«Эт Хоум» - один из крупнейших интернет-провайдеров Санкт-Петербурга, предоставляющий основные телекоммуникационные услуги: доступ в Интернет, телевидение и множество дополнительных сервисов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении AT-HOME позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить,
оставив заявку выше
или
позвонив по номеру
8 (812) 240-20-10
Худший из худших
Появились проблемы с соединением.
Быстрый дозвон в техподдержку, программа бонусов, акции.
Нестабильное интернет соединение, невнятные операторы, частые скачки пинга, вечером нестабильность в интернет соединении.
Падения скорости до 0 и отсутствие возможности что-либо изменить
Пользуюсь этим провайдером с марта 2014 и до позапрошлого воскресенья нареканий практически не было...
Вот моя история...искренне надеюсь, что руководство компании это читает, поэтому привожу № договора 190486.
В интернете я в основном смотрю спорт он-лайн со спортивных сайтов - спортбокс и др. поэтому любое колебание скорости вижу сразу. Так вот от своего прошлого провайдера я сбежал от постоянного падения скорости до 0. (это был Интерзет - ниже поясню к чему назывю имя).
И подключившись к Эт хоум на простой тариф "Прогулка" я искренне возрадовался: скорость держат в районе 10 - картинка естественно не тормозит, футбол идет, скидку при оплате 3-х месяцев дали, потом еще скидка будет и т.д. одни плюсы...
И вот в позапрошлое воскресенье все закончилось....пинг лег...скорость стала провисать...ну я естественно себя проверил..и в тех.поддержку А ВОТ ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ:
- ну сначала естественно подключимся напрямую - о да;
- ну на нашем оборудовании проблем нет - еще бы вы работаете до 22.00. и в час пик к вам не дозвониться, а днем то может и нет проблем...но только скорость ложится до 0 и по 2ip и по pr-cy, но дело не в этом - тех.поддержка хамит и на все вопросы только можем оформить платного мастера;
- а потом мне вообще заявили, что согласно договора они не обязаны обеспечивать скорость до серверов за пределами России или далеко по России - тут вообще без комментариев;
- в свою очередь предложил - шлите мастера в пятницу в 22.00 и составляем акт с подписью и печатью - говорят не имеем права составлять такой акт...;
В данный момент со скоростью у меня ничего не изменилось .... как был местами ноль и слайд шоу на футболе так и осталось...
Времени нет сейчас плотно ругаться с провайдером вот и пишу с горя здесь...
А теперь к прошлому моему оператору - в итоге моей борьбы с ним - его специалисты признали свою вину и вот только сейчас ходят по дому (это с марта то) и говорят - мы поменяли оборудование в доме - вернитесь.
Смешно...
У нас новый район и провайдеры приходя в дом "перехапывают" себе клиентов не имея возможности обеспечить скорость.
Видимо Эт хоум пошел по этому же пути...
«Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»
Ну это как стандарт.
И для руководства - у работников техподдержки полное отсутствие желания помочь!!!
Месяц тикает господа - не вернете стабильность и точно пока!!!!
Ушли в тень.
Последнее время их нет.
Не дают конкретной информации о ситуации с оборудованием.
Худший провайдер нашего города!
плюсов к сожалению НЕТ!!!
Один сплошной МИНУС!!!
отвратительный сервис
Пожалуй, преимуществ перед другими операторами вообще нет.
Высокая цена. 400 р за 25 МБ/с
Служба поддержки всегда старается не решить проблему, а предложить платный вызов мастера.
Авария на линии может быть несколько дней, и никто никаких извинений не принесёт.
Постоянные разрывы и хамство
Ложное предоставление услуг
_
-
Худший провайдер нашего города, но с лучшими хамами в тех.поддержке.
сознательную жизнь. Началось с установки - устанавливали роутер два дня!!! Мне бы задуматься на этом этапе и отказаться.
Но установщики уверяли, что это просто случайность и дальше все будет просто замечательно.
НО : ТЕЛЕВИДЕНИЕ СМОТРЕТЬ НЕВОЗМОЖНО! Изображение рассыпается на квадраты, звук пропадает, заикается. Из 150 каналов осталось около 20.
Я звоню в службу поддрежки каждый день! Сегодня они мне предложили позвать к телефону : "Более грамотного специалиста"
Если бы я знала, что для просмотра телевидения нужен "боле грамотный специалист" ,я бы не стала подключать ТАКОЕ телевидение.
Не повоторяйте моих ошибок! Посоветуйтесь с друзьями и соседями,прежде чем отдавать свои денежки!
Плюсов нет
В техподдержке хамят, качество отсутствует