WhatsApp
.20210214005854.png){kind=logo}
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру +7 (499) 400-0-500
Группа компаний «Алмател» образована в октябре 2016 года путем объединения «2КОМ», «Цифра Один», «Гарастель» и ряда других операторов. Провайдер предоставляет услуги высокоскоростного доступа в интернет, цифрового ТВ, телефонии и различных услуг для бизнеса и физлиц. «Алмател» участвует в программах «Безопасный регион» и «Безопасный город» по заказу администраций городов и профильных министерств Московской области.
Провайдер «Алмател» подключает интернет в квартиры и частные дома в Новосоколовогорском и в некоторых других местах Саратовской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Алмател позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Наружное и внутреннее видеонаблюдение Алмател позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру +7 (499) 400-0-500
Не дозвониться до тех.поддержки
Плохой интернет
Мы обязательно разберёмся с возникающими у вас проблемами и поможем. Чтобы мы могли связаться с вами, пришлите номер договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте.
Отвратительно работают!
Нашей службой мониторинга и абонентским отделом не зафиксировано столь длительных инцидентов, как описано в вашем отзыве. Наша служба поддержки работает 24/7, без праздников и выходных, к нам можно обратиться не только по телефону, но и цифровым по каналам связи.
Если у вас по-прежнему наблюдается отсутствие сервиса, пожалуйста, напишите - с указанием номера договора - на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. Так мы сможем идентифицировать вас и в кратчайшие сроки помочь.
+) была нормальная компания. Сейчас пошли какие-то мутки с оплатой. Периодические перебои. Ну а сегодня, как вишенка на торте, таджикстрой в лице нашей ук, в пятницу утром (!) Обрезал кабель. Нарастить его, чтоб вы понимали, дело от получаса до двух максимум. В пятницу ничего сделано не было, сказали будет в субботу утром. В субботу утром ничего не сделано, т.к. неожиданно (нет) в выходные трудно получить доступ на крышу. И сказали мол сделают в воскресенье. И я на 95% уверен что и тогда ничего не будет. Так-же был очень недовольный ответ оператора на вопрос чем-же вчера занимался мастер, и неужели нельзя было подумать наперед. У меня рабочие проекты зависят от доступа в интернет, и сейчас, фактически, они были сорваны из за непрофессионализма и недалбновидности данной компании.
Всё хорошее когда-нибудь заканчивается
Номер договора: 407137
Интернет: Если я вынужден думать о качестве Интернета, то едва ли выше 2
Оборудование: роутер домой не брал, у меня собственное hi-end оборудование. Домовой (на чердаке который обычно) коммутатор - D-Link, в целом претензии к этой точке маршрута были лишь однажды, но сразу под замену
Техподдержка: 10 минут повисеть на трубке, меня такое не устраивает
Телевидение: Не пользовался
Монтажники: Не встречался
Забота: если у вас какие-то аварии/работы, то об этом следует информировать
Вывод: "эффективные менеджеры" Almatel либо потеряли хороших специалистов, либо повысили маржинальность в части вышестоящих каналов, в любом случае надеюсь, что скоро перестану давать эту провайдеру денег.
О плановых работах на сети мы информируем в разделе «Профилактические работы» на сайте и через личный кабинет. О крупных авариях оперативно оповещаем на страницах компании в социальных сетях.
Если у вас возникнут вопросы к техподдержке, вы также можете обратиться через личные сообщения в социальных сетях или онлайн чат на нашем сайте.
https://almatel.ru/help/maintenance/ - раздел плановых работ, это история работ такая порезанная или ранее он не заполнялся?
Вступил в группу в ВК, где там раздел с информациями об авариях? Нашёл только полузаброшенный - https://vk.com/topic-127853997_38372666
Из вашего сообщения я не очень понял кусок "Однако просим учесть, что за настройку дополнительного оборудования, установленного самостоятельно, ответственность несет сам абонент.". Это вообще к чему? Я прекрасно понимаю какое оборудование у меня стоит, я в состоянии его настроить, это оборудование работает уже много лет, у меня же потери в прошедшем инциденте были не на участке до моего оборудования и даже не до общедомового оборудования. И, да, кто хочет сказать (совершенно справедливо, кстати), что ICMP не метод оценки - данные мониторинга сети по хопам в студию.
Речь в сообщении велась о том, что качество техподдержки и услуг доступа в сеть "Интернет" упал по сравнению с периодом до-Almatel, причем тут есть сейчас доступ или нет?
Отпратительно
С уважением, Алмател