WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 800 333 7000
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры на следующей территории Санкт-Петербурга:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
3890 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
5600 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.0
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 4 Гб
Объем встроенной памяти: 16 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений: да
.20201222145413.png)
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
1125 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.
5765 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 800 333 7000
Уехал на лето из дома в Июле, вернулся 29 августа, ничего не блокировал, потому что услуги по предоплате. Интернет как и ожидалось был заблокирован и что от меня просят: а) внести деньги на счет б) активировать тариф. Делаю оба действия по очереди, активирую месячный тариф за 600 рублей. 2 сентября у меня блокируют интернет. Пробиваюсь в техподдержку через голосового помошника, общаюсь с младшим специалистом. Он говорит чушь про то что я оплатил только за август, я вежливо объясняю что звучит это всё как абсурд, активировал тариф на месяц - давайте месяц интернета. Переводит на старшего спецалиста. Объясняю ситуацию. Она просит подождать пока посмотрит логи платежей и ставит меня на ожидание слушать мелодию. Через пару минут звонок обрывается. Жду пару минут, сам перезваниваю, благо в их колл-центре создалась запись и мне предложили продолжить с тем же специалистом. Жду минуты три. Отвечает "старший специалист". Начинает рассказывать по их систему оплаты. Суть в том что любая активация тарифа в данном месяца работает только на данным месяц. Активируете 31 числа интернет на месяц за 600 рублей - пользуетесь 1 день и платите заново за сентябрь. Всё это звучит как бред, объясняю доходчиво что я приехал, у меня был не активирован ни один тариф, с 1 августа я не мог пользаваться услугами по причине блокировки, то есть компания сама эти услуги не предоставляла, 600 рублей просто сгорели непонятно куда. Я активировал месячный тариф, будьте добры предоставить до 29 числа следующего месяца. Сотрудник долго пытается искать доказательства моей вины, начинает нервничать и менять тон уже на грань хамства. Аргументы вроде "Вы же сами не оплатили, вот мы и не предоставили услуги в августе" повторялись по многу раз чем откровенно бесили. Когда я сказал что у других провайдеров этого бреда нет и у меня есть выбор в моем доме предложили скидку аж до 480 рублей. Спасибо, но нет, я оплатил 600 рублей за месяц и не собираюсь платить 1080 в итоговой сумме за тот же период. Дальнейший спор конструктива не привнес, градус негатива только возрастал, "старший сотрудник" продолжала попытки доказать что это всё адекватно и "читайте договор внимательно". Я сказал, что в таком случае перехожу к другому провайдеру и закончил разговор на этом. Через минуту перезванивают и предлагают 90% скидку, то есть мне наадо оплатить 60 рублей, а не 600. В целом адекватно, как раз 60 рублей за три дня в Августе, финансово я удовлетворен. Но зачем сотрудник колл-центра со мной 30 минут пререкался и пытался сделать из меня лоха, когда я в первые же минуты объяснил что это всё незаконно, я с этим не согласен и готов сразу писать юридически значимые письма? В общем отношение к клиенту полное дно, при высоких ценах, благо сигнал относительно стабильный (хотя по сути так и должно быть, а за прерывание услуг провайдеров надо карать штрафами)
Дом.ру, ловите отзыв и научите своих "старших специалистов" хотя бы держать ровный тон разговора и не хамить. И перестаньте делать [дураков] из клиентов, в интернете полно информации о ваших "письмах счастья" с задолженностями и прочими противозаконными потугами вытянуть лишние деньги из клиентов. У вас итак репутация ниже некуда.
И потом ставят автодозвон робота на все номера, с которых ты с ними общался. Сложилось впечатление как о гниловатой конторе, второй раз не стал бы с ними связываться.
В личном кабинете была возможность продлить в долг дня на три-четыре, но стоило это больше тысячи рублей, тоже выглядело гниловато.
Как и многие компании в России и с Российским менталитетом, Дом ру совершенно не знаком с понятием этики. А потому позволяет себе MITM-атаки на сайты и браузеры клиентов. Это значит, что находясь между магистралью и вашим домом (будучи посредником), данный провайдер позволяет себе внедрять в ваш трафик свои рекламные баннеры, закрывающие половину страницы. Порой Дом ру позволяет себе перенаправлять ваш трафик на свой рекламный сайт. Иными словами: вы идёте по конкретному адресу, а процессе провайдер подменяет его на свой. Зрелище: реклама во весь экран.
Ну и довершает картину тот факт, что прикрывают они свою бессовестность жалкими и ни на что не влияющими операторами поддержки, заставляя их - терпеть гнев клиентов, а клиентов - поливать от безысходности операторов говном. И их не заботит факт того, что они не сайт, зарабатывающий на посетителях, а провайдер, которому я на постоянной основе плачу деньги и даже терплю периодическое, беспричинное повышение стоимости.
Четверо суток общения и ругани с поддержкой, четверо суток кормления "завтраками". И ситуация вполне ясна: пара некомпетентных дегенератов из Отдела Маркетинга не знакомых с этикой решили, что это будет отличной идеей для их кошельков - пичкать клиента рекламой за его же деньги. Затем, пара таких же некомпетентных дегенератов из состава руководства (также не знакомых с понятием этики) эту систему одобрили. Итого: имеем обалденный по своей неэтичности маркетинг план. Просто хрестоматийный пример идиотизма.
Чуть ранее за такую же схему был полит говном МегаФон, внедрявший полноэкранные баннеры на любой сайт, посещаемый и загружаемый через их сеть.
В целом, к качеству соединения я претензий имею минимум. Вполне возможно, что это везение и удачное местоположение.
Но выходит так, что я плачу деньги за то, чтобы меня имели. Хотите так же?
Пользуюсь услугами ещё с тех пор, когда это был Интерзет, но теперь думаю съезжать.
В целом всё устраивает, кроме техподдержки и навязчивой рекламы. Дом.ру прямо влезает в ваш трафик и добавляет здоровенные баннеры поверх сайта, который вы смотрите. Это перевешивает все плюсы, почему я за свои деньги должен смотреть их рекламу? Вишенка на торте, конечно, что это нормально не отключить. Такой настройки просто нет. Я потратил час общаясь с техподдержкой и после этого они сказали, что сделают какое заявление, а на следующий день я опять увидел этот баннер.