Правильный выбор Интернет-провайдера – главное и единственное условие эффективной работы в Интернет, качества и надежности связи с миром. Позаботиться о комфортных прогулках по просторам Паутины следует заранее, чтобы не хвататься за голову после того, как с уже выбранным провайдером Интернет-услуг начнутся проблемы. Какими критериями нужно руководствоваться, выбирая Интернет-провайдера? На что в первую очередь стоит обращать внимание? Об этом и пойдет речь в данной статье.
Стоимость услуг – один из обычных критериев выбора. Вот тут-то и поджидает потенциального клиента основная ошибка – ориентируясь исключительно за сумму оплаты, он забывает о других немаловажных моментах. В погоне за дешевизной человек получает «медленный» Интернет, постоянные проблемы со связью и полное отсутствие техподдержки.
Скорость передачи данных – еще один способ заморочить голову клиенту. Предложениями типа «1 Гбит/с почти бесплатно» сейчас часто заманивают неопытных пользователей все нечестные провайдеры. На деле же все оказывается куда плачевнее. Обещанная скорость чаще всего оказывается «ДО… 1 Гбит/с», т.е. вполне может быть и «0». Или еще бывают такие «отмазки» провайдеров: указанная скорость «общая», «на всех». Действительно, подобную скорость соединения будет иметь человек, если он окажется единственным находящимся в данный момент «на связи» во всем районе, который подключен на такой скорости. Представить же себе такую ситуацию крайне сложно, не так ли? Чем больше пользователей находится в Сети, тем медленнее для каждого из них будет скорость. И если солидные компании, оказывающие услуги подключения к Интернету, отслеживают такие ситуации и увеличивают пропускную способность своей сети, то клиенты нечестных провайдеров вынуждены «наслаждаться» медленным соединением. Поэтому в договоре обязательно должна указываться гарантированная скорость для клиента.
Тарифные планы. Предлагаемый Интернет-провайдером список тарифных планов должен быть достаточно широк, чтобы удовлетворить потребности каждого клиента. Здесь Вам очень важно обдумать, какой именно тарифный план, из имеющихся, будет выгодным для вас и по цене, и по скорости, и по содержанию дополнительных услуг.
Доступность услуги. Пол дня вы работаете – все хорошо, сайты открываются почти мгновенно, файлы скачиваются, почта «улетает», а потом «бац!», и Интернет «замирает» – как отрезали… Так быть не должно! Провайдер должен гарантировать определенное количество времени, в течение которого клиент будет иметь доступ в сеть Интернет. Любые проблемы с доступом к Интернету, виновником которых является провайдер, должны быть устранены им в течении сроков, оговоренных в договоре, и на бесплатной основе. Клиент должен иметь право продлить срок услуги на то временя, в течение которого Интернет отсутствовал, либо потребовать возмещения материального ущерба. Все это также должно быть подробно прописано в договоре. Не поленитесь – почитайте внимательно.
Техподдержка. Пожалуй, ни один из провайдеров не застрахует своих клиентов от проблем, связанных с доступом к сети. Однако хороший провайдер может гарантировать их незамедлительное устранение. Круглосуточная поддержка своих клиентов ужа стала нормой, но находятся и такие, до которых в нерабочее время «не достучишься» – на телефоны ни кто не отвечает, ICQ, Skype и прочие «мессаджеры» – молчат! И тогда бедный пользователь остается со своей проблемой до утра следующего рабочего дня… Но и даже сообщив такому провайдеру о проблеме, приходится очень долго ожидать. Если возникшая проблема не устранена через день, неделю, месяц – есть ли смысл продолжать пользоваться услугами такого Интернет-провайдера?
Тип подключения – немаловажный технический фактор, на который обязательно нужно обратить внимание. Стандартный телефонный Интернет по Dial-Up уже давно вытеснен современными, более скоростными и надежными типами подключения. И даже ADSL уступает свое место в наших домах «витой паре», а кое-где и «оптоволокну». Самым надежным (но и самым дорогим) на данный момент считается выделенная оптоволоконная линия – этот тип подключения гарантирует высокую скорость передачи данных, но самое главное – непревзойденное качество соединения. Если вы живете в многоэтажном доме, то по отношению «цена-качество» самый приемлемый вариант подключения – LAN на скорости до 100МБит/с.
Посетите сайты провайдеров. Внимательно почитайте все предложения, изучите тарифы, условия, дополнительные услуги (бесплатная установка антивирусной программы, внешнего сетевого адреса, телефонного номера или IP-TV) каждого провайдера Интернет-услуг. Сравнив всю имеющуюся информацию, вы сможете более объективно рассуждать о широте и стоимости услуг того или иного провайдера.
Нелишним будет заранее наведаться в офис провайдера. Ознакомьтесь с договорами на подключение, имеющимися лицензиями на «телематические услуги связи» и «передачу данных» (могут быть еще, но эти две – обязательные) должны быть выданы на РосКомНадзором на Воронеж, Воронежскую обл. Пообшись с менеджером, выясните для себя: каким образом осуществляется подключение к сети Интернет, в какие сроки, как происходит решение появившихся проблем – и к кому, и как обращаться в случае их возникновения. Общее впечатление от офиса провайдера тоже может играть немаловажную роль – как минимум подозрительным выглядит полуподвальное помещение с ужасным ремонтом «нового поставщика услуг». Подумайте еще раз, а стоит ли отдавать свои кровные данному провайдеру.
Изучите отзывы о провайдерах. Обязательно поинтересуйтесь отзывами о всех провайдерах, предоставляющих услуги связи в вашем районе, улице, доме. Для этого достаточно посетить раздел коммуникаций Большого Воронежского форума, тематический портал (например, наш ISP-VRN.RU), посвященный данной тематике, и просто поинтересоваться об этом у друзей, знакомых и конечно же Ваших соседей.
Взвесьте все плюсы и минусы. Наверное, не существует провайдера Интернет-услуг, способного удовлетворить клиента абсолютно по всем параметрам. Один провайдер оказывает слишком дорогие услуги, у другого ограничен выбор тарифных планов, третий «жадничает» в скорости передачи данных, от четвертого не дождешься устранения неполадок. Определитесь, что важнее для вас, что категорически не приемлемо, а что вы готовы «потерпеть».
Удачного Вам выбора Интернет-провайдера! И пусть он Вас никогда не разочарует!
Комментарии: