К интернету претензий нет,а вот телепередачи работают зачастую отвратительно и причем на самом интересном моменте всегда! Цены постоянно повышаются,на каком основании не понятно, без предупреждения, а качество обслуживания становится хуже! Задумываюсь менять провайдера... Дозвониться быстро не получается,ждешь,ждешь ответа и отключаешься,как будто больше заняться нечем. Сожалею что подключилась к этой компании.
За 6 месяцев использования домашнего интернета и телевидения не было связи несколько раз. За период с мая по июнь 2025- 4 раза отсутствовал интернет и телевидение. По условиям договора оператор обязан обеспечить 21 канал ТВ. Звонки и переписка в чате результатов не дают. Делала заявку, чтобы пришёл специалист, это тоже игнорируется. Оплату берут с заводной регулярностью, услуги не оказываются в рамках заключённого договора. Перерасчёт не производится. Жалко, чт4о нельзя поставить 0 звёзд. Зато рекламные предложения летят с заводной регулярностью.
Подключил тариф "Гига 500_1024", который должен давать 500мбит/с, но реальная скорость даже близко не дотягивает до заявленной! Вместо обещанного получаю жалкие 90–100 Мбит/с, в 5 раз медленнее.
Перезагрузка, смена кабеля, настройки - ничего не помогает!
Не рекомендую данную кампанию. Отвратительное качество услуг. Интернет и кабельное телевидение через год перестали работать. Два раза вызывала мастеров, которые ничего не смогли сделать. И оказывается, для расторжения договора надо потратить РАБОЧИЙ день, поехать в Петергоф, чтобы ЛИЧНО вернуть оборудование (хотя до этого у меня было свое, но меня заставили взять их в аренду) и написать заявление. Так что если хотите испорченное настроение и потраченное время - это КТВ
Уже месяц как не могут провести домашний интернет после подачи заявки. При переписке только призрачные обещания, что свяжутся. Уже жалею, что перешёл от другого оператора.
Пользуюсь их услугами уже несколько лет, и ни разу не было проблем с подключением. Скорость всегда высокая, а техподдержка доступна в любое время. Очень доволен их обслуживанием и рекомендую всем, кто хочет получить качественный и надежный интернет по справедливой цене!
Провайдер просто на высоте! Пользуемся уже очень долгое время и нареканий никаких не было. Скорость всегда отличная, работает всё без перебоев. При подключении также не возникало проблем, монтаж произвели за минут 30. Всем очень довольна!
Екатерина Карлсонпишет
про
AT-HOME:
27.01.2025 05:40
Уже более десяти лет пользуемся интернетом от Эт хоум. Очень хороший провайдер. Всё замечательно работает, скорость соответствует заявленной и если возникают проблемы, что случается крайне редко, то всегда можно дозвониться в службу поддержки и решить этот вопрос.
Хотелось бы также отметить что провайдер самостоятельно не подключает никакие услуги. Нет проблем со скоростью загрузки, пингом, никаких долгих технических работ, из за которых невозможно пользоваться интернетом. В целом всем советую если есть такая возможность подключаться к Эт хоум.