты решения проблемы, то (о надо же) выяснилось, что можно приехать к ним в офис и поменять сим карту))) А сами они не могли такое предложить. А потом (дело было в пятницу) я спросил, работает ли офис в субботу, и сотрудница не выпалила, что конечно работает и в субботу и в воскресенье, даже не перепроверив информацию. В итоге я в субботу тащился из области в Москву, доехал до офиса, а оказалось, что у них травят тараканов и офис не работает.
Вот как так можно я не понимаю. Пора уже запомнить, что компании должны быть клиентоориентированными и не отмахиваться от проблем, а стараться всеми силами решить их!
- Нормальное соотношение цена/качество интернета
- Очень долго звонить в техподдержку, по пол часа слушаешь робота, а потом еще и переключают между несколькими людьми
- СП не старается решать проблему, а формально отписывается от нее, мол "в работе"
- СП не проверяет информацию, которую дает клиентам. Меня отправили в офис, сообщив что он работает, а по факту в тот день травили крыс и офис был закрыт. Минус 2,5 часа моего времени + траты на бензин и мое очень плохое отношение к компании.