Приём заявок на подключение —
WhatsApp
WhatsApp
WhatsApp
.20201209000959.png){kind=logo}
Пока что тарифы Virgin Connect по Белгороду доступны только по запросу. Если вам необходимо подключить интернет или другие услуги, для консультации отправьте запрос через форму выше или позвоните по номеру 8 (495) 023-75-90
Провайдер «Virgin Connect» подключает интернет в квартиры в Белгороде и на некоторых загородных территориях Белгородской области.
Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
постоянные разрывы
техподдержка достаточно вежливая, но иногда от этого не легче.
постоянные обрывы провода ,интернет зависает,
Приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
В данных вопросах нужно детально разбираться. Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
тариф
[Некрасивые]
Очень непонятен Ваш отзыв... Обрывов у Вас на линии нет, ошибок на оборудовании тоже нет, ремонтов линии не оформлялось и такой отзыв.
Нам важно мнение каждого пользователя, поэтому прошу Вас, напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Утомили постоянные разрывы соединения и низкая скорость
Про техподдержку плохого сказать ничего не могу, все вежливо и шаблонно. Когда возникло подозрение, что мог повредиться кабель под порогом,и потому постоянно пропадает связь, без вопросов пришли на следующий день и заменили участок от щитка до роутера бесплатно(к сожалению, ситуацию это не исправило)
техподдержка вежливая
в случае технических сбоев решают все оперативно
Скорость низкая
Постоянно рвется соединение
Нет возможности прервать оплаченный период на время отпуска, в результате средства сгорают.
Приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Вопрос может быть не только в роутере, но и в его настройке и даже в расположении в квартире. В данном вопросе надо разбираться.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Лучший провайдер
+++
Дороговаты тарифы
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Частые разрывы соединения.
Соответственная заявленной скорость, быстрый дозвон в техподдержку
Некорректное расторжение договора, частые разрывы сети
Сеть в Солнечногорске не отключали, она продолжает работать. И наш партнер постепенно переключает абонентов в свое оборудование. Ваш баланс, тарифный план и условия обслуживания остаются неизменными.
Если что-то не так, напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
все хуже и хуже
Скорость была вполне стабильной, падения редкие.
Частые разрывы, последнее время постоянные аварии.
Приношу Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства, но это форс-мажорные обстоятельства, которые могут произойти у любого провайдера.
Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Отсутствие работы интернета
Было много до февраля 2016 года
На данный момент только они и остались.
Приношу Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства. Действительно произошли большие изменения и все они направлены в лучшую сторону.
Надеюсь Вы еще сможете оценить достоинства нашей новой сети.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Весьма неплохой провайдер
Переезжаю и перехожу на другого провайдера только из-за того, что отсутствует подключение к "Смайл" в моем 7 подъезде, хотя вплоть до 4 подключение имеется, а когда будет в моем, пока неизвестно. Как-то странно сделали, ну ладно.
Скорость довольно стабильна, хотя перебои и случались, иногда, кстати, задерживали отключение за неуплату на несколько часов, не знаю, в связи с чем, но часто это было весьма удобно, например, ночью и все такое.
А вот техподдержка грубовата, не так часто звонил, но за все разы, когда я делал это, они никогда не пытались ничего объяснить как следует, ничего, кроме "проверьте провод" или "перезагрузите роутер" сказать не могли и намеревались поскорее положить трубку. Не знаю, может, такие попадались только мне. Но я бы поставил огромный минус.
Мы учли Ваше пожелание...)
С уважением, Ваша сеть Смайл)))