Интернет-провайдеры
в пос. Песоченский
Тульская область,
Суворовский р-н
в пос. Песоченский (Суворовский р-н, Тульская область) работает 1 провайдер: Мегафон (Домашний интернет). Он предоставляет проводной домашний интернет, интернет для частных домов, беспроводное подключение, услуги для юридических лиц и ИП, а также в нежилые помещения, и вы вполне можете подключиться к услугам этого провайдера после проверки технической возможности.
Подключался давно (более 10 лет назад, кабель остался еще от Альтаира если кто помнит такой), проблем особо не возникало (они были но не часто, и решались как правило одним звонком в тех поддержку), но с 1 января 2022 года постоянно прерывается домашний интернет, звонил в поддержку и не раз, пытался узнать в чем проблема, от 15 до 30 минут висишь на проводе пока дадут мастера, советы как обычно отключите кабель, подключите кабель, мы вам обязательно перезвоним, не знаю как у них это все устроено, проблема не решается, звоню повторно спрашиваю в чем дело, а у нас уже поставили галочку что все исправлено, только в этом году 2 раза мастер чинил кабель в подъезде.
Я конечно в этом ничего не понимаю, но что только не делал, и отключал антивирус, менял настройки (по инструкции ребят из поддержки, нет я их не виню, у них понятно свой регламент, и если не видят конкретной проблемы, действуют по общему алгоритму за год я это уже понял), даже с нуля ставил винду, на другой компьютер, но не помогло в тот же день, та же проблема просто соединение прерывается.
Вывод такой, провайдер конечно хороший если не возникает проблем, но если она возникла и не решилась в условно пару дней или неделю, то имею все основания предполагать, что ничего и не изменится, тех поддержка будет кормить вас завтраками, периодически даже мастер приходит (уж не знаю что они там чинят, это ничего не меняет).
Какой-то казец. Регулярно, не реже чем раз в неделю на пару дней пропадает соединение.
Звонишь в поддержку и попадаешь на службу "самоудовлетворения" - автоинформатор бодрым голосом несёт полную ересь в массы побуждая сгубить ещё и оборудование абонента (выкл-вкл через 5с - схемы сброса не готовы)
Ежемесячно стали переносить оплату следующего месяца на день раньше. Раньше оплачивал 29-30 числа, теперь просят оплатить 24-го, не успел - отключают. Отключают УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ интернет! При этом в смсках советуют подключить автоплатёж. ДА ОН У МЕНЯ УЖЕ ПОДКЛЮЧЁН, только вот каждый месяц его переносить приходится. Дальше что, будем делать предоплату за полтора-два месяца вперёд? Уже задумываюсь о смене провайдера, ибо и скорость интернета часто не радует.
Нестабильный интернет, заявленной скорости нет и не было никогда. Пользуюсь пакетом симка, интернет и тв. Звони, не звони, пиши не пиши... операторы отвечают вежливо, но толку от этого нет. Вечером особенно падает скорость и вместо просмотра фильмов только испорченное настроение.
Купил симку для интернета билайн 20 марта 2020 года. Тариф близкие люди3 (600р в месяц) с безлимитным интернетом. В первый месяц списание было по 20р в день - интернет работал, скорость около 30 Мбит/с. Иногда скорость интернета падала до 1 Мбит/с, но в течении дня восстанавливалась. 20 апреля пришло время платить по тарифу, я заплатил
https://i111.fastpic.ru/big/2020/0424/7b/1b0a825a0071d9c1f18159870d8b777b.jpg
И на следующий день скорость интернета стала до 1 Мбит/с. Уже 4 дня ничего не меняется. Таким интернетом невозможно пользоваться, его просто не хватает не для чего, даже для банальной переписки. На звонок в сервис девушка ответила - щас большая нагрузка на сеть, вы подождите и всё само пройдет. А платил я за что, извините ???
https://i111.fastpic.ru/big/2020/0424/7e/9b0383c3a2273dad766782a35bba327e.jpg
https://fastpic.ru/view/111/2020/0424/_7d4e0c0c90dfdd9aa02a834a500f10a2.jpg.html
Пробовал менять частоту 4G ( 2600, 2100, 1800) - вообще всё одинаково. Пробовал принудительно включить 3G - тоже безрезультатно. Даже уехал за 20 км чтобы подключиться к другой вышке - ноль эффекта. Окончательно обалдел когда взял другую симку с ограниченным пакетом интернета и замерил скорость. Удивительно не правда ли?
https://i111.fastpic.ru/big/2020/0424/a7/b298c824909b84f842ede8aa48d586a7.png
Считаю такие действия в отношении клиентов просто мошенническими, получили плату и сразу отключили. Оператор просто дно. Никакой другой оператор так погано не делает как билайн. Никому не советую, никому не рекомендую. Распространю эту информацию максимум насколько смогу. Если представитель каким то невероятным образом прочитает этот текст и захочет мне что то сказать то пусть свяжется.
Здравствуйте,хочу поделиться своим опытом с билайн.Подключили их услуги в апреле прошлого года,в июне или июле,в связи с временным переездом было решено заморозить счёт,несколько дней пыталась дозвониться до "живого" оператора,но это невозможно,сделала заморозку по автоответчику,который естественно ничего лишнего не скажет.с января след.года меня стали терроризировать звонками с утра до вечера ,их роботы и по сей день мне покоя не дают,оказывается по истечению полу года заморозки надо повторно заморозить счёт,в противном случае компания автоматически расторгает договор без участия клиента и клиент становится должником за аренду их оборудования,полная стоимость которого 4500-приставка,роутер и пультик.поездка в офис была бесполезной,работник отказался выдать мне заявление на претензию,звонки так же бесполезны,мне пришлось читать ЛАЙФХАК НА ПИКАБУ!!!!!КАК ДОЗВОНИТЬСЯ до человека!!!
На мои доводы что в договоре прямо не прописано ничего о аренде (в договоре была ссылка на сайт!!!где уже вся достоверная инфо(которая может меняться хоть каждый день),исходя из которой да,я фактически должник,но мастер ничего не сказал при подключении,интересно как я могла через бумажный договор пройти на сайт и полностью ознакомиться с ним,когда я только подключала интернет???) просто оперировал цитатами из договора и ничего более.в общем ,компания жуликов самая настоящая.никому не советую или максимально держать с ними(да и любыми другими) ухо в остро .фу билайн.
Андрей Анатольевич С.пишет
про
Билайн:
14.01.2020 17:46
Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение пока не используем. Оборудование свое. В техподдержку обращались один раз, на трубке долго не висел. Компетентный сотрудник ответил на все вопросы, обслуживанием довольны. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.
Вместо отзыва покажу письмо, которое написал на электронную почту Билайна, т.к. перефразировать не хочется.
"Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией связанной с работой ваших сервисов и услуг.
23 сентября, мне была подключена услуга безлимитного мобильного интернета, без моего согласия. Я сначала не придал этому значения, т.к. на первый взгляд — дело хорошее. Но я сменил свое мнение, когда попытался раздать интернет по WiFi, и то что раньше работало бесплатно больше так не работает. Мне срочно нужно было это сделать, но я не смог, а платить за день использования больше чем я по сути плачу за телефон в месяц нет никакого желания. Я пытался позвонить на горячую линию и здесь меня ждала неприятность номер 2 — ваш электронный ассистент. Человека, который придумал его ввести в эксплуатацию таким образом, чисто по моему скромному мнению, уволить нужно. Я это говорю, потому что у меня после всего этого появились мысли о смене оператора и судя по тому, что люди пишут в интернете на различных форумах, не у меня одного. Он не смог ответить на вопросы, которые я ему задавал, а связаться с живым человеком вообще не понятно как. Т.е. у меня, как у вашего клиента, возникло затруднение в пользовании вашими услугами, а решить я его не могу из-за глупо построенной службы поддержки на основе этого электронного ассистента. Услугу я в итоге отключил сам, через личный кабинет, а не через звонок на номер указанный в СМС- сообщении, которым вы меня поставили перед фактом о подключении вышеописанной услуги, и после звонка на который мне сообщили в СМС, что отключать нечего потому что услуга оказывается не подключена. Очень «удобно» ничего не скажешь. Хорошо что хоть в личном кабинете, мне не сказали того же, когда я ее отключал.
И еще пожелание по поводу работы поддержки в чате. Сделайте так, чтобы человека не отключало если он долго описывает свой вопрос и не отсылает сообщений. Т.к. это 3-я проблема с которой я сегодня столкнулся. Если вы по телефону не хотите общаться, а делаете чат, то сделайте так, чтобы была возможность написать более одного предложения, а то в вашей службе поддержки вообще смысла нет. Отключили а вы клиенты дальше общайтесь с этим ассистентом и пытайтесь решить свои проблемы как хотите. Вот такое у меня возникло впечатление после сегодняшнего. Я один конечно не сделаю вам убытков, если уйду, но вы не только меня огорчаете подобным качеством обслуживания. Задумайтесь."
Самое веселое, что когда я отправил им это письмо, в ответ мне пришло, что техподдержка по электронной почте не доступно. Пишите в чат. Ага и общайтесь с роботом от которого помощи не дождешься.