Провайдер "SkyNet" работает на рынке телекоммуникационных услуг Санкт-Петербурга и Ленинградской области более 18 лет. В комплекс предоставляемых оператором услуг входит проводной интернет, интерактивное телевидение, телефония, видеонаблюдение. Компания оказывает свои услуги физическим и юридическим лицам.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении SkyNet позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Видеонаблюдение
Наружное и внутреннее видеонаблюдение SkyNet позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить,
оставив заявку выше
или
позвонив по номеру
+7 (812) 386-20-20
.2021-03-27_23-41-31.png){kind=logo}
Хуже интерзета
Я плачу денег- про это все забыли.
Не вздумайте подключаться
хорошая попытка легально расчесывать людей
грязные IP
P.S.скайнет не нужно быть такими жадными за всеми клиентами не угонишься , за качеством следите лучше .
видимо закончились
если будут поломки то могут чинить их аж до недели .
Ушлый провайдер
Как они говорят это их новая фишка и я должен о ней был узнать на сайте. Красавцы:-
Договор 261536
Стабильный интернет, адекватная тех. поддержка
Заблудились
Скайнет торгаши и не гнушаются подзаработать на роутерах
Скайнет всем предлагает приобрести
D-link DIR-615S
за 1500 рублей.
По-моему позорно поставлять роутер на 600 рублей дороже чем в Ситилинке, Юлмарте, Эльдорадо?
Скайнет торговая компания или поставщик интернет связи?
При том, я уверен, что они покупают эти роутеры оптом еще дешевле. В итоге они делают накрутку как на Юноне армяне.
Роутер это необходимое сопутствующее оборудование, для того, чтобы создать все необходимые и комфортные условия для своего абонента. А они такие щедрые, что бодрый мальчик мастер может заодно за 600 рублей донести роутер?
Средняя цена 1000 рублей сейчас. В честь чего у них цена 1500 ? Они покупают их в розницу по одной штуке?
Позор.
Очень навязчивый сервис
И началось: в каждом телефонном разговоре с каждым представителем компании меня все время спрашивали, почему я решила это сделать (наверно достаточно было 1 раз спросить и занести информацию в базу, потому что это надоедает и начинает потихоньку бесить).
Потом я поехала в их офис на один край города с другого (хорошо еще по выходным работает), сдавать приставку и писать заявление на возврат - там опять девушка начала доставать своими вопросами, которые к тому же указаны в заявлении - и я опять же по новой все повторяла!! И вдобавок эта сотрудница с очень самоуверенным видом начала меня говорить о том, что скорость другого провайдера, которым я пользуюсь никак не может быть такой, как я утверждаю. Типа, мы вообще ничего не понимаем, она знает лучше..
Услышав, что я все равно отказываюсь, наконец-то у меня взяли приставку и стали предлагать "заморозить" деньги на моем счете договора СкайНет, чтобы потом ими воспользоваться на оплату услуг СкайНета - но я сказала что это меня не устраивает и я хочу вернуть деньги - тут потребовались полные реквизиты банковского счета - о которых раньше, когда я звонила по их справочному номеру не было сказано ни слова, так же как и про оригинал договора. Хорошо я догадалась взять договор и реквизиты мне переслал сын по Интернету - а так бы пришлось еще приезжать в их офис- а 1 поездка между прочим стоит для меня 170 р. То есть 2 раза съездила и прокатала бы больше половины того, что они мне должны были бы перечислить. То есть все сделано для того, чтобы человек один раз воспользовавшись их услугами - не мог спокойно поменять провайдера.
В общем эта их навязчивость сильно бесит и иногда вредит им. Изначально я даже хотела после окончания договора с другим провайдером подумать об услугах СкайНета, посмотреть и сравнить их тарифы - но сейчас ни за что ! Даже если у них будет дешевле, я больше с этой компанией вообще не хочу связываться.
Я бы посоветовала их компании получше изучить психологию покупателей, у них слишком агрессивная реклама.
Навязчивость
Недоступное руководство скайнета
1.В добровольно принудительном порядке "Ска-ка-нет" меняет мой тариф на "Малину" - соответственно увеличивая(на 150%) цену предоставления интернета - несмотря на протесты, увещевания и мольбы о мало имуществе (пенсионер).
Увеличили скорость? - Я об этом не просил, мне и 7Мбит/с хватит. Да и Ваша высокая скорость - голимая реклама - на многих сайтах(95%) больше 5Мбит/с не нужна и не возможна.
Увеличили бесплатные услуги?(вроде телеграмм бота и приложения для iOS устройств, интеллектуальный сервис по телефону, который сам подскажет, что случилось по вашему адресу). Я об этом не просил - я плачу за выход в интернет.
Навязывание не нужных услуг и ПОВЫШЕНИЕМ ЦЕНЫ ТОЛКАЕТЕ НАРОД НА ПАРАЛЛЕЛЬНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ - СТАВИТСЯ В ОДНОЙ КВАРТИРЕ ВАЙФАЙ РОУРТЕР. И 5-10 КВАРТИР НА ПАЯХ (И ВАЙФАЙ) ИМЕЮТ ВЫХОД В ИНТЕРНЕТ ЗА 50 - 100 РУБЛЕЙ Пора патентовать и внедрять среди не имущих. Потеряете 30%-50% пользователей как минимум.
2.С начальниками связаться по телефону невозможно. Все в виртуальных отписках.
3.Операторы вежливо гнут линию компании - собирая на себя весь негатив."мы посоветовались с начальником и все остается как есть"
4.Странное правило, что после списания вперед месячного платежа в полном обьеме - интернет отключается.
Оператор объясняет отсутствием на счету остатка 300р - хотя оператор Алина(попка дурак) за 8 дней до этого убеждала меня что проблем не будет.
То есть деньги за полный месяц снимают, а интернет отключают.(УЖАС) ЕСЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ ПРЕКРАЩАЕТСЯ - НЕЛЬЗЯ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ ДО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ.
Буду жаловаться в ЦБ РОССИИ на Фонтанке. Кара Маркса не уважают. "мы посоветовались с начальником и все остается как есть"
5.Был период когда за месяц интернет пропадал 15 раз. Какой то пользователь скайнета доведенный до исступления (нерешёнными проблемами), резал кабеля. Я замучился с заявками на ремонт. Когда попросил перерасчет столкнулся с необходимостью написать заявление (и ужас) с указанием всех номеров заявок."ЗАБОТА О КЛИЕНТЕ".
В 21-м веке я должен учитывать номера заявок - а вдруг не укажу - выгода компании - мелочно как то.
6.В зимнее время случаются кратковременные перебои электричества - и"чудо" интернет пропадает - оператор "заботливо" объясняет - что линейный оператор когдаааааа выйдет на линию в адрес должен перезапустить в ручную "роутер". В нерабочее время и по праздникам это долговременная проблема.
Решить проблему аппаратным путем (автоперезагрузка новое оборудование) - да зачем, клиенты потерпят.
Обратится к начальникам, что это достааааааааало не возможно. Обращаться к операторам бесполезно.
7.Нет мобильного номера - ДИКОСТЬ (хотя наличие у меня стационарного телефона - меня это не напрягает)
8.Долгое время оплачивал услуги НАЛОМ через терминалы без процентов (мегафон), и теперь столкнулся с проблемой - скайнет разорвал какие то договора и теперь везде на скайнет собирают 7-10% .
Пытаюсь выяснить у оператора где без % налом. Ответ - сбербанк. Спрашиваю у операционистки налом возможно - и тут "Максим" зависает и начинает лепетать о карточке (карточка 480 рубл в год - попка дурак). Я же спрашиваю наААААлом. И тут мне советуют ехать в офис на север Питера. Ближний свет с Софийской 43.(Ужас)
Оплата налом - головная боль либо +10% В ТЕРМИНАЛАХ.
9. Часто слышу что скайнет гарантирует скорость по кабелю только на входе в квартиру. Но клиенты платят за интернет или телевидение и их в принципе не интересует какой у них роутер, они в этом совершенно ни чего не понимают. Им главное чтобы все работало и летало.
Выход наверно в заключение полного договора с какой то схемой-раскладушкой (буклетом на 2 страницах) где на пальцах с картинами объясняется ПРИНЦИП без проблемной работы. И при выполнении всех правил клиентом отговорок у мастера скайнета уже не должно быть. это снимет 70% всех претензий - см первоисточник.
10. Недоступность какого то начальника просто бесит клиента. Наверно можно ввести(не попку дурака) а дежурного начальника с повышенными правами который может пойти на не которые уступки и поблажки + (у вас отсутствовал интернет 2дня - мы кинем Вам на счет стоимость 3-х дней ) (у вас плохо работал интернет 3дня - в качестве компенсации мы вам подключим самый скоростной интернет на один день - пользуйтесь и радуйтесь)
- Больше всего клиент не терпит когда его имеют и вопрос количества денег на которые его поимели не не имеет значение.
И такой компании с помощью упертых операторов(которые не могут отойти от правил - попка дурак) сратся в дрызг из за 5-10руб просто мелочно.
Просто в психологическом плане если клиент пожалуется БОЛЬШООООМУ начальнику - который если не решит полностью проблему но хотя бы сгладит острые углы - уберет много претензий.
Такое впечатление что в компании работают недалекие люди не заботящиеся о престиже компании и надеющиеся на (НЕ ЧЕСТНУЮ) обширную и очень дорогую рекламу(за счет клиента).
ПИПЛ ВСЕ СХАВАЕТ !!! :-)
быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Недоступное руководство скайнета - НЕЛЬЗЯ НИЧЕГО РЕШИТЬ С ОПЕРАТОРОМ - "мы посоветовались с начальником и все остается как есть" ВООБЩЕМ ХАВАЙТЕ ЧТО ДАЮТ :-)
Плохой провайдер
1.В добровольно принудительном порядке меняют тариф - соответственно увеличивая цену предоставления интернета - несмотря на увещевания и мольбы о мало имуществе (пенсионер).
2.С начальниками связаться по телефону невозможно. Все в виртуальных отписках.
3.Операторы вежливо гнут линию компании - собирая на себя весь негатив.
4.Странное правило, что после списания вперед месячного платежа в полном обьеме - интернет отключается. Оператор объясняет отсутствием на счету остатка 300р - хотя оператор Алина(попка дурак) за 8 дней до этого убеждала меня что проблем не будет. То есть деньги за полный месяц снимают, а интернет отключают.(Ужас) Если предоставлении услуги прекращается - нельзя снимать деньги до решения проблемы. Буду жаловаться в ЦБ РОССИИ. Карла Маркса не уважают. "мы посоветовались с начальником и все остается как есть"
5.Был период когда за месяц интернет пропадал 15 раз. Какой то пользователь скайнета доведенный до исступления нерешёнными проблемами, резал кабеля. Я замучился с заявками на ремонт. Когда попросил перерасчет столкнулся с необходимостью написать заявление (и ужас) с указанием всех номеров заявок."Забота о клиенте". В 21-м веке я должен учитывать номера заявок - а вдруг не укажу - выгода компании - мелочно как то.
6.В зимнее время случаются кратковременные перебои электричества - и"чудо" интернет пропадает - оператор "заботливо" объясняет - что линейный оператор когдаааааа выйдет на линию в адрес должен перезапустить в ручную "роутер". В нерабочее время и по праздникам это долговременная проблема.
Решить проблему аппаратным путем (автоперезагрузка новое оборудование) - да зачем, клиенты потерпят.
Обратится к начальникам, что это достааааааааало не возможно. Обращаться к операторам бесполезно.
Дозвонится можно,все вежливые
Невозможно решить финансовые проблемы с оператором.(включают дурака)
Невозможно найти по телефону кого то выше оператора.
Либо хавай что дают - либо иди на ...
7.Нет мобильного номера - ДИКОСТЬ (хотя наличие у меня стационарного телефона - меня это не напрягает)
8.Долгое время оплачивал услуги НАЛОМ через терминалы без процентов (мегафон), и теперь столкнулся с проблемой - скайнет разорвал какие то договора и теперь везде на скайнет собирают 7-10% .
Пытаюсь выяснить у оператора где без % налом. Ответ - сбербанк. Спрашиваю у операционистки налом возможно - и тут "Максим" зависает и начинает лепетать о карточке (карточка 480 рубл в год - попка дурак). Я же спрашиваю наААААлом. И тут мне советуют ехать в офис на север Питера. Ближний свет с Софийской 43.(Ужас)
Оплата налом - головная боль либо +10% В ТЕРМИНАЛАХ.
9. Часто слышу что скайнет гарантирует скорость по кабелю только на входе в квартиру. Но клиенты платят за интернет или телевидение и их в принципе не интересует какой у них роутер, они в этом совершенно ни чего не понимают. Им главное чтобы все работало и летало.
Выход наверно в заключение полного договора с какой то схемой-раскладушкой (буклетом на 2 страницах) где на пальцах с картинами объясняется ПРИНЦИП без проблемной работы. И при выполнении всех правил клиентом отговорок у мастера скайнета уже не должно быть. Это снимет 70% всех претензий - см первоисточник.
10. Недоступность какого то начальника просто бесит клиента. Наверно можно ввести(не попку дурака) а дежурного начальника с повышенными правами который может пойти на не которые уступки и поблажки + (у вас отсутствовал интернет 2дня - мы кинем Вам на счет стоимость 3-х дней ) (у вас плохо работал интернет 3дня - в качестве компенсации мы вам подключим самый скоростной интернет на один день - пользуйтесь и радуйтесь)
- Больше всего клиент не терпит когда его имеют и вопрос количества денег на которые его поимели не не имеет значение.
И такой компании с помощью упертых операторов(которые не могут отойти от правил - попка дурак) сратся в дрызг из за 5-10руб просто мелочно.
Просто в психологическом плане если клиент пожалуется БОЛЬШООООМУ начальнику - который если не решит полностью проблему но хотя бы сгладит острые углы - уберет много претензий.
Такое впечатление что в компании работают недалекие люди не заботящиеся о престиже компании и надеющиеся на (НЕ ЧЕСТНУЮ) обширную и очень дорогую рекламу(за счет клиента).
ПИПЛ ВСЕ СХАВАЕТ !!! :-)
Не айс
Нет скорости, все ужасно пингует. Не советую