«Эт Хоум» - один из крупнейших интернет-провайдеров Санкт-Петербурга, предоставляющий основные телекоммуникационные услуги: доступ в Интернет, телевидение и множество дополнительных сервисов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении AT-HOME позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить,
оставив заявку выше
или
позвонив по номеру
8 (812) 240-20-10
Плохой провайдер
Плюс - стабильность в принципе есть, скорость довольно хорошая, но за это и деньги плачу соотвественные. Не будь и скорости тоже, то в первый же день отказался, т.к. у них дается три дня на проверку качества. Кстати в эти три дня никаких сбоев не было:) Еще один плюс - каждый месяц можно бесплатно два дня пользоваться интернетом - для того чтобы в случае неожиданного окончания месяца интернета можно было в два дня спокойно оплатить интернет
Минус - это конечно просто ужасаюшие сбои интенета. Сбои, как правило, КАК ПРАВИЛО!!!, происходят в течение нескольких секунд или нескольких десятков секунд. Пару-тройку раз за три недели выключался на час. Не звоню ни в поддержку, ни куда бы то не было, просто не хочу. Не знаю помогут или нет, но это проблемы хронические. Очень раздражают, особенно когда обновляешь страницу, а кружок обновления так и крутится пол-минуты или минуту. Самое главное - иконка интернета даже показывает, что интернет работает и все нормально, а ты сидишь и ждешь обновления. В принципе для некоторых ждать пол-минуты еще не страшно, но для таких денег, что я плачу за этот "интернет" - просто НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНО!!
Худший провайдер нашего города!
Плюсов нет. Одни нездоровые эмоции.
Низкая скорость. Техподдержка не поддерживает. Постоянные пропадания инета.
Эт Хоум - ужасный провайдер
Безобразный провайдер
нет
Скорость ниже заявленной, списание лишних денег со счета, невозможность дозвониться, безразличие к клиентам
Постоянные проблемы с инетом!!
Ненавижу их!!
плюсы были только в 12 году, сейчас бардак
связь ужасная, вечные срывы,тех служба выслушав жалобы клиентов, немного почесав языком все переводит быстро на то что надо вызвать за 900 руб техника)) жулики.. твари
Ниеншанц, накройтесь медным тазом
подавитесь! никому не советую провайдера, отвратительные лгуны!
зелененький логотип и слово HOME вызыывают доверие, но боюсь, это единственный плюс.
лгуны и воры
ужасный интернет провайдер
Скотское отношение к клиенту
Вот, порядка 4 лет назад происходило слияние провайдеров, что по себе только хорошая новость. Общий выкуп каналов, общее оборудование - все ведет к снижению цен, разростанию калл-центра, увеличению штата. Более того, основной причиной, почему в этом участвует Демос, было - повышение качества обслуживания, выход на новый уровень.
Я думал, куда выше то, и радовался. Но это оказалась первая ложь.
Качество услуг ухутшилось: с подьездов сняли ИБП, и в некоторых сменили оборудование. Мониторинг отключился(или игнорируется). Каналы до города все еще стабильны, а вот дальше магия.
Самое страшное, что провайдер стал врать, скрывая настоящую причину аварий, и апогея достигается здесь:
Нам три дня публично врали о проведении "плановых, профилактических работ", а после этого обьяснили, и скорее всего не настоящую причину(один раз поймали на лжи - режь язык). И обратите внимание, никаких извинений. Они считают, что сказать о "плановых профилактических работах", до выяснения причины нормально, более того, даже если так, они считают что уведомлять пользователей, которых затронут эти ПЛАНОВЫЕ работы, не нужно. И извиняться о отсутсвии уведомления то же.
Нам, пользователям, удалось восстановить картину, но в нее не вписывается сбой именно Колпинского района, потому как он всю жизнь был через Пушкин: через МТС. И вот здесь начинается полный позор. Человек, ставящий себя как единственный белый (https://vk.com/rlebedev1985), бил в грудь, и говорил что делает все возможное. Но при этом отвечал водой, и откровенной ложью, дамам, приходящим. Сидящим в "чате" специалистам, он вопросы не отвечал, а на веские замечания увиливал "что не знает". В итоге, он сказал, что не хорошо, не зная, поливать его грязью, и по собственной инициативе предложил прийти в офис. Но сегодня он не может, завтра он занят, и в понедельник не удалось. Договорились что он сам напишет, когда освободится.
Спустя месяц я пришел, и он увы заболел. И это глава(как представился) команды Демос, в остальных подразделениях не может быть лучше.
Месяц не работал биллинг, и если в начале я проверял несколько раз в неделю, то позже перестал. В один день интернет пропал - недостаточно средств. Биллинг включили, уведомив на сайте, и в группе, в месте, где пишут много воды, и ничего по сути. Ни СМС, ни EMAIL рассылки не было. Еще обещали месяц интернета(бросили кость тем кто оставил комментарий; не всем(!!)), а в итоге получилось что я не мог выйти на связь.
И внимание, в компании с АВАНСОВОЙ оплатой, я смог уйти в МИНУС 250 рублей. Если на этой неделе не свяжусь с Русланом, пойду в роспотребнадзор.
Если вы хотите геморой, и стабильный интернет - советую. Сижу сам на нем, потому что вариантов нет. Монополисты, херовы.
Кстати, телефон нынче не работает, уже месяц. Напомню, что наем одной студентки 15-18тр/месяц, а 10 студенток разрулили бы всю ситуацию.
Все еще самый лучший интернет, самый стабильный, разрывы несколько раз в год, что к сожалению показатель. Раньше перезванивали при заявке, сейчас ничего не происходит. Нельзя узнать в автоматическом режиме колебание счета. Если повезет, попадаются очень компетентные специалисты, и заинтересованные.
Раньше, до слияния, я часто звонил, просто, что бы сказать огромное спасибо. Они этого заслуживали. Персонал остался, хотя бы часть, поэтому надежда есть. Еще бы они слушали потребителя.
Ложь, пренебрежение клиентом, отсутсвие служебной линии.
Многое подчерпнули плохого у моды "Наврать, Продать, Забыть". Как это у ИнтерЗета или "Ваш-Интернет".
Отсутсвие СМС рассылок о приближающемся списании(хотя деньги берут).
Раньше, Демос, в силу топологии, давал всем бесплатный внешний IPv4, что было очень крутым. В один день, ЭтХоум, отключил(предупредив за 7 дней, нарушив договор) все внешние адреса, и введя это как обязательную платную услугу. Мотивация была "это не всем нужно, только единицам". Раз это нужно единицам, предоставьте это бесплатно, все равно копейки заработаете.
После прений мне предоставили эту услугу на пару месяцев, после чего незаметно абонетская плата увеличилась. Позор. Еще женщина из Маркетингого отдела хамила, перебивала, игнорируя аргументы, превращала в дебаты.
попросили мастера подключить роутер