.20201217162247.png){kind=logo}
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 90 ₽/мес на 24 мес если нужен
Стоимость Wi-Fi роутера: 1600
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 90 ₽/мес на 24 мес если нужен
Стоимость Wi-Fi роутера: 1600
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 10 ₽/мес если нужна
Мультирум: 0;
Мультискрин: бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1600;
Стоимость ТВ-приставки: 3990
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 10 ₽/мес если нужна
Мультирум: 0;
Мультискрин: бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1600;
Стоимость ТВ-приставки: 3990
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 10 ₽/мес если нужна
Мультирум: 0;
Мультискрин: бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1600;
Стоимость ТВ-приставки: 3990
Подключение: 100 ₽
Провайдер «Аист» подключает интернет в квартиры в Тольятти и в некоторых других местах Самарской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 600-07-25
Качество услуг не сопоставимо с ценой тарифа
Пару раз помогли с настройкой роутера.
Зависания, обрывы связи особенно в выходные дни и вечером.
Постоянные разрывы и хамство
Компания не добросовестная, работают Хамы и без предупреждения повышают стоимость ежемесячных платежей по установленному тарифному плану, загоняют в долги.
Немного помогли в техподдержке при обрыве интернета.
В ТЦ Мелодия оператор-девушка хомит при заявке на отключение, повышают ежемесячную плату без предупреждения
Все минусы, которые Вы перечислили в Вашем отзыве, оговорены в договоре оферты, который Вы, надеюсь, изучили перед тем, как подключиться к нашей услуге. Это касается и штрафа, который взимается при досрочном расторжении договора, так как компания несет издержки на организацию Вам выделенной линии. Это же касается и незначительного повышения цен на некоторые из тарифных планов, которое мы имеем право проводить по законодательству РФ.
Нами были изучены записи общения нашего персонала в офисе на пр. Ленина с абонентами, желающими расторгнуть договор, за последние месяцы. Случаев хамства, о которых Вы пишите, нами обнаружено не было. Общение с абонентами велось конструктивно и вежливо.
Повышения абонентской платы без предупреждения наша компания никогда не производит. Вся информация о повышении заранее публикауется на нашем сайте и в личном кабинете пользователя.
Плохое отношение к клиентам!
После того как мы отказались от услуг аиста и нам выставили счет за то чем мы собственно не успели попользоваться, нам сказали что мы можем его оплатить в любом банке кроме СБЕРА. Мы объехали все банки и везде нам дали один ответ. Если хотите оплатить АИСТ, то сначала откройте СЧЕТ В НАШЕМ БАНКЕ!. и только после этого можете оплатить счет. но с процентами!
Позвонили в службу поддержки, там нам сказали,что мы в сбере как оказалось мы можем оплатить, ноооо наша выделенная линия закрыта и непонятно куда будет отправлена сумма. и поэтому нам снова нужно идти в абон.отдел и узнавать все там. Уточнили в службе поддержки по какому адресу можно подъехать с утра к 9.00.нас отправили в ТЦ МЕЛОДИЯ, мы приехали и как неожиданно оказалось, график работы с 10.00.......
Вот это качество !!!!!!!
Гоняют людей то по банкам, то по не правильным адресам!
Работают непрофессиональные операторы!
сплошные минусы-----------------
Отвратительное качество. непрофессиональные работники!!!!! и т.п.
Интернет почти не ловил. Цифровое показывало с постоянным зависанием, искажением, каким то металлическим звуком и пришлось просто отключить провод от телевизора и смотреть обычное кабельное. Личный кабинет настраивать вообще не стали. хотя сказали моим родителям, которые в этом ничего не понимают, что все настроено. Я позвонила в службу поддержки, мне по телефону начали объяснять куда нужно залезть, что нажать и что настроить. В итоге я сама настраивала с НУЛЯ все подключение, но это тоже не повлияло на качество.
Насчет приставки для цифрового телевидения: обычная коробка никакой памяти внутренней нет. Т.е нет функции записи. а нам как раз эта функция и нужна была. Позвонив вновь и спросив почему нам не сказал оператор об всех устройствах полностью. нам ответили что операторы не обязаны объяснять, это мы должны были все уточнять у них сами!!! Далее нам сказали раз вам нужна функция записи то купите внешний носитель и подключите его к приставке. Т.е мало того что я должна оплатить их услуги я еще должна самостоятельно купить память!
После этого вызвали мастера или как там он называется, чтоб пришли и проверили все оборудование и написали нам письменно заключение. Пришли 2 парня. проверяли говорили что оборудование выдает какие то ошибки. Но в заключение написано что во всем виноват НАШ ЛИЧНЫЙ wi-fi роутер. Так почему когда мы звонили перед заключением договора и спрашивали нам сказали что наш роутер подойдет. Об этом говорил и парень который приходил настраивать оборудование что наш wi-fi подходит.
Пользовались услугами Аиста меньше недели. Пошли расторгать договор, а у них все очень по умному прописано. Видимо из за такого качества их услуг, клиентов мало и им как то нужно зарабатывать, поэтому у них в договоре есть пункт №10 В случае расторжения договора раньше 12 месяцев с момента его заключения, клиент обязан оплатить затраты!!! на организацию ЛИНИИ!!! в размере 1200 руб. У меня вопрос??? Какую линию они мне провели??? это видимо тот самый провод, который они мне даже не провели в квартиру и их цифровое, которым мы не смогли пользоваться!!! и еще оплатить их оборудование!!!!!!!!
Написали заявление на расторжение и отказ от оплаты их услуг и от их оборудования ( Оборудование это маленькая пустая коробка для цифрового телевидения)
Нам пришло письмо с ответом. Эту коробку они якобы забирают и за нее мы не платим. а вот то что МАЛЬЧИК поднял свою задницу, и принес нам эту коробочку и еще перебил провода предыдущего провайдера. вот за ТАКУЮ УСЛУГУ мы должны заплатить 1200 рублей.
В итоге за такое отвратительное качество мы еще и должны остались. Мало этого мы вернуться к билайну просто так не смогли, потому что этот "МАЛЬЧИК" перебил провод.И нам пришлось расторгать и заключать заново договор с билайном.
ИТОГ: Люди. не повторяйте наших ошибок. АИСТ САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.
ТОЛЬКО ВЫМОГАЮТ ТАКИМ ОБРАЗОМ ДЕНЬГИ!
НЕТ ПЛЮСОВ. ОДНИ МИНУСЫ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. ВЫМОГАТЕЛИ ДЕНЕГ!
СКОРОСТЬ НИЖЕ ЗАЯВЛЕННОЙ! ЦИФРОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ УЖАСНОЕ!
А, роутеры иногда и вправду режут скорость и из-за этого сыпется картинка, косяк поддержки аиста, что они не разобрались, что ваша модель роутера обладает таким свойством.
И еще.....у вас аист подключен много лет. возможно когда они начинали работать качество оборудования было лучше и отношение персонала видимо тоже!!!
Недобросовестное поведение со стороны компании "Аист"
Обращаю внимание других абонентов на возможные "подвохи" со стороны "Аиста" - внимательно читайте, что Вам предлагает подписать эта компания, и в случае переезда настаивайте на переносе линии, а не на перезаключении договора заново, как предлагает "Аист".
Мы уже разобрались в Вашей проблеме. Вы получили подробные комментарии от наших специалистов.
Мерзкое оношение к клиентам.
Прикол в том, что у Аиста на сайте даже жалобу написать невозможно. Нет такой опции. Нет электронного адреса ,по которому можно написать. Можете сами зайти и убедиться в этом. Обратная связь только через "личный кабинет" с менеджерами самого низшего звена, которые ничего не решают.
Есть на мне один грех - я несколько своих друзей уговорил стать клиентами Аиста. На тот момент я был уверен, что компания неплохая. Но теперь я никому её не посоветую и даже отговаривать буду. Ведь это было уже не первое моё общение с компанией Аист. И всегда результат был одинаковый - отношение к клиентам абсолютно мерзкое.
Имейте ввиду ,что Аист - это очень дорогой интернет и никакой реальной техподдержки.
Ничего особенного.
Всё написал в отзыве. Ещё раз писать не буду т.к. противно это снова вспоминать. Давненько я не общался с хамоватыми операторами.
Настройка роутера - действительно платная услуга. Однако, и на сайте, и в группе АИСТа "В Контакте" есть инструкции по настройке основных типов роутеров.
Сплошной тормоз
Один из самых худших интернет-провайдевов !!!
Хорошая скорость
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ "АИСТА!"
Их нет.
Порча оборудования потребителя