Эта компания не держит своих обещаний, конкретно в технической поддержке оператор ответить о сроках не может. Взялись а сбюжить не могут, только пустые обищания.
Обратилась в компанию Ростелеком , чтобы провести интернет в квартире, живу я в Суворово Тульской области. Пообещали, что придут специалисты 20.07.2025, но к моей радости пришли 09.07.2025, но радость была недолгой, через два часа интернет отключился. И теперь на все мои звонки или кормят обещаниями принимая заявки , или футболят от одного отдела в другой постоянно переключая, или вообще бросают трубку. Остаётся потратить деньги и время приехать в головной офис, устроить разнос работникам и обратиться в суд за наплевательское отношение к людям.
Обращаюсь к администрации,обратите на мой отзыв внимания и примите пожалуйста меры!
Интернет от Билайн стал очень плохой. Собираюсь переходить на другого оператора связи.
Кулешова Валентина Васильевнапишет
про
Ростелеком:
31.05.2025 16:36
Ростелеком полный отстой!!! Нет интернета и телевидения 9 дней. Каждый день говорят ждите. Полный бардак. Условия договора не выполняются. Не связывайтесь с ростелекомом. Вы будете общаться только с оператором, который ничего не может. Концов не найти...
Самый ужасный провайдер с которым я столкнулась, это ростелеком!!! 5 дней я просидела без интернета и телевидения. Операторы Обещали, что создали заявку и прислали дату и время. В назначенный период никто не пришёл, мастер не отзвонился....
На вопрос, когда придёт мастер никто ответить не может. Говорят только, ждите... ужасное обслуживание. Не рекомендую связываться с ростелекомом, все вранье. 5 дней просидели без мастера и сколько ещё просидим не известно. Остаётся только расторгнуть договор.
Постоянно ,я так понимаю, в этой компании только негодование клиентов по отсутствию итнтернета.
И у многих клиентов квесты по подключению ...это похоже фишка работников компании . Только после звонка в тех поддержку начинает работать более менее.
Наверно премия работников компании зависит от количества заявок клиентов.
Если появится альтернатива перейти на другого провайдера.. сразу перейду....
Оплачиваю вовремя, а услуга оказывается отвратно. Нет никакой уверенности в завтрашнем дне...
Если не будет изменений в качестве услуги ....рекомендовать вас никому не буду. Буду искать что-то другое.
Очень часто отсутствует доступ в Интернет, то их обесточили, то авария, дозвониться до поддержки невозможно, сегодня 26 января весь день нет доступа в Интернет, на сайте окончание работ 18:00 но Интернет так и не заработал. Буду менять провайдера.
Оставили в воскресенье без телевидения. Звонила в техподдержку, обещали перезвонить- не перезвонили, ничего не объясняют. Очень жаль, что стали так работать….