WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 800 333 7000
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры на следующей территории Санкт-Петербурга:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
3890 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
5600 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.0
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 4 Гб
Объем встроенной памяти: 16 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений: да
.20201222145413.png)
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
1125 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.
5765 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 800 333 7000
Плохое качетсво услуг и подделка договоров
в лучших традициях российских [кака]контор
нет
- произошла авария, на 3 день "устранения" я позвонил - пообещали отремонтировать в течение дня, на следующий день не починили - опять позвонил, опять "в течение дня исправим". В общем сотрудники контактного центра кормили завтраками в течение 5 дней звонков, наконец пообещали позвонить когда аварию устранят. В итоге авария устранялась где-то через 20(!) дней, звонка так и не поступило, как выяснилось позже, такая услуга вообще не предоставляется. Первая линия всеми способами старается отделаться от клиента, будь то пустые обещания, или мелодия, которая звучит во время холда - о ней можно написать отдельный гневный отзыв, настоящая какофония из глубин преисподней. Серьезно, погуглите "мелодия дом ру" трижды подумаешь стоит ли звонить в техподдержку, когда знаешь, что придется потом останавливать кровотечение из ушей.
- Расторгнуть договор по телефону нельзя, нужно либо ехать в офис (именно тому человеку на кого договор был оформлен) либо можно оставить свой телефон. Когда боги из абонентского отдела наконец соизволят позвонить (а по регламенту у них есть от 5 дней до неопределенного количества времени, чтобы полностью игнорировать заявку) не дай бог пропустить их звонок. Жди еще пару неделек, жалкий плебей! А время то идет, и чем позже поступит звонок - тем меньше тебе вернут средств при перерасчете.
"Спасибо, что используете интернет Вашего нынешнего провайдера для написания отзывов о Дом.ruInterZet" - Пожалуйста, а как Вы ожидали, я останусь абонентом Вашей конторы после такого отношения к клиенту? Отзыв с самого интерзета я написать и не смогу, я кабель перерезал, потому что никакими уговорами я не вернусь на Ваш [кака]провайдер, и всех друзей-знакомых отговорю. И не надо намекать, что "конкуренты плохие на Вас наговаривают", во-первых, договор в силу ущербности Ваших коллег все еще не расторгнут(номер договора и адрес я оставлял на других площадках), во-вторых, от себя скажу, что скайнет тоже провайдер никчемный, жаль в доме больше ничего не подключено.
"Нам приятно, когда представители конкурентов уделяют нам столько внимания. Значит, мы действительно оказываем услуги хорошего качества и постоянно стремимся к их улучшению." -
И чем же Вам приятен тот факт, что клиент который являлся преданным абонентом на протяжении шести (!!!) лет переходит на первого попавшегося провайдера? Каким образом это говорит о "хорошем качестве" услуг? Где логика?
"Хотелось бы отметить, что эмоции и тиражирование отзывов не приводит к ускорению решения проблемы" - Да, Вы знаете, проблему эту можно решить только одним способом - сменить провайдера. "Эмоции и тиражирование отзывов" - лишь для того чтобы предостеречь других людей от подключения к Вашей загнившей мусорке. Я настолько недоволен Вашими услугами, что мне не жалко было потратить час своего времени вчера (и полчаса сегодня) чтобы оставить отзыв везде где я только смог.
"На всех площадках присутствует официальный представитель, которому на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru" - Вместо официальной боксерской груши лучше бы людей в абонентский отдел набрали, а то там полтора человека работает, минимум 5 дней ожидания - расторгнуть договор даже нереально. И нет, спасибо, я уже устал оставлять претензии, жалобы, выслушивать что мне позвонят и во всем помогут. Все это уходит в никуда, толку от моих жалоб - ноль, у Вас даже по прямым контактам никак не добиться какой-либо обратной связи или адекватного ответа почему к абонентам относятся как к животным.
P.S. На самом деле обидно следующее - Interzet до вступления в Вашу секту был самым лучшим провайдером. Я готов бы был отдельный отзыв написать как за те 6 лет "не было ни единого разрыва", какой пинг был роскошный, как аварии устранялись за считанные часы, и цена была вполне приемлемой, и самое главное отношение к клиентам было просто богоподобным по сравнению с Вашей свинофермой.
P.P.S. Доставил домен Вашего почтового ящика. Корпоративную почту Вам поскупились выдавать, в компании сейчас на всем экономят, да? ;)
Желаю Вам скорейшего выздоровления и смены рабочего места в пользу любой нормальной компании.
Искренне Ваш,
Иван.
Слов нет
ПС.На самом деле,звоня 4 дня по 7-8 раз (поскольку мне даже не удосужились сказать,КОГДА придет мастер), я совершила около 30 звонков и все впустую.Это просто невероятный ужас,и мне уже от вас ничего не надо.
Очевидные
Проблема первого числа
Привязка к 1 числу всех расчетов
Не все агенты службы поддержки знают в чем дело
Был interZet, но его поменяли на Дом ок
Интернет постоянно пропадает, а если есть, то грузится очень медленно. У на. Смарт телевизор, но на не. Нереально что то смотреть через интернет, фильм 2 секунды показывает и 20 секунд загружается((((
С телевидением тоже проблемы, зависает, а если и показывает, то с какими то непонятными помехами.
Серьезно думаем менять провайдера
не обнаружила
низкая скорость
Отвратительный провайдер.
Через месяц, перед отъездом на дачу на три месяца, я позвонила в службу поддержки для отключения интернета, менеджер мне ответила, что интернет приостановлен.
По приезду домой оказалось, что долг за интернет растет с каждым месяцем. Естественно, я его не платила. В течение полугода мне с разных номеров названивали коллекторы. Обратившись в офис Дом.ру, мне предъявили договор на мое имя С ЧУЖОЙ ПОДПИСЬЮ!
Вся эта эпопея закончилась только после обращения в прокуратуру. Жаль, что я не заявила еще и на подделку документов, времени своего жалко было.
Надеюсь, данная компания просуществует на рынке недолго и желаю скорейшего разорения. Позор!
ни одного
Хамят операторы. Выбивают несуществующие долги.
Вранье, хамство, неуважение.
Раньше уже был подключен к этой компании по этому же адресу, провод в квартире остался.
08.07.15 пришел мастер и долго копался в щитке, где установлена их коробка. После чего подошел ко мне и сказал, что они потеряли ключи от своих щитков, и он не может ничего сделать. На мой вопрос про примерные сроки решения проблемы он лишь ответил - попробуйте позвонить через неделю или две.
В тот же день я позвонил в контакт центр и оставил жалобу на технический отдел. Мне обещали перезвонить в течении нескольких дней.
13.06.15 мне все-таки перезвонили, но я был за рулем и попросил набрать минут через 10, на что мне сказали хорошо. Через 2 часа я набрал их сам, т.к. никто не перезвонил. Мне опять пообещали позвонить в этот же день! но никто так и не позвонил.
14.06.15 я опять начал звонить в клиентский центр. Тут самое интересное, мастер оставил комментарий к моей заявке, что ТСЖ его не пустило????? оператор мне сказала, что я должен сам решить проблему с ТСЖ ( выдуманную проблему), я на всякий случай подошел к ним и уточнил, естественно они ничего про это не слышали и доступ не запрещают. Я оставил еще одну жалобу.
19.06.15 позвонили из контакт центра и сказали, что увидели мою жалобу и могу опять оформить заявку на подключение, что доступ к ящику есть (нашли ключи, ура!). Естественно я уже подключился к другому провайдеру, который без проблем сделал подключение на следующий день после заявки! Оператор резко сказал мне: все доброго, и бросил трубку, даже не дослушав меня!
Вывод, пользуйтесь любым другим провайдером кроме этого.
На другом адресе тоже подключен интерзет, буду отключать и подключать другого.
нет.
все
Это уже все... Конец
Нет их
Хамство. А Последний случай вообще вывел
Интернет работает только когда приходят спецы ДомРу
Вежливая и терпеливая техподдержка, до одурения будут вежливо перебрасывать вас от одного спеца к другому
скорость никакая, навязчивые