WhatsApp
В тариф входит: Интернет Телевидение
В тариф входит: Интернет Телевидение
В тариф входит: Интернет Телевидение
В тариф входит: Интернет Телевидение
В тариф входит: Интернет Телевидение
В тариф входит: Интернет Телевидение
Провайдер «Форест Нэт» подключает интернет в частные дома в Юкках и в некоторых других местах Ленинградской области:
Форест Нэт использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Телевидение высокой четкости транслируется поверх интернета от Форест Нэт по технологии IPTV, и позволяет смотреть большой набор каналов, в том числе с интерактивными функциями. Научно-познавательные, музыкальные, спортивные и детские каналы - всё это легко доступно и практически не отнимает скорости у вашего основного интернет-соединения.
После 1 июня, оставшись на тарифе 100 Мb, в результате тестов получается не более 65 и на скачивание, и на загрузку.
Попробовали поменять тариф на 200 Mb в личном кабинете - не получилось. Написали письмо. Нам позвонили довольно быстро. Но в ходе беседы выяснилось, что наше оборудование не позволяет нам перейти на 200 Mb. А купить и смонтировать роутер - еще 8 500 руб.
Вопрос: для кого разработаны эти тарифы с увеличенной скоростью? И почему в ультимативной форме они должны смениться? И где компания потеряла стратегию клиентоориентированности? Вот к чему приводит монополизм!
А краткий вывод - никогда, никогда, ни при каких обстоятельствах не подключайтесь к этому провайдеру, такие фирмы не должны существовать на рынке вообще. Отсутствие конкуренции на данную контору влияет негативным образом: хамское отношение к потребителю и наплевательское отношение к работе.
Итак, знакомство мое началось в феврале 2020 года с желания подключиться к загородному Интернету в СНТ Всеволожского района. Выбора не было, провайдер работает монопольно. Оставляю заявку на подключение через сайт. Тишина.
Через неделю примерно позвонила по номеру [горячей линии], оставила заявку по телефону. Сказали, много заявок и длинная очередь на подключение на два месяца. Ну ок - что же делать, выбора все равно нет. Жду. Март, апрель, май… Вроде как 2 месяца прошло уже - но нет, тишина. Звоню сама - говорят, да, много заявок, пандемия и все такое, передадим вашу заявку монтажникам, они с вами свяжутся.
Монтажники связываются через некоторое время и снова рассказывают, как сложно им работать - заявок много, ничего, бедные, не успевают.
Сроки снова переносятся. Что ж делать, жду еще несколько недель. Опять звонят, задают уточняющие вопросы по номеру участка и его расположению. Снова ожидание. В озвученные сроки никто не звонит, набираю номер провайдера сама. Опять передают информацию и опять тишина. К концу лета нас готовы подключить, но я уже отказываюсь - временно не могу заниматься вопросами загородного дома.
Вторая попытка подключиться началась 19 октября 2020 года. Оставляю заявку на подключение сразу позвонив, помню - на заявки с сайта вообще никто не реагирует.
Опять рассказывают, как много у них заявок и сроки подключения долгие - аж два месяца! Спрашиваю - вы точно через два месяца меня подключите? Слышу ответ обиженным голосом - а почему вы думаете, что нет? Ну ок, прям хочется сразу поверить, что все будет нормально.
19 декабря. Тишина. В 20-х числах декабря звоню сама. Да, заявка ваша есть, я передам ваш номер монтажникам, они свяжутся.
Жду. Наступил 2021 год . На первой рабочей неделе января звоню сама. Слышу: да, ваша заявка есть, я передам ваш номер монтажникам, они с вами свяжутся. Я отвечаю, «вы уже это мне говорили», в ответ: «больше ничего не могу сделать, только передать информацию». Ок. Жду. 18 января. Звоню сама. Диалог начинается также, как предыдущий, опять предлагают передать информацию. На той стороне некий Андрей, который представился только после того, как я его об этом попросила. Говорит - а что вы хотите, да, вот так мы работаем. «Вы ничего с этим сделать не можете» - так и говорит.
Я искренне считаю, что фирмы, оказывающие услугу такого качества, вообще не должны существовать на рынке. Такое свинство и хамство по отношению к собственным клиентам является следствием отсутствия здоровой конкуренции, и как только появятся другие провайдеры, то от Форест.нет не останется и следа с таким подходом к делу. Надеюсь, это произойдет уже очень скоро.
клиентам хамят, обманывают, в тех поддержке говорят одно - по факту другое.