Приём заявок на подключение —
WhatsApp
WhatsApp
WhatsApp
.20201209000959.png){kind=logo}
Пока что тарифы Virgin Connect по Белгороду доступны только по запросу. Если вам необходимо подключить интернет или другие услуги, для консультации отправьте запрос через форму выше или позвоните по номеру 8 (495) 023-75-90
Провайдер «Virgin Connect» подключает интернет в квартиры в Белгороде и на некоторых загородных территориях Белгородской области.
Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Смайл оценка 3
С тех поддержкой все хорошо,вежливые.
На счет разрывов давайте разберемся) Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
постоянные разрывы
нет
нестабильноесоединение
Давайте разберемся в данном вопросе.
Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Без звездюлей как без пряников
Могут провести интернет туда, куда не кто не хочет идти. Ребята - еще те авантюристы. Мне в трущебы дзержинских заводов оптику кинули за свой счет, когда другие провайдеры просили какие-то космические суммы.
Часто просто падает интернет. Бывает на половину дня. И всегда одна причина - какая-то авария. Но когда интернет есть, он работает хорошо.
не скажу что совсем плохо но есть недочеты
вежливые в тех поддержке и мастер который подключал ( со слов мужа)
плохая стабильность работы. все виснет периодически. что бы ответить на мой вопрос или решить проблему меня соединяли с разными специалистами 3 раза.
Спасибо большое Вам за отзыв!!! Мы развиваемся, учимся на ошибках и стараемся делать все чтобы у наших абонентов не было проблем с доступом в сеть.
Мы обязательно учтем Ваши замечания. С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Невнимание к клиентам и ужасная техподдержка
Цены низкие и обилие акций
Полное отсутствие поддержки и уклонение от общения с клиентами
Одномоментно после восстановления линии, все не смогли подключиться в силу технического ограничения серверов авторизации, как пробки на дорогах в час-пик… Но в течении короткого времени и этот вопрос решился.
Приношу извинения от лица компании за причиненные неудобства. Если у Вас до сих пор неполадки со связью, напишите мне на электронную почту qservice@smile-net.ru с указанием адреса, логина и кратким описанием проблемы, либо позвоните нам в Контакт-Центр. Сейчас мы вернулись в обычный режим работы и проблем с дозвоном нет.
С уважением, Ваша сеть Смайл.
Проблемы стабильно два раза в месяц
Одномоментно после восстановления линии, все не смогли подключиться в силу технического ограничения серверов авторизации, как пробки на дорогах в час-пик… Но в течении короткого времени и этот вопрос решился.
Приношу извинения от лица компании за причиненные неудобства. Если у Вас до сих пор неполадки со связью, напишите мне на электронную почту qservice@smile-net.ru с указанием адреса, логина и кратким описанием проблемы, либо позвоните нам в Контакт-Центр. Сейчас мы вернулись в обычный режим работы и проблем с дозвоном нет.
С уважением, Ваша сеть Смайл.
Проблема по вечерам
Как не прискорбно говорить это, но вы сами частично ответили на вопрос. Перезагрузка роутера помогает на время...
Перезагрузкой роутера вы ни как не влияете ни на работу нашего оборудования, ни на линию, ни на сервера, да ни на что по сути, кроме Вашего роутера)))
Я не утверждаю что Ваш роутер плохой, ни в коем случае!!!
Просто если вечером работает хуже, а перезагрузка ненадолго помогает, то скорее всего вы работаете по беспроводной сети (WiFi). Вечером, когда Ваши соседи приходят домой и подключают свои телефоны, планшеты и т.д. к своим же роутерам, происходит так называемый эффект "зашумления канала". Т.е. несколько устройств на одной и той же частоте мешают друг другу. Перезагрузкой роутера Вы меняете частоту, и у Вас на время все стабилизируется. Как вариант можно попробовать роутеры на частоте 5 ГГц или даже работающий в двух диапазонах 2.4 и 5 ГГц, чтобы избежать подобных проблем.
Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно помогу Вам разобраться.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Лучший провайдер нашего города
Абсолютно с Вами согласен! Не понимаю чего некоторые пишут откровенные гадости и небылицы...)
А вообще спасибо Вам за отзыв, мы очень рады что Вы с нами так долго! Мы стараемся поднимать качество, улучшать сервисы и не останавливаемся на достигнутом! Ну а добрые слова наших абонентов - это лишний стимул в нашей работе!
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
это того не стоит
Дешевое...??? Оно вообще бесплатное!!! Да еще есть куча акционных предложений с подарками или бонусами для новых абонентов!
А увеличение абонентской платы возможно только, если вы перейдете на более дорогой тариф...)
С уважением, Ваша сеть Смайл)))